03.04 今天跟同事吵架了,严格说我被下属莫名其妙吼了,接下来如何处理?

米列爱吃爱星座


作为领导一定要大气,不能和员工一般计较!这个时候,你要静下心想想自己的原因!是不是哪里做错了!因为没得几个人愿意得罪领导,不到万不得已不会和你吵架的!喝杯茶消消气就可以了!



鄂西茶人成哥


你好,这个我深有体会。

也就上个月的事,我布置下属工作,不知道他怎么了,发信息说我无理取闹,多此一举等等。

可想而知,我当时十分生气,甚至可以说是愤怒。我直接把他拉黑了,微信及电话,然后还不解气,还跟老板告状,说我再也不管他的气话。总之,我当时显得非常小气和任性。

后面过了大概一周,我冷静下来,仔细的想了一下自己的行为,深感丢脸和愧疚,然后我认真的反省了自己,通过这件事,我又加深了作为领导者必须拥有和做到的

01. 作为领导者,应该学会包容,接纳,接受。不能因为下属触犯了我作为领导的尊严就生气。

02. 不管是领导还是基层员工,我们都是同事,都是平等的,没有谁天生就该受谁的气。

03. 在生气的时候先让自己冷静,不做任何决定说任何气话,不要找老板诉苦或者投诉,这样显得你很无能。老板也会对你失望。

想通了这些,我就在上班的时候主动去找那位大骂我的下属闲聊,虽然没有说道歉的话,但是彼此心照不宣,现在已经冰释前嫌了。

所以说吵架没事,重要是吵架以后如何处理,像我开始处理就有失领导风范。


元宝小姐那些话


在工作中,我们一定会遇到团队内部的各种冲突。比如人际关系上的冲突,有些同事之间因为性格、行为习惯等等原因相互不对付,类似工作中有些同事可能比较完美主义,对别人的工作特别挑剔,甚至会说些刻薄话。或者有时候仅仅是因为一方压力大,没有控制住情绪,说话失了分寸而产生了冲突。我就亲眼见过一位同事急匆匆准备去开会,另一位同事问他一个项目情况,他脱口而出:哎呀,笨死了,什么都不知道。结果两人就吵了起来。
其实冲突产生的源头,要么主要是人的问题,要么主要是事的问题。由人导致的冲突有两种,一种是因为利益,一种是因为利益之外的性格脾气等。
我经常遇到学员的提问,说自己不服某个同事,觉得自己干的活最多,拿的钱却最少,有同事没干啥却评为优秀员工,很不服气,或者两个同事之间都想争取晋升机会能够被提拔。
这样因为利益而起的冲突,领导者要记住六个字“做增量,给好处”。
处理这样的利益之争,千万不要想着“不患寡而患不均”,想着应该在下属中搞平均,这样做没有一个人会满意,正确的做法是做增量,给不服的人新的机会,让他去挑战新任务,创造新的价值,同时别忘了要给到一些好处,把手中还掌握着的一些资源拿出来,投入到分配当中去。要从分蛋糕的模式中,转变到做蛋糕里。
如果下属之间的冲突不是因为利益,主要是因为性格习惯,这个时候,基本的方法就是先努力和解,和解失败后再分割。
项目小组四个人一起配合,项目刚开始时大家相安无事,合作一段时间以后,小彭觉得晓飞总是颐指气使,对别人的意见总是没耐心,而且经常喜欢抢功劳,这让小彭很看不惯,两人开始较劲,甚至在会议上相互斗嘴。
组长了解清楚情况后,首先把他们两一起叫到办公室,引导他们说出对彼此的感受,出面进行调解,这样的面对面沟通,让他们彼此都从另一个侧面看到了自己的问题,对彼此态度都有改善。不久后的团建,饭桌上组长把他们俩叫了起来,大家一起喝了几杯,从此他们关系就好了很多。
多数情况下,不涉及太大利益的人际关系冲突,如果领导者能出面调解,问题常常都能化解,如果出面调停后依然还是有矛盾,那就要果断分割了,要么让其中一人转岗离开,要么就开除一个人了。
我们管理精英进阶班学员阿成在一家国内知名的二手车公司做城市负责人。手下有两个区域经理,一直有矛盾,阿成有人事去留的权利,我建议他尽快开除其中一个。但阿成管理经验不足,心太软,选择先留下两位经理,他甚至轮流请他们吃饭去调解,此外还做了很多事情,比如组员互换,把资源划在公海里,说服大家按月划分有效资源等等。这些做法实施起来都不容易,折腾了两个月,最终以其中一个区域经理,带团队集体跳槽而告终。
面对团队的冲突,我们没必要做和事佬,我们的原则是维护团队整体的利益最大化,谁听话,就留下谁,谁不听话,就尽快送走,人没了,冲突自然就没了。
那如果是事务上的冲突呢?其实这个反而容易解决,做到两步就好,第一步是奇袭对话,明确冲突点,第二步引入第三方进行评判。
什么是奇袭对话?相信看过《奇葩说》的朋友也有所了解,就是针对分歧,让大家充分表达,明确各自的主张。比如,我的一个学生最近纠结于如何安排他的婚礼,这对准新人已经在为这事吵了好几次。
我用冲突对话的方式帮助他们解决问题,先让男生考虑一下他是怎么看待婚礼这件事的,他可以接受的婚礼是什么样的,试着让他拿出几个自己可以接受的婚礼方案。
男生沟通清楚后,女生也按照这套路来一遍。然后将双方的方案拿到一起,就有可能找到双方都满意的方案了。
冲突中的双方如果还是无法达成一致,就可以引入第三方来评判了。比如在汽车研发过程中,不同部门之间经常产生冲突。设计师提出的方案会被工程师拒绝,因为双方的诉求点不一样。设计师为了好看,而工程师可能要考虑性能。因此大众汽车就引入了用户参与机制,让潜在的购买者来评判,谁可以在冲突中获胜。这么做的好处就在于,冲突一下子变成了双方和用户三者之间的矛盾,而没有人会拿用户的意见不当回事。这就避免了冲突在内部升级。
当我们工作中遇到冲突,常常会请领导出马,或者请专家帮忙分析,其实都是引入第三方的评判。
在领导团队的过程中,我们一定不要被其乐融融的氛围所蒙蔽,团队需要的不是阖家欢乐,需要的是战斗力,而团队内部的冲突,就是活力与战斗力的证明,面对冲突,用好冲突,是我们领导者的责任。

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合生成长课堂


首先非常感谢在这里能为你解答这个问题,让我带领你们一起走进这个问题,现在让我们一起探讨一下。

可想而知,我当时十分生气,甚至可以说是愤怒。我直接把他拉黑了,微信及电话,然后还不解气,还跟老板告状,说我再也不管他的气话。总之,我当时显得非常小气和任性。

后面过了大概一周,我冷静下来,仔细的想了一下自己的行为,深感丢脸和愧疚,然后我认真的反省了自己,通过这件事,我又加深了作为领导者必须拥有和做到的

01. 作为领导者,应该学会包容,接纳,接受。不能因为下属触犯了我作为领导的尊严就生气。

02. 不管是领导还是基层员工,我们都是同事,都是平等的,没有谁天生就该受谁的气。

03. 在生气的时候先让自己冷静,不做任何决定说任何气话,不要找老板诉苦或者投诉,这样显得你很无能。老板也会对你失望。

在以上的分享关于这个问题的解答都是个人的意见与建议,我希望我分享的这个问题的解答能够帮助到大家。

在这里同时也希望大家能够喜欢我的分享,大家如果有更好的关于这个问题的解答,还望分享评论出来共同讨论这话题。

我最后在这里,祝大家每天开开心心工作快快乐乐生活,健康生活每一天,家和万事兴,年年发大财,生意兴隆,谢谢!



职场生态进化论


职场中上下级关系相对来说是非常微妙的,也非常敏感的,上级如何与下级相处是需要把握好合适的距离的,既不能太亲近了,也不能太疏远。

1、如果太亲近,就象朋友一样,下属犯了错误,可能你是不好意思严肃的去处理,怕伤害了彼此的感情,一旦伤害了,下属可能就会疏远你与她的距离,那将会给工作带来不便。

2、如果太疏远,纯粹是上下级关系,缺少同事之间的那种感情交流,可能会变的彼此有些陌生,是很难把工作做好的,很多工作都是互相交流才可以做好的。

3、上级对下属有传道、授业、解惑的义务,这个与上级与下级的年龄无关,让下属真正的感受到上级对下属工作的关心与爱护,这样下属就会对你产生敬意,也会特别尊重你。

4、作为上级,你要有一颗包容下属的心,不能与下属去斗气。

5、提问题的朋友,你的下属对你怒吼,首先你要自问一下,11月份入职了,你有沒有对她进行岗位培训,有没有对她进行传道、授业、解惑,有没有经常与她进行工作沟通交流?如果没有,可能你自身也有问题,有句话说的虽然有点偏,但也是有一定道理的,沒有不好的下属,只有不好的领导!下属没做好工作,是因为领导没有培训好,没有带好。

6、如果你对她工作方面也进行了培训,传道、授业、解惑也做了,工作交流沟通也做了,那员工吼你,可能就是员工身上出问题了,你找她沟通交流一下,搞清楚问题的原因出在哪里,共同协商解决。

一个优秀的管理人员,一定心要宽,.学会包容下属,让他感受到你对他的包容、关心与爱护。

祝工作顺利!




JournneySun


被下属莫名的吼了?说明你的这个下属有点厉害。

在我的管理生涯中,还没有类似的情况发生,即便当初我刚步入职场不久时,年龄虽然很小,甚至在两个月之内连升三级,都没有出现过这类型清理。

我总结了一下,不外乎以下几种原因:

一、树立威严

一定要在同事面前树立威严,威严的树立来自于平时的工作。

举一个很简单的例子,在工作中,你如果总是扭扭捏捏,做事情没有魄力,会不会树立起威严?当然不会,不仅不会树立威严,还会给你带来一系列负面影响,影响自身的职场发展,不仅不会服众,还会让同事觉得你没有本事。

但如果换一个层面来讲,你在工作中工作能力很强,同事做不了的事情你也做得了,一遇到工作中比较难的事情就会想到请你帮忙,自然就会在日常的工作中树立起威严。要让同事们觉得你有本事,才能更好的服众。

二、为人处世有方式方法

除了有本事,还涉及平时在工作中的为人处世。

有这样一类人,他们自恃清高,不喜欢把别人放在眼里,将自己放在很高的位置。

这样的人,即便很有本事,也不会很顺利的开展工作。一定要学会尊重同事,以谦卑的姿势对待同事,才会让同事觉得你很好相处。

回到问题中来,今天跟同事吵架了,严格说我被下属莫名的吼了,接下来该如何处理?

一、莫名被下属吼了,一定要采取应对措施

莫名的被下属吼了,说明你在下属心目中并没有管理者的地位,面对这种情况,一定要拿出管理者的威严,对其严惩不怠。

对于管理者来说,管理权威一旦受到了挑战与威胁,那么也就意味着自己的管理地位在员工心目中并不是太高,想要提高管理地位,就一定要做一些引以为戒的事情。对于莫名吼你的员工,可以利用制度来惩罚他,可以对其做思想工作,甚至可以将其开除,一定不要不闻不问。

二、在以后的工作中,利用制度提升自己的威信

一定要学会用管理制度辅助自己管理。

在以后的工作中要学会说一不二,做事要有魄力,让员工感到你不是知道懦弱的领导。想要更好的立威,一是改变做事的风格,二是让员工害怕你,对你又爱又恨。

员工一旦犯了错误,一定要用制度去约束他,做到公平公正,切勿有私心,这样更便于自己管理。这样在今后的工作中,同事也会更信服你。


肖军说职场


我不知道你们是什么单位,就我长期从事中层管理干部的经验来说,大部分是你的管理水平不行。一,不懂装懂乱指挥,二,工作中优柔寡断,该拍板不拍板,让下属看不下去。如果你是一个工作能力强,敢于决断,尊重下属意见的人,我想下属只会佩服你,不会看不起你的,自己好好想想吧。


水萍s


根据笔者的描述,我的观点是:留住该留住的,淘汰该淘汰的。

管理中最重要的两件事:管人和管事,其中以管人最重要,也最难。

管理人归结起来就是四个字:选育用留。而笔者所遇到的问题,就在是这个方面没有做好。,具体如下:

一、识人不明

出现这样的员工,核心原因是当初自己选人不成功。团队成员的责任心是一个团队战斗力强大与否的关键。因此在选人的过程中一定要谨慎小心,真正选择那些有能力、有责任心的人加入团队,这样你这个领导才能放心。

而选人的根本是识人。认清哪些人适合你的团队,哪些人不适合。进入你的团队需要哪些基本能力和素养,然后按照这个标准去挑选人才,自然不会发生后面的事情。

所以,构建团队初期,就应该找到与自己志趣相投的人,这个可以避免很多矛盾。

二、 用人不善

一般来说,员工是不愿意和领导争吵的,毕竟没有人和自己的饭碗过不去。但一旦发生争吵,那领导要自我反省:这个人是否有能力解决这件事情?

所谓是否有能力包含两层意思:一层是他有能力做这件事,但不愿意做好。,另一层是他的特长不在这个领域,无法完成任务。

对第一种情况,要事前沟通,并对消极怠工者坚决批评教育,做出处理;第二种情况则需要领导者自己反省,多一些包容心态,以后安排工作要得当,不能随心所欲。

所以,用人方面,主要是用正确的人,做正确的事情,要用人所长,而不是用人所短。

三、留人不清

在整个管理中,留住合适的人,淘汰不合适的人,这是铁则。对于哪些不做实事、工作态度有问题的员工,必须要进行淘汰,让整个团队风气得以好转。

所以,留人要干脆,淘汰要果断,这才能正本朔源。

因此,请笔者考虑一下,你的情况到底是哪种?如果仅仅是任务安排不合理,那么请重新安排别人做这个事情,并做好下属安抚工作。如果是下属自身态度问题,那就当机立断,清除害群之马。并在以后招人时慎重即可。


众生品阅


我在以前的公司也遇到过这样的情况,领导的儿子(小老板)交代下去的工作,其他部门的主管没有操作好,反而在公共场合去找小老板理论,小老板一气之下还动了手。

后果可想而知,本身是因为那个主管的工作不到位造成了损失,但是小老板却造成了不好的影响。

最后大家记住的是小老板暴躁,不讲道理。


你遇到的这个情况,也跟这个相似,下属工作效率不高,还抱怨领导没有交代好。对这种人态度上要采取,不要跟她一样,对于跟自己意见不同的人,要保持一个“对,她说的都对”的态度,不与争辩。这是为了维护自己的领导形象,并不是为了纵容她。


通过这件事,你要清楚的认识到以后自己该如何做。

1.冷处理


以后类似的工作不要安排给她,因为她的工作做不好,直接影响你在上一级领导的形象和能力。而把时间放在跟她安排工作和争论是非上,真的是浪费时间。即便是把她供起来当闲人,也比工作上一直跟她吵架争辩好的多。


一个部门是一个小的团队,有这样一个人在,损伤的不仅是一个人的利益,整个团队都是受影响的,你要让大家知道这个影响。

对这个人,开部门小会让大家明白一个团队的力量,不必刻意去批评她,只是重点告诉大家,想要变得更好,应该怎么做,如果消极怠工,给大家拖后腿的后果会是什么。


以后也不必太刻意或过多的跟这个人沟通,这样的人不会变成你的“黑马”,作为领导,到哪里都需要有自己的黑马。

领导的威严必须要树立,威严不仅在于制度严厉,喜怒哀乐不要表现在脸上,平时还要注意不多说话。

一句话能交代任务的,不要用两句。不明白的时候让她们主动找你问。不懂却不问的,直接惩罚。


2.单独处理

你可以就这件事,单独跟她聊一聊。

先不聊工作,聊家庭,作为一个领导,有责任了解下属的家庭环境情况,是不是遇到了困难或者棘手的事,是否需要你的帮助,或者大家的帮助。


如果她带情绪是因为私事,这时候一方面会感激你的包容,另一方面还会觉得你是个懂得关心下属的好领导。


最后带入到工作上,表示她的能力这么强,为什么这次没有完全表现出来,你说的话可能太多了对方没有听到。然后找出原因,解决问题。


这个方式是我最喜欢的方式,我的第一份工作,我的领导就是这样解决的。

有一次我跟老公因为家里的事情吵架,工作的情绪受了影响,正好碰上领导布置的工作没有完成,那一段时间经常加班,我的情绪直接带入,跟领导发了脾气。


其实发完脾气,恢复理智的我是比较后悔的,因为我也不想变成一个“无能”的人。完不成工作,乱发脾气,就是无能的人。

但是领导看出了我的问题,因为我平时的表现不是这样的。她专门找了一个时间,跟我单独聊了聊,我说出了自己的问题,她还教我应该怎么处理内部的矛盾,生气,发脾气,吵架,甚至冷战,都不是解决问题的好办法。

安抚了我之后,回到工作,她希望我以后不要这样,因为这样会影响我的工作能力,掌控情绪,本身就是一个强大的自律的职场技能。做不到这一点,升职也是徒有虚名。


那一刻,我的心里对她是又崇拜又感激,顿时变成了一个犯了错的小孩子,一边承认了自己的错误,一边赶紧回去把工作做好。因为她也给我带了工作的积极性。


所以你可以根据这个员工以往的表现,她如果一直这样,你可以采取冷处理,如果只是最近出现的这样的情况,不妨试试单独处理,安抚比吵架要有效的多。


作为领导,不是要每一个人都敬畏你,而是要每一个人都能以你为榜样,感激你,才会心甘情愿的愿意为你做事。


如果喜欢我的回答,谢谢点个赞。欢迎关注@言时姑娘,关注个人成长,分享人生百态。

言时姑娘


作为她的领导,现在确实很难办,吼回去吧,显得没风度,不吼吧,憋屈[捂脸]

第一:权衡一下,还是保持风度重要:不是有句话说,宁可得罪君子,不要得罪小人嘛,咱就把自己放在君子的位置上,不跟她一般见识,以后她提起这事只会佩服你。以后相见也好相处。如果吼回去,只能放低了自己的身份,别的同事也会觉得你小气。

第二:气也不能白受了呀,等合适的机会,你可以提一提这件事,比如气氛比较轻松的饭桌上。就说,谁谁进步不少,刚来那会某个工作都做不好,还对我大吼呢,你看现在表现多好。这样,既在大伙面前显示出了领导风范,又点名了她的无礼,她也没法反驳。





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