所有的銷售拜訪和銷售活動，銷售人員花的時間精力，你公司花的錢和投入，都是為了最後的成交。到了最後成交階段，客戶也有了購買的意向和信號，好像球就在銷售人員的腳下，只要抬起腳將球推進門，訂單就大功告成了。但銷售員的臨門一腳的關鍵時刻往往出狀況了。
第一種是不敢要求成交：在銷售工作中，明明已經到了可以成交的地步，但銷售人員的臨門一腳硬是不踢，無非也是怕拒絕，害怕萬一客戶說NO的時候，就沒有任何迴旋的餘地了。
第二種是話太多太囉嗦：客戶都已經有明確的購買信號了，銷售人員還是意猶未盡，怕產品的優勢還沒有完全解釋清楚，還在不停地宣講所謂的產品十大優勢。要知道這很危險節外生枝，銷售人員所說的多餘的話會意外讓客戶放棄本來要購買的決定。請看以下案例：
客戶：嗯，對我們的礦山作業會幫助很大了，也加快了作業的便捷性；
銷售：
這樣的裝載機，您滿意嗎？
客戶：感覺還可以，什麼價位？
銷售：另外，這款裝載機採用的ZF變速箱，技術成熟使用壽命更長；
客戶：等等，我3年前買的也是這種變速箱，經常耗油非常高啊！
銷售：……
尤其在最後成交階段要儘管促使成交，切莫避免節外生枝。另外，介紹過多的產品優勢和利益容易引起客戶的混亂，反而把他們搞糊塗了，不知道自己的重點是什麼？ 銷售人員只要有針對性的介紹客戶最關注的產品優勢且不要超過三個優勢就行。
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