03.01 家居建材行业如何做好社群?

生活家地板李锦华


1. 树价值:群要有共同的价值观。

建材家具行业属于较小众行业,毕竟建材家具不属于消耗品,建立建材家具微信社群要根据成员共性,树立群内共同的价值观,提升群成员的归属感。

2.聚人气:引流吸粉

一个社群是不是能体现其价值性,关键在于群内有没有人气,就好像你建一个建材家具社群,成员寥寥无几,那这个社群运营得再好,你的管理能力再强,用户只要那么几个,有用吗?所以为了聚人气,引流吸粉是必须的环节。

3.设门槛:保质量

你建立建材家具社群的目的肯定是为了推广你的建材或者家具,如果你不设置门槛,那么许多对建材家具没兴趣没需要的人也会趁虚而入,目的就是为了给自己的行业或者产品打广告,反正不是自己的群,能发一条是一条,数不清的广告者入群,你拿什么保证社群的质量,又该怎样运营呢?所以设置入群门槛是必须的。

4.培骨干:分工协作

建材家具社群与实体公司的经营一样,必须培养行业骨干,一层一层的培养,然后分工协作,如果不这么做,只让群成员随意玩,那么建社群的意义就不存在了。

5.强互动:提升活跃度

通过拍摄建材或者家具实物视频、图片分享,让成员参与互动,比如说可以以选出家具明星等方式来增强互动;也可以通过做任务来加强互动,比如说拍摄了家具视频,让成员猜材质、用途以及使用价值,这既可以提升活跃度还能间接打软广告。

6.立规矩:维护群秩序

无规矩不成方圆,建材家具社群必须制定严格切适宜的群规,在管理过程中要严格执行,触犯时杀一儆百,以便于更有效的维持群秩序。

7.造势能:进一步宣传造势

造势是必须的,就好像节假日商家为了促销商品就会大力造势,建材家具社群营销也是一样的,造势得让群骨干愿意为群付出,建立金字塔管理体系,让做事的人能获取更多的资源和好处。

8. 搞裂变:实现群价值

社群裂变转化是社群成功的标准,建材家具社群也是一样的,在较好的运营基础上一定要促进社群的裂变转化,在第一个成功运营的社群的基础上进行复制裂变或者创新裂变,让更多的用户蕴含其中,进一步实现社群的价值和目的。


小周说信用卡


家居建材行业做社群,其实思路跟其他行业大同小异,都要基于基础逻辑。

首先,客户分为两大类:

1,既有客户;2,潜在客户。

我们也从这两方面来讲。

PART.1 既有客户

这类客户的重点不是获取,而是运营。

所有的客户信息都有了,怎么样让他们愿意待在你的社群里?核心就是,找到他们需要的内容,并且提供给他们。

是不是可以联合当地的企业,哪怕饭馆餐厅,搞一些老用户优惠?

是不是可以每日分享居家干货?

是不是可以做一些售后工作,抽一定名额给用户修个家具?

是不是可以把所有配套的服务人员都收纳到你的社群的,比如换群的,修马桶的,清洗空调的?

思路很多的,核心就是,你的用户需要什么资源,你整合起来,一并提供给他们。

PART 2.潜在客户

这波客户的重点在于,如何找到他们,并收拢他们。

开发商,物业的资源是不是可以利用起来,进小区群,给大家多发一些福利,让大家记住你。

给小区实打实地提供一些便利,比如现在疫情下,很多小区快递不提供送货上门服务,所以每日优鲜搞了很多货架放在小区门口。一个货架也就300块钱吧,辐射了一整个小区,你说牛不牛。

另外,你的上游行业也是开发的重点。思路放开一点,不只是建材房产啥的,酒店办婚宴的,蜜月旅游的,拍婚纱照的...这些都是可开发群体。

本身不是垂直行业从业者,只是一直在传媒营销领域从一些思路当年来讲,希望能帮到大家。


深识深读


家居建材行业做好社区营销非常关键,首先家居建材店做的大部分都是附近居民的生意。分为以下几个步骤,第一收集小区物业信息,找到社区负责人,并搞好关系。第二加入社区微信或者QQ群。入群后要低调,少发广告,不要引起群众反感或者被踢出群,可适当分享正能量的图文。随时找机会,比如有人家里什么灯具坏了,或者缺个工具之类的,第一时间在群里说你有工具可以借给他们,或者免费帮助查看,重点是获得社员的关注和认可!第三可以和物业联系,在社区进行推广,以旧换新,或者连盟促销。



鸟叔说灯


微信不能只作为一个发消息的工具,更要把它作为一个销售工具。

利用微信我们可以做社群,利用微信我们可以与客户建立更好的沟通与联系,利用微信我们可以为客户提供更多便利的服务.....

一个已经有人的社群,我们可以基于社群建立线上的商城、线上的服务平台、线上的信息平台等等。目前基于微信端的小程序或者基于企业微信端的商城,都可以提供各种在线的服务,并且我们利用这些数字化的数据,对我们的客户进行画像,通过客户的前台足迹,了解客户真正需求的是什么,我们就可以“对症下药”,利用相应的营销工具很快将客户进行锁定!

再者,微信也是一个很好的内容输出平台,我们建材的销售人员可以使用微信记事的方式来记录每天给客户提供了什么服务、今天又服务了多少客户等等,很简单的一种记事的方式,不仅仅提高个人在朋友圈的曝光度,也不会让客户感觉你是天天在发广告,最后直接把你给屏蔽了或者删除了,因为谁都很讨厌每天在朋友圈里面看到的全是广告。所以内容的输出也要有一定的方式和方法,换种形式、换种思路,让广告看着不像广告,反而让客户更容易记住你,有需求的时间可能第一个就会联系你!


分享到:


相關文章: