日前，哈爾濱市公安局出入境接待大廳推出“提醒取證短信”便民新舉措，前來辦證的群眾再也不用為記不住取證日期煩惱了，當證件可以領取時，申請人將在第一時間收到警方的短信提示。

6月4日下午，在哈經商的深圳戶籍居民高先生按照短信提示順利取得電子港澳通行證後，驚喜地表示：“我之前預定了明天的航班準備到香港參加一場展覽會，但按照7個工作日時限的規定，我要到後天才能取得證件，正在為此事發愁時，接到警方的短信提示，可以提前取得證件，哈爾濱市公安局的服務水平超出了我的預期！衷心地感謝你們。”

據悉，出入境管理局按照“繼續研究再造工作流程，不斷推出讓辦事更加便捷、群眾更加滿意的服務措施”的要求，從細節入手開展流程再造，不斷完善群眾辦事前、中、後的全流程體驗，努力提升服務的精準化水平，讓辦事群眾感覺貼心和溫暖。

此次服務升級，是在充分調研群眾需求的基礎上，依託出入境信息系統進行的深度功能開發，通過建立對模型數據的搜索分析方法，將每天符合發證條件的申請人篩選出來，然後按照辦證類別免費為群眾推送服務短信，在證件符合發證條件的第一時間提醒申請人前來領取。此舉讓有辦事需求的申請人在第一時間領取到證件，也有效解決由於申請人忘記取證而導致證件積壓的問題。