剑过留香2
说起移动的弊端，大家都说得差不多了，作为二十年移动客户的我，如今只用八元钱一个月保号，打电话实际上就是三十分钟，因为移动号时间用长了，变号怕朋友断了联系，当初98年办卡时话费惊人，一月差不多就三四百元，而且网络差，除了在县城和一些乡镇有信号而外，其他地方都无用处。是我们这些老客户把移动公司推向了辉煌，是移动公司把老客户整冷了心，当初的一个月三四百元话费折合如今多少？只好现在八元一月保号，目前电信已用八年了，全家四人我交费，每个月也就二三百元，包括宽带在内，总觉得是比移动划算了一点，当然，套路每个公司都有，或多或少都有陷阱，就拿目前电信来说，当初办卡说流量不限量，其实假的，当你用了四十个G后，网速慢了让你用不起，实际就是变相地限量了，这几大网络公司都有陷阱套路，协议上的字小得让你看不清，等你看清时，巳经上圈套。如今感慨，各位网络营运商，你们的辉煌是谁给的？你们就不能把顾客真正地当上帝？诚信一点吗？若是国家允许民营和外企挤入网络行业，相信你坑人的套路公司能活几日？
手机用户滚滚长江东逝
我来说一下我的看法与感受吧！为什么我全家5口人都是用移动，因为移动可以短号联网最早的公司，所以无奈都用它，如果其他方面真不怎样，我本人去年8月份从58升级到88套餐是接到移动客服电话，说我流量用太多叫我升级到88套餐，流量是无限的，随便用不会扣费，我当时二话不说就答应了，体验了几个月真的不错，不错的原因就是我每个月用的流量都不超过1OG，又是在广州市，网络还可以。当我春节期间回到老家，才发现问题，第一是流量是限速的，第二是网络卡的一天只能用一两个小时，其他时间都是没网络，我就给移动人工客服打电话，问他们说为什么你们以前不和我说88套餐是有限速的，我说我现在是有流量比没流量还惨，没流量我可以再充就可以了，现在是有那么多流量却上不了网，钱你们扣了，我却强不到服务，你们这个限速流量根本就不行，现在就给降套餐，降到最低保号码就可以了，当时客服还是同意了，说会帮我尽快处理，叫我等他们电话，就这样来来回回给我打了好几回电话，都是叫我考虑一下或者是解释好多，可我就是坚持降费，永远都不相信你们了，现在终于降下来了，现在我又买了一张电信卡19元月租，用三天了网速还可以，因为我也是双卡手机，这算起来19十19才38元还划算
二零二零时代
我觉得移动公司有一件事办得不太合理。我在1月份一号办的39块钱的10G‘流量。现在每一家都有宽带了用不了10G流量，用不完下个月就不让用了。还得再花39元买10G流量。剩下的流量钱还不退还。这件事情太坑人了。剩余流量什么时间用完再续流量才算合理。如果这样下去我就不用移动号了。
徐万术
很好，服务项目很好，就是下属充值点有时太坑人了，本人2019年大约四月份还是五月份在本村充值店充了两百块钱充值，到八月份收到信息卡里没钱了，我不解，一部老手机什么功能都没用，只不过是做为通讯使用，又没有做生意，是农民朋友少，很少打出，我就到充值店问我的套餐费是十块钱的一个月，按道理这两百块钱这几个月是用不了的，请他帮我问一下是什么原因，他当着我的面打电话询问，对方回电说我这个号码19年没有充值，我很好奇，问店主当时记录本还在不在，他说几个月来换了好几本啰，我的手机里又没有储藏，想吵架没证据，自认倒霉。换了新手机，改用联通，不大用你们的移动公司的号码，我也不需要你们的什么优惠项目，只不过是借你们的提问吐槽一下，区区两百块钱我还付得出，这个冤枉我还受得了。
137518357
因为疫情在家二十多天没出门，手机一直用的WiFi，居然连着两天扣我的4G费用，我不信移动还真敢顶风作案！直接打投诉电话，做好录音和其他准备，把多扣的钱要回来了！哪怕你给我多扣一分钱，我都不放过你，中国移动真踏马不要脸[打脸][打脸][打脸]
用户51856081069
怎么说呢？不经过用户同意就偷偷扣话费，扣没了还不停，扣成负数再通知你，然后能埋怨他乱扣费他却把责任推给了程序，和病毒。这事儿就是移动干的，看看这些年移动的所作所为，几乎没有看到移动两个字不骂的。可以说把钱存在话费里是最不让人放心的。
这不前几天移动给我发短信：亲爱的客户，你的手机只要在当月产生流量，次月就会赠送你10元话费！……我心说有这么好的事？我的手机是双卡，联通卡才是我的流量卡，为此我把流量卡改成移动，就看了一个短视频然后就又切换回了联通流量卡。可是从那以后就怪事不断。用了几天移动通知欠费，流量超额！吓了我一身冷汗，一看 流量卡变成移动的了，再次改成联通，没几天又通知欠费，一欠好几十！再看默认流量卡又变移动了。我都懵了，是我脑子坏了还是手机坏了？赶紧打电话找人工客服，干脆把移动的上网功能取消了。流量卡再次设为联通。从那以后每天中午12点准时断网，必需重启才能上网。我不知道跟移动有没有关系。到现在也没搞懂怎么回事。反正对移动感觉不好，现在数移动的流量最贵，而且净是套路，扣了费也完全不负责，要不是看在这个手机号跟了我十几年早就不用了。
scwsw
中国移动为人民服务还是很到位的，我们不能凭其一点攻击全部成绩，一个企业和一个人相式一个人能否做到百分之百，决无可能有句古话说的好，人无千日好，花无百曰红，企业也一样不可能百分之百完美，只要发现问题及时改正做到消费者百分之九十五满意就不错了。借此机会提点迠议能否把网速信号增强点，比如同一层楼客厅可以到厕所信号很弱或没有这是否能解决。
四季常青6503
中国移动公司，是中国的形象，品牌。对老百姓而言，应该说还是比较信任的。但是，在运作的过程中，很多老百姓都有吃亏的经历。据说，每年移动公司都会有老百姓投诉。从这，可以看出一些问题来。
用户4218103027077
二十年的老用户，总结起来就是，一流的设备、二流的公司、三流的收费、四流的服务，新客户进网全靠骗，老客户全是随时宰割的羔羊，骗你没商量……就这么简单
西部牧歌01
移动公司是国企，服务有诚信感，在国内信号稳定，服务也规范。这是起初移动公司给我印象，做了几年移动客户，发现移动问题多多。如协议到期通知用户的问题，本月给山东移动拨打多次电话，对于协议到期是否应提前告知用户的问题上，移动客服说法不一，有说提前一个月告知的，有说无需告知用户的。二对于用户到期协议移动方面私自修改。协议到期后是旧协议的终止。新协议的出现需移动和用户之间协商解决。此方面移动公司是唯我至尊，你是移动客户我说了算，用户要听移动的。服务行业讲究诚信服务，不讲诚信用户会买账吗？？？
