隨著中國互聯網的發展，網上購物技術的不斷革新，中國快遞市場也呈現出了爆發式增長！《中國智慧物流發展報告》研究表明：一個萬億級智慧物流市場即將來臨。
在我們的日常生活當中，順豐、圓通、申通、中通、韻達、天天快遞等營業點可謂是隨處可見，現代快遞物流作為一個新興的行業，其發展前景可謂是一片光明，隨著數字化、數據化供應鏈的發展，一個新的概念——智慧物流，也開始被大家所廣泛提及。那麼，什麼是智慧物流呢？專家表示：智慧物流，指的是利用集成智能化技術，包括大數據、AI、人工智能、雲計算等，使得現有物流系統能夠模仿人腦進行智能運作，具備學習、感知、推理等能力，實現物流配送的自動化、信息化和網絡化。
“智慧物流”更重視整合資源，希望通過連接物聯網、互聯網，再利用科學有效的管理，實現物流的自動化、可視化、智能化，從而達到降低成本，提高效率、生產力水平的目的，進而提升更正行業用戶的體驗。
據網上公佈的數據報告顯示，京東物流在顧客滿意度上持續領先，那我們現在就以它為例，來看看智慧物流的運作模式。一直以來，京東物流將都在圍繞成本、效率、體驗三個要素髮展，並形成了倉庫、分揀中心、終端站點的三級物流體系，來保障整個供應鏈體系的運轉。揀貨是這其中最難的一個環節，在這個流水線工作的人工作量是非常大的，特別是遇上像雙十一這樣的網購狂歡節，根本忙不過來，怎麼辦？2017年9月，京東全球第一個無人倉在上海正式投入運營，貨物從訂單打包到出庫，整套流程走下來，一個人都沒有，都是機器人在不間斷的運行，幾乎零差錯的分揀工作，效率也是從前的幾倍，從分揀機器人到無人機、無人貨車，京東物流開始從傳統物流的運作模式轉型至更為科學、智慧的數據物流預測模式。
我們可以看到，智慧物流是基於大數據而非人工進行後臺計算的，這跟我們所講的大數據AI系統是一樣的道理，通過人臉識別到店顧客，基於大數據、AI形成用戶消費畫像，我們可以在數據後臺輕鬆的查詢某一個顧客的到店次數、購買數量最多的商品、顧客的消費時間偏好等信息，為店鋪經營者的決策提供依據。
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