今年以來，西集鎮嚴格落實村幹部輪流坐班制度，進一步促進了村級管理規範化，改進了村幹部工作作風，實現了村級辦公場所門常開、人常在、事常辦的良好局面，切實打通服務群眾“最後一步路”。明確職責任務，確保落到實處。制定《關於深化農村改革規範村幹部管理差異化目標考核實施意見》，明確各行政村每天至少安排1名村幹部坐班，將坐班人員名單、聯繫方式和分管職責在村務公開欄進行張貼公佈，並由鎮組織辦統一備案。
坐班時間為上午8:30-12:00，下午2：00-5:00，在辦公期間必須做到“定時、定點、定人、定則”，處理村內日常事務，解決群眾生產生活中遇到的實際困難和問題，真正將坐班制度落到實處。強化責任落實，確保取得實效。實行首問負責制，按照“誰值班、誰受理、誰處置、誰反饋”的原則，明確為民服務責任主體，為群眾解決各種問題。對坐班期內無法解決或需轉交他人辦理的事項，由受理人負責跟蹤落實，向當事人反饋辦理結果，保證受理事項事事有著落、件件有迴音，並做到記錄、答覆、反饋、簽名“四有”，提高為民服務效率。加強監督檢查，嚴格目標考核。鎮成立督查小組，採取定期檢查、不定期抽查、公佈舉報電話及暗訪等形式，實地進村查閱記錄、走訪坐談，對各行政村坐班值班到位和辦公情況進行督查，一月內連續兩次不在崗的扣當月績效工資150元，連續三次不在崗的除扣罰當月工資外，由鎮紀委負責誡勉談話，並向鎮黨委、政府寫出書面檢查；造成嚴重影響的，給予降職或免職處理。
目前，全鎮已開展各項檢查11次，並對2名村幹部因坐班制落實不力進行了通報批評。（王祥亮 鞏存忠）
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