10.29 傳統商超如何通過社區團購實現“華麗轉身”?

美國當地時間2018年10月15日,伴隨著最後一家門店的鐵閘門轟然拉下,美國“百貨之王”西爾斯(Sears)正式提交了破產申請,宣告了一個時代的落幕。

作為一家有著125年曆史的美國零售業巨頭,西爾斯的倒下,一方面是由於CEO的短視與糟糕決策,另一方面則是與時代的脫節,以致於被亞馬遜和電商化的沃爾瑪等競爭對手遠遠甩在了身後。


傳統商超如何通過社區團購實現“華麗轉身”?


象徵著西爾斯往日輝煌的西爾斯大廈

而作為“西方不亮東方亮”的典型,在中國,遑論大洗牌中的傳統零售業,就連亞馬遜擊敗西爾斯的制勝法寶——純電子商務的商業模式,伴隨著新零售和社區團購模式的出現,也正面臨著被淘汰的風險。


傳統商超如何通過社區團購實現“華麗轉身”?


社區團購,只要是指尋找社區團長組織微信群,讓消費者通過社群或小程序等渠道,拼團購買商品等,商家提供商品、物流、客服等相關服務的全新模式。團長收集到訂單後,商家將商品配送給團長,一般由顧客自提。

這種模式能將商家與社區緊密聯繫起來,擴大業務面,提高銷量。高鑫零售、永輝超市等傳統商超近兩年的活躍便是最好例子。因此,對傳統商超而言,通過社區團購模式進行轉型,可說是勢在必行。


傳統商超如何通過社區團購實現“華麗轉身”?


赤焰信息打造的社區團購小程序,為希望轉型的傳統商超,提供了全新的可能性。商超的社區團購之路,可以從這幾點下手:

1. 引導老客戶,吸納新客戶

通過小程序構建起社區團購平臺之後,首先要讓消費者知道有這樣一個平臺的存在。超市可以策劃一些促銷活動,製作一些宣傳物料,如宣傳冊、海報、易拉寶等,通過店員的引導和物料上的二維碼,將消費者引流到小程序,成為平臺用戶。

同時,平臺設置了積分功能,積分能用於抵現。客戶除了在小程序上消費之外,也能分享小程序讓好友成為新會員並下單消費,以此獲得積分。通過積分機制,以及更進一步的發展新會員得佣金的機制,超市可以讓老客戶源源不斷地為自己吸納新客戶,達到以客推客的目標。

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2. 發展團長,打開社區市場

團長,是超市的社區團購業務中的關鍵角色。團長數量越多,超市的平臺覆蓋的市場規模就越廣,市場空間就越大;團長能力越強,積極性越高,超市的小程序用戶就越多,交易訂單就越旺盛。

在發展團長方面,平臺採取佣金制度,訂單越多,佣金收益越高,保證團長工作的積極性。還有團長專用的小程序,為團長節省了大量時間和精力。

除此之外,超市可以配一位團長助理,協助團長管理社群;建立團長社群,定期地提供培訓和線下交流,提升團長管理能力;建立等級體系和激勵體系,激勵團長自我成長。


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3. 活動不斷,提高銷量

小程序商城首頁設有秒殺專場和拼團板塊,超市可以定期舉辦這兩種促銷活動,並通過團長在社群發佈鏈接和小程序消息提醒,吸引用戶的消費慾望。

同時小程序還有人性化特色的小商品功能,在用戶在小程序上購買商品時,將大數據分析得出的成交關聯性比較高的相關小商品推薦給用戶。例如買水果時推薦榨汁機,買電動玩具時推薦電池等,為超市促成更多訂單。

傳統商超如何通過社區團購實現“華麗轉身”?


赤焰信息,以小程序賦能傳統行業,讓產業擁有科技的靈魂的使命,讓您的超市在社區團購熱潮中,實現“華麗轉身”!


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