03.01 家居建材行業如何做好社群?

生活家地板李錦華


1. 樹價值:群要有共同的價值觀。

建材傢俱行業屬於較小眾行業,畢竟建材傢俱不屬於消耗品,建立建材傢俱微信社群要根據成員共性,樹立群內共同的價值觀,提升群成員的歸屬感。

2.聚人氣:引流吸粉

一個社群是不是能體現其價值性,關鍵在於群內有沒有人氣,就好像你建一個建材傢俱社群,成員寥寥無幾,那這個社群運營得再好,你的管理能力再強,用戶只要那麼幾個,有用嗎?所以為了聚人氣,引流吸粉是必須的環節。

3.設門檻:保質量

你建立建材傢俱社群的目的肯定是為了推廣你的建材或者傢俱,如果你不設置門檻,那麼許多對建材傢俱沒興趣沒需要的人也會趁虛而入,目的就是為了給自己的行業或者產品打廣告,反正不是自己的群,能發一條是一條,數不清的廣告者入群,你拿什麼保證社群的質量,又該怎樣運營呢?所以設置入群門檻是必須的。

4.培骨幹:分工協作

建材傢俱社群與實體公司的經營一樣,必須培養行業骨幹,一層一層的培養,然後分工協作,如果不這麼做,只讓群成員隨意玩,那麼建社群的意義就不存在了。

5.強互動:提升活躍度

通過拍攝建材或者傢俱實物視頻、圖片分享,讓成員參與互動,比如說可以以選出傢俱明星等方式來增強互動;也可以通過做任務來加強互動,比如說拍攝了傢俱視頻,讓成員猜材質、用途以及使用價值,這既可以提升活躍度還能間接打軟廣告。

6.立規矩:維護群秩序

無規矩不成方圓,建材傢俱社群必須制定嚴格切適宜的群規,在管理過程中要嚴格執行,觸犯時殺一儆百,以便於更有效的維持群秩序。

7.造勢能:進一步宣傳造勢

造勢是必須的,就好像節假日商家為了促銷商品就會大力造勢,建材傢俱社群營銷也是一樣的,造勢得讓群骨幹願意為群付出,建立金字塔管理體系,讓做事的人能獲取更多的資源和好處。

8. 搞裂變:實現群價值

社群裂變轉化是社群成功的標準,建材傢俱社群也是一樣的,在較好的運營基礎上一定要促進社群的裂變轉化,在第一個成功運營的社群的基礎上進行復制裂變或者創新裂變,讓更多的用戶蘊含其中,進一步實現社群的價值和目的。


小周說信用卡


家居建材行業做社群,其實思路跟其他行業大同小異,都要基於基礎邏輯。

首先,客戶分為兩大類:

1,既有客戶;2,潛在客戶。

我們也從這兩方面來講。

PART.1 既有客戶

這類客戶的重點不是獲取,而是運營。

所有的客戶信息都有了,怎麼樣讓他們願意待在你的社群裡?核心就是,找到他們需要的內容,並且提供給他們。

是不是可以聯合當地的企業,哪怕飯館餐廳,搞一些老用戶優惠?

是不是可以每日分享居家乾貨?

是不是可以做一些售後工作,抽一定名額給用戶修個傢俱?

是不是可以把所有配套的服務人員都收納到你的社群的,比如換群的,修馬桶的,清洗空調的?

思路很多的,核心就是,你的用戶需要什麼資源,你整合起來,一併提供給他們。

PART 2.潛在客戶

這波客戶的重點在於,如何找到他們,並收攏他們。

開發商,物業的資源是不是可以利用起來,進小區群,給大家多發一些福利,讓大家記住你。

給小區實打實地提供一些便利,比如現在疫情下,很多小區快遞不提供送貨上門服務,所以每日優鮮搞了很多貨架放在小區門口。一個貨架也就300塊錢吧,輻射了一整個小區,你說牛不牛。

另外,你的上游行業也是開發的重點。思路放開一點,不只是建材房產啥的,酒店辦婚宴的,蜜月旅遊的,拍婚紗照的...這些都是可開發群體。

本身不是垂直行業從業者,只是一直在傳媒營銷領域從一些思路當年來講,希望能幫到大家。


深識深讀


家居建材行業做好社區營銷非常關鍵,首先家居建材店做的大部分都是附近居民的生意。分為以下幾個步驟,第一收集小區物業信息,找到社區負責人,並搞好關係。第二加入社區微信或者QQ群。入群后要低調,少發廣告,不要引起群眾反感或者被踢出群,可適當分享正能量的圖文。隨時找機會,比如有人家裡什麼燈具壞了,或者缺個工具之類的,第一時間在群裡說你有工具可以借給他們,或者免費幫助查看,重點是獲得社員的關注和認可!第三可以和物業聯繫,在社區進行推廣,以舊換新,或者連盟促銷。



鳥叔說燈


微信不能只作為一個發消息的工具,更要把它作為一個銷售工具。

利用微信我們可以做社群,利用微信我們可以與客戶建立更好的溝通與聯繫,利用微信我們可以為客戶提供更多便利的服務.....

一個已經有人的社群,我們可以基於社群建立線上的商城、線上的服務平臺、線上的信息平臺等等。目前基於微信端的小程序或者基於企業微信端的商城,都可以提供各種在線的服務,並且我們利用這些數字化的數據,對我們的客戶進行畫像,通過客戶的前臺足跡,瞭解客戶真正需求的是什麼,我們就可以“對症下藥”,利用相應的營銷工具很快將客戶進行鎖定!

再者,微信也是一個很好的內容輸出平臺,我們建材的銷售人員可以使用微信記事的方式來記錄每天給客戶提供了什麼服務、今天又服務了多少客戶等等,很簡單的一種記事的方式,不僅僅提高個人在朋友圈的曝光度,也不會讓客戶感覺你是天天在發廣告,最後直接把你給屏蔽了或者刪除了,因為誰都很討厭每天在朋友圈裡面看到的全是廣告。所以內容的輸出也要有一定的方式和方法,換種形式、換種思路,讓廣告看著不像廣告,反而讓客戶更容易記住你,有需求的時間可能第一個就會聯繫你!


分享到:


相關文章: