连日来，德州各部门陆续出台相关政策，企业复工复产相继推进展开。从业人员陆续上班，而家里的老人和孩子需要照顾，这就需要请家政人员了。
然而，由于行业的特殊性，家政服务人员难免要与人密切接触，在疫情下，更容易令人“不放心”。这也是他们复工不得不面对的难题。
那么，目前德州家政服务人员复工情况乐观吗？他们想复工还有哪些困难呢？
连日来，记者走访了主城区多家家政公司,了解到家政服务人员陆续上岗的相关情况。
一月没收入，终于盼到“复工日”
家住经开区的家政服务人员殷萍（化名）复工路非常不易。原定在正月初六（1月30日）复工的她，由于疫情小区封闭，只能在家等待。
正月十二（2月5日），我市吹响了复工复产冲锋号，并先后印发《关于应对新型冠状病毒感染肺炎疫情支持企业发展保持经济健康运行的若干意见》《关于做好企业复工复产工作的意见》。与此同时，殷萍也接到雇主李女士的电话。“因为工作性质的原因，雇主家男女主人春节期间没有休息。有一段时间女主人可以在线工作，所以我也可以等等再去。”殷萍说，李女士打电话告诉她，自己现在需要去单位工作了，要求她尽快上岗。
根据社区要求，一个家庭只给一个出入证,一次只能出去一个人。“如果要去上班，需要出具单位的证明。”殷萍咨询了小区的物业人员后，便开始联系自己所在的家政服务公司，“公司领导说，家政行业不属于必须复工的企业，所以不建议开工，也不能给我出具证明。”
就这样，殷萍一直等到2月22日，公司给她开具了工作证明。按照雇主家小区要求，她只需要出具健康证明就可以上岗工作了。“零工作就意味着零收入。从年底到现在，我已经一个月没有收入了，明天终于可以上岗了。”拿到两张证明的殷萍显得有些激动。
供需双降，家政服务期待“重启”
家住德城区的于女士最近也因为要不要请家政人员犯了愁。“又要上班，还要照顾瘫痪在床的母亲，我真的挺为难的。”于女士说，“前些日子还可以在家里办公，一边照顾老人，一边工作，可现在公司要求必须到岗，我只能让之前的阿姨来家里了。”她说自己也有有所顾虑，“家政服务人员如果把病毒带到家里来，我要面对的就不仅仅是老人的健康问题了。”另一方面，有些阿姨也对上户工作存在担心，供需双降是摆在整个家政行业面前的现实。
“根据以往的经验，春节后是需求量最大的时候。”热心家政的负责人李经理称，“受到疫情的影响，今年家政市场变得冷清了许多，目前公司里的八成家政服务人员还在家中待岗。”她告诉记者，很多雇主也在微信上预定了家政服务人员，要求疫情过后立即上岗。“公司特别能理解雇主们的担忧，为了能够让雇主解除顾虑，公司每天都要求家政服务人员上报身体状况，如果是从外地返德的人员，都要求自行在家中隔离14天才能上岗。”李经理说。“公司共有近2000名家政服务人员，目前只有五成人员在岗。”德州阳光大姐家政服务公司工会主席田蕾告诉记者，“很多月嫂在年前就已经被预订了，最近安排上岗的人员，我们都对其进行了健康体检，以此保障雇佣双方的身体状况。”
线上培训 在家也能学家政
如今，很多行业都在寻求线下转线上的机会，而对家政业而言，“远程面试，无缝对接”的方式已经在一些公司采用。“春节期间，也有很多雇主通过网络选择家政服务人员，公司尽量做到无缝对接，采取原地视频面试的方式，双方认可后客户就可以进行网络签定合同。”“疫情之下，尽管比例很小，还是有一部分雇主需要家政服务。这就倒逼我们必须要完成服务的升级，把产品、业务流程全面在线化。”田蕾说，“我们已经在线上开通了教育培训，想做家政服务人员的可以登陆德州阳光大姐网站，进行线上报名。设置了家政服务员、母婴生活护理员、育婴师、养老护理员、保健按摩师、营养配餐员和专业保洁等课程。”“我们已经为近200人开展了线上培训。”田蕾称，疫情的出现彻底让家政服务行业数字化升级，“我们正在准备第二期培训课程，让更多的人掌握家政技能，使他们拿到稳定的工资，在个人及家庭脱贫致富的道路上迈出积极的第一步。”
閱讀更多 齊魯晚報德州資訊 的文章
