06.28 这还是我所认识的星巴克吗?星巴克这么火,原因何在?

这还是我所认识的星巴克吗?星巴克这么火,原因何在?

近几年来,中国人深受咖啡因的“毒害”,这跟星巴克绝对脱不了干系!星巴克目前在中国已经拥有2500家店,并且计划到2021年再翻一倍。这意味着平均每一天,星巴克都有新店开业。

警报!星巴克这是要上天!

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为了满足高端人士的需求,少数店铺升级为星巴克“臻选店”。不仅豆子品质高级别,连咖啡师也是高级别,气氛、口味、服务都比普通店高出一截。但臻选中的臻选就是星巴克烘焙工厂店(Starbucks Reserve Roastery and Tasting Room)。它竟然把工厂搬进了店铺!

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它不仅是个喝咖啡的地方,更是一家咖啡文化的体验中心,完全满足了大家的猎奇心理!星巴克烘焙工厂店,是不是听名字就很风骚?

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做成像股市行情表的消息栏,摆明了是诱导大家剁手买豆子。

这家星巴克在全球仅有一家,工厂店2014年首次在发源地西雅图推出,店内集合了烘焙工厂、咖啡店、书吧、周边产品展览和餐馆等 9 个区块,强烈的工业风扑鼻而来,男生一定很喜欢。

这家店没有使用经典绿色标志,取而代之的是强调烘焙的字母“R”。在这里喝上一杯咖啡不是最重要的,感受咖啡文化的调调才是来这儿的目的。看着点亮的咖啡壶,我也不觉得咖啡苦了……

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店铺整体选择了暖调的柚木色,搭配生锈的金属板,灯光也选择了昏黄色,营造出安宁、复古的氛围。边喝咖啡边看制作流程,帅呆了有没有?

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打开星巴克烘焙店的APP,你就能看到咖啡豆的制作过程。最有意思的是,每一步加工过程在现场都有演示。APP的动画很酷炫,文盲也没问题了……

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这是一间所有人都向往的,被咖啡香气充斥的屋子 

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炒好的豆子就装在透明瓶子里,供顾客随意观摩

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各种设备就开敞在现场,大家可以随意合影留念。考虑到顾客的情绪,近人尺度的设备都包上了皮革,大家可以尽情抚摸。有安全保护套,随便摸!

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如果你套路够深,咖啡师也可以随便摸 

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这里的咖啡饮品多达30多种,你能喝到帅哥为你做的手冲咖啡,也能了解不同产地的咖啡豆文化。由于这家店的特殊地位,星巴克咖啡师都以能在这里工作为荣:“我的梦想就是进入星巴克工厂店……”

对于知名连锁品牌来说,如何不断给消费者制造新鲜感总是一个困难的课题。设计感强烈的店铺往往能引发话题。

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受到互联网和经济下行的冲击,实体店越来越难活下来。只靠口味和情怀,不足以让咖啡店很好经营下去,所以说,不仅要会做咖啡,会“玩”也很重要!有野心的各位可以参考星巴克的经营模式,自己摸索出一套“玩”的方法。

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但是对于大多数人来说,如何开出一家咖啡店,这才是重中之重!如果近期在筹备开店的朋友,下面就是为你而写。

靠自己还是找专家?

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如果你是新手,在真正开始策划以前,你必须找人咨询开店技巧和注意事项。我个人推荐去找那些已经从事咖啡行业的朋友聊一聊。当然你也可以去找专业的咖啡咨询公司,让他们帮你搭好框架,并一步步、手把手教你怎么做。但要注意,找专家咨询是要付钱的,而且价格非常昂贵,这对于那些资金本来就有限的人来讲,雇佣一位时薪180美元的咨询师根本不可能。如果你决定靠自己,那么请做好以下几点:

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1.前期调研真的真的很重要!

①和从业者聊聊:一定要先和有一定从业经验的人聊一聊,相信他们一定会给你提出中肯的建议,因为他们也曾和你一样懵懂无知,一路摸爬滚打,积累了宝贵的经验。

②了解行情:去订购一些咖啡杂志,在专业的行业网站上进行注册,参加当地的咖啡展,尽可能多地了解市场行情。

③掌握相关政策:别怕麻烦,去仔细阅读与咖啡行业有关政策法规,获取相关认证和许可,保证经营合法合规。

④做好商业企划:列出未来一切可能的开支,制定时间计划表,一切都必须按计划行事。

在做好前期调研之后,下一步要做的便是将你的想法落到实处。

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2.确定资金+目标客户群体 

首先,开咖啡馆切忌面面俱到,什么都想做只会让你什么也做不好,还会浪费大量资金。记住,咖啡厅成功的关键在于出类拔萃、与众不同,过于平庸必将被市场淘汰。

常客是你成功经营的基础,只有积累客户群、提高忠实度和满意度才会让你的生意蒸蒸日上。

3.关于选址

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①找中介:寻找店面最有效的方法就是找一家中介咨询,让他们帮你代劳。

②预期租金:要掌握好店面租金和总预算之间的比例,一般租金不超过总预算的6-8%。

③查看店面状况:如果你能找到已经装修好、或是风格和咖啡厅差不多的店面,那你真的算是非常走运,这能为你省去大量的翻新和装修成本。

④考虑装修风格:根据现有的空间条件,结合自己的预期,用巧妙的装修设计让梦想照进现实,要保证装修风格能够凸显主题,能够准确将你的经营宗旨传达给顾客。

4.顾客服务是一切

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怎样才能留住顾客的心?做好顾客服务是王道。你需要了解顾客的需求和对产品的预期,为此从开店的第一天起,你就要努力去记住每一名顾客的名字,与他们建立情感联系,记住他们都喜欢喝哪种咖啡。真正高水平的咖啡师靠的不是华丽的拉花,而是一颗真诚的心。

5.计算成本

①专业人工成本:开咖啡厅除了需要咖啡师,你还需要一名会计,为你打理咖啡厅的财务工作。

②创新成本:产品和服务创新能为顾客带来新鲜感,提高顾客满意度,这项工作必不可少。

③培训成本:你需要根据实际需要,对咖啡师进行必要的店内或店外培训。

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④设备采购成本:这是前期非常重要的一步

● 咖啡机:咖啡机是咖啡厅的核心设备。在采购咖啡机时你需要考虑两点:第一,是全自动还是半自动?半自动咖啡机所制作出的咖啡品质更高,但需要咖啡师具备一定的专业技能。第二,买几头咖啡机?普通的商用咖啡机通常为1-4头,一般情况下2头就足矣。

● 水过滤系统:水的品质会直接影响咖啡的质量,尤其是在水质堪忧的地区,购置一套水过滤系统是非常必要的。

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6.营销从现在开始

如果你在开店以后才开始进行营销,那可就晚了!要在正式开业之前就为古今的居民提供一些免费品尝的样品,让口口相传和社交媒体发挥功效,保证开业以后有源源不断的顾客来你的咖啡厅喝咖啡!

你还可以与一些咖啡大咖们建立联系,在微信或其他公众账号上互粉,提高咖啡厅的声誉和知名度。

适时举办一些促销和讲座等活动,定期参加当地的咖啡展会,从点滴开始不断积累,今后你才能获得真正的成功!

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