06.30 做銷售很重要一件事:約見客戶千萬別遲到!

要知道,約會遲到的銷售員是絕對不會成功的。試想,如果你是購買者,你希望你的來訪者遲到嗎?當這種不願看到的情況出現時,你的心情能像原來一樣嗎?相信任何一個人都不會希望那樣。既然如此,你去銷售時又怎麼能遲到呢?

遲到意味著不守時,不守時往往給人以極壞的印象。對於購買者,遲到將會在他或(她)的大腦中留下一個鄙夷、甚至更壞的信號,這個信號便是整個壞印象的開端。

做銷售很重要一件事:約見客戶千萬別遲到!

如果事先已經約好接洽的時間、場所等,那麼購買者便將其它的工作事務暫時放開,而將這段時間安排成和你這個銷售員會談。這種情況下,期望你準時到場而你不爭氣地遲到了,不管是幾分鐘,也不管是什麼理由,這樣不近人情的舉動在購買者心目中是不能容忍的。因為這浪費了他的時間,更重要的是他的尊嚴未得到足夠的尊重,只這兩條便會輕而易舉地將你的接洽葬送掉。

從銷售人員的角度考慮,責任心很強、倍加關心銷售業績的人是絕不會輕易遲到的,特別是那種計劃周詳完美、無可挑剔的銷售員會更加守時如金,這樣的銷售員往往會寧可早到,讓自己忍受等待的煎熬,也不會放過一次珍貴的約會。

做銷售很重要一件事:約見客戶千萬別遲到!

既然從這方面可以窺見銷售員的敬業精神,那麼你要幹得出類拔萃,就應該首先從這些方面來培養自身的素養。

趨利避害是人類的本性,對令人厭惡、反感的東西,人們都會視為一害,並“敬”而遠之,這也在情理之中。對約會遲到這種讓購買者反感的現象又怎樣避免呢?最根本的方法是再“加固”一下頭腦中的時間觀念。在你去訪問的前一天晚上,你不妨具體地估算一下各個過程所需的時間,最後再加上15分鐘的“儲備時間”,這個“儲備時間”並非派不上用場,萬一赴約路上,你的交通工具出了小毛病,或是道路堵塞,無法通行,所有這些壞的情況都應考慮到,不要總是主觀地以為自己不會走黴運。

做銷售很重要一件事:約見客戶千萬別遲到!

其實凡事都從最壞的角度來考慮的話,情況會好得多。因為這時的你已經做了準備,起碼是思想上的準備。有備無患,不正是這個道理嗎?另外,準備充分之後,你的信心也會隨之增強。

如果你連一點點“儲備”時間都沒有,匆匆忙忙,帶著緊張感、挫折感和陣陣懊惱來到正在等待的購買者面前,你的自信心已不強了,又怎麼能不影響你的銷售工作呢?所以,那些不太守時、有遲到習慣的銷售員,為了工作起見,應該改一下這種陋習。


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