12.17 學習《精準表達》,提高成功機率

我們經常會發現自己辛辛苦苦寫的提案不被欣賞,起草的文件被改得面目全非,這是件令人很沮喪的事情,但其實這種沮喪是可以避免的,《精準表達》這本書就為我們提供了很實用的辦法來解決這類問題。

《精準表達》是日本作家高田貴久的力作,高田貴久本人也是一家企業的創始人,這本書能寫得如此深入淺出與他的親身經歷有關,該書暢銷日本十餘年,是一本適合外企諮詢公司、貿易公司等企業培訓的必讀書。其實推廣開來,這本書所提供的方法在其他領域也有借鑑作用。

學習《精準表達》,提高成功機率

本書的最大特點就是實操性很強,通過一個故事貫穿始終,通過6個章節的闡述,以層層漸進的方式講明瞭何為《精準表達》。

在現實生活中,有很多人善於口頭表達,說起話來頭頭是道,口若懸河,可一旦將口頭表達變為書面內容,卻往往不盡人意。

這究竟是什麼原因呢?正如書中序言部分所描述的:書面溝通是一門技術,書面表達的難度其實比口頭表達要難得多。

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為什麼強調書面表達很重要呢?原因有三:

第一,書面記載比口頭表達的容量更多,更容易保存和記憶。

左思是西晉時期的詩人,據記載他的口才很差,口訥而不能言,但他的書面表達能力超群,寫就的《三都賦》造就了“洛陽紙貴”盛況,由此可見書面表達的重要性。

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《三都賦》

第二,書面表達不像口頭表達那樣具有隨意性,口頭轉換為文字更能引起人們的重視。

第三,很多時候,尤其在商業活動中,需要通過書面表達留存資料,作為備查,這是口頭表達所不具備的優勢。

《精準表達》通過六個章節闡明瞭這一觀點,並在每個章節結尾處對自己的觀點進行了總結和提煉,進一步深化的主題,加深了讀者的認識,進而也使讀者產生了更深的思索,由此及彼,聯想到自己該如何處理實際工作中遇到的類似問題。

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本書的六個章節是指:提交方案的技術、邏輯思考能力、驗證假說能力、會議設計能力、製作商務文本的能力及最終章節的總結。其中有三個部分可以稱作為本書的亮點:提交方案的技術、驗證假說能力、製作商務文本的能力。現在讓我們一起來探討這些亮點有哪些不同之處:

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提交方案的技術:

我們時常會感到奇怪為什麼自己辛辛苦苦寫就的文章投稿屢投不中?為什麼我們認真的完成領導的交辦的工作任務,卻總是看到領導不滿意的表情?明明很認真查資料、作準備寫就的方案,在會議中就是得不到通過?

其實這些困惑不但職場新人會經常遇到,有的時候就是職場的前輩也覺得委屈莫名,摸不著頭腦。

其實歸根結底還是缺乏換位思考,正如《精準表達》一書中提到的場景:中山先生認認真真準備的提案,強調與諮詢公司合作可以加快推進上賀茂製作所(自己所在的公司)項目的進程,但宮裡社長並不認可,不認可的原因有兩點:一是為什麼必須與諮詢公司合作,合作的後果不明確。二是為什麼不貨比三家,多選幾家諮詢公司來比較哪家更合適作為長期合作的對象。

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從這一點看就存在一個換位思考的問題,這不僅使我聯想起自己起初工作中遇到的問題:有一次我草擬了一個文件,可是由於自己主觀的想法,文中的部分內容實操性不強,結果造成了發文錯誤,同事和我花費了好幾天把發錯的文件全部追回,這件事讓我難過了很久,也意識到了自己問題。

這裡中山先生和我犯的錯誤其實是同類型的,都是因為先入為主的想法在作祟,沒有經過充分的調查研究,盲目的將提案推進,必然會被否決,站在領導的角度,需要考慮得更周全,比如宮裡社長要求多與幾家諮詢公司接洽後再確定合作對象,這種作法更穩妥,也更符合利益最大化的要求。

作為職工,我們應該提供適宜的方案供領導選擇,而不是直接推出自己認為對的最佳思路,這樣做有把自己的意識強加給別人的感覺,反而會引起對方的疑慮和反感。

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驗證假說的能力:

驗證假說有五個步驟:目的、論點、假說、驗證、啟發

這種過程與我們寫議論文有共同之處,區別在於議論文要證明的是自己的觀點,而驗證假說的過程則更注重對方實際的需求,站在對方的角度考慮問題,提出論點,闡明假說,並且加以論證,最後昇華為啟發,達到圓滿。

本書在這裡提到諮詢公司的戶崎先生建議與塔裡克絲公司合作,推廣上賀茂製作所的產品,站在戶崎先生的立場考量,他認為之所以選擇塔裡克絲公司,一是該公司是家成熟的大公司,賣場多,更適宜推廣產品,二是該公司和上賀茂製作所企業文化類似。

但宮裡社長一針見血地指出了這裡存在的漏洞:該公司一定會選擇與上賀茂製作所合作嗎?對方的社長價值觀一定和宮裡社長相同嗎?

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所以驗證假說其實要滿足兩個條件:討論的立場和對方的要求。

我們很多人都聽說過這樣一句話:甲之蜜糖,乙之砒霜。哪怕親如夫妻都做不到觀點完全一致,何況是生意場選擇的合作伙伴呢?只有儘量求同存異,才能達到共贏。

事實證明宮裡社長的疑慮是很有道理的,最終在與塔裡克絲公司接洽的過程中遇到的阻力,也在這兩個方面得到了充分的體驗。

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製作商務文本的能力:

明初,開國皇帝朱元璋曾因刑部侍郎菇太素每每奏摺寫得太長,著人胖揍了菇太素一頓。而製作商務文本的能力,則是教會員工如何用最簡潔的內容,讓自己的商務文本能更快地吸引到決策者,從而達成提案順利通過的目的。

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很多初入職場的員工都有一個通病,在給領導提交提案的時候,是非常忐忑的,恨不得方方面面都達到讓領導滿意,可實際上領導的工作非常繁忙,有的時候面面俱到反而會讓自己的提案顯得囉嗦,而且很多你認為要講述的內容,站在領導的角度,已經聽到無數次,毫無新意,所以學習如何製作商務文本,提高商務文本的實操性尤為重要。

《精準表達》這本書,不但給我們提出了企業工作中應該怎樣更好地完成提案,也為我們在工作中脫穎而出提供了可借鑑和實操的方法,正如在本書封面上所提到的“讓你的方案在最短的時間打動人心”,提案順利通過的次數多了,自然能幫助我們在職場上獲得更大的提升。




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