疫情就是命令，防控責任義不容辭，疫情發生以來，西安市汽車維修行業管理處黨支部和全體黨員幹部，積極響應市交通局黨組的安排部署，發揮黨員先鋒模範帶頭作用，全員參與到疫情防控工作中去，前期動員全市駕培企業向疫情一線的公安部門、火車站、公交公司、社區等部門捐贈了13噸消毒粉，6.4噸消毒液，200公斤消毒劑、500餘副護目鏡、1000餘份糧油物資等。也針對西安市援助武漢物資運輸車隊、城市公交、出租、客運班線等車輛組建了維修救援保障隊伍，為抗擊疫情工作保駕護航，陸續接到運輸企業和客貨運駕駛員諮詢電話500餘次，表示急需辦理相關業務，確保順利開展物資運輸工作。瞭解到他們的一些實際需求和問題後，又迅速研究，重新調整了業務辦理流程和方式，在疫情期間，為駕駛員提供更及時、更高效、更精準的服務。
根據駕駛員群體的特殊性，採取了最便捷、最直接的電話諮詢預約辦理方式，駕駛員只需撥打一次電話，就能掌握業務辦理流程、所需準備的資料並確定辦理時間。
設立了黨員先鋒崗，採取“二對一的服務”的模式，也就是兩名黨員幹部服務一名辦事群眾。一名黨員做好體溫檢測和相關信息登記工作，另一名黨員代替辦事駕駛員進入大廳辦理所有業務。
全面做好了業務大廳和業務辦理過程中的防疫工作，做到了辦理業務過程中，駕駛員之間、駕駛員與業務辦理人員之間的零接觸。通過實際辦理業務的情況來看，辦理一項業務也只需要短短几分鐘，也避免了人員的聚集，駕駛員對此項工作方法也表示非常滿意和認可。 （記者 陳明順 通訊員 高陽）
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