連日來，德州各部門陸續出臺相關政策，企業復工復產相繼推進展開。從業人員陸續上班，而家裡的老人和孩子需要照顧，這就需要請家政人員了。
然而，由於行業的特殊性，家政服務人員難免要與人密切接觸，在疫情下，更容易令人“不放心”。這也是他們復工不得不面對的難題。
那麼，目前德州家政服務人員復工情況樂觀嗎？他們想復工還有哪些困難呢？
連日來，記者走訪了主城區多家家政公司,瞭解到家政服務人員陸續上崗的相關情況。
一月沒收入，終於盼到“復工日”
家住經開區的家政服務人員殷萍（化名）復工路非常不易。原定在正月初六（1月30日）復工的她，由於疫情小區封閉，只能在家等待。
正月十二（2月5日），我市吹響了復工復產衝鋒號，並先後印發《關於應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情支持企業發展保持經濟健康運行的若干意見》《關於做好企業復工復產工作的意見》。與此同時，殷萍也接到僱主李女士的電話。“因為工作性質的原因，僱主家男女主人春節期間沒有休息。有一段時間女主人可以在線工作，所以我也可以等等再去。”殷萍說，李女士打電話告訴她，自己現在需要去單位工作了，要求她儘快上崗。
根據社區要求，一個家庭只給一個出入證,一次只能出去一個人。“如果要去上班，需要出具單位的證明。”殷萍諮詢了小區的物業人員後，便開始聯繫自己所在的家政服務公司，“公司領導說，家政行業不屬於必須復工的企業，所以不建議開工，也不能給我出具證明。”
就這樣，殷萍一直等到2月22日，公司給她開具了工作證明。按照僱主家小區要求，她只需要出具健康證明就可以上崗工作了。“零工作就意味著零收入。從年底到現在，我已經一個月沒有收入了，明天終於可以上崗了。”拿到兩張證明的殷萍顯得有些激動。
供需雙降，家政服務期待“重啟”
家住德城區的於女士最近也因為要不要請家政人員犯了愁。“又要上班，還要照顧癱瘓在床的母親，我真的挺為難的。”於女士說，“前些日子還可以在家裡辦公，一邊照顧老人，一邊工作，可現在公司要求必須到崗，我只能讓之前的阿姨來家裡了。”她說自己也有有所顧慮，“家政服務人員如果把病毒帶到家裡來，我要面對的就不僅僅是老人的健康問題了。”另一方面，有些阿姨也對上戶工作存在擔心，供需雙降是擺在整個家政行業面前的現實。
“根據以往的經驗，春節後是需求量最大的時候。”熱心家政的負責人李經理稱，“受到疫情的影響，今年家政市場變得冷清了許多，目前公司裡的八成家政服務人員還在家中待崗。”她告訴記者，很多僱主也在微信上預定了家政服務人員，要求疫情過後立即上崗。“公司特別能理解僱主們的擔憂，為了能夠讓僱主解除顧慮，公司每天都要求家政服務人員上報身體狀況，如果是從外地返德的人員，都要求自行在家中隔離14天才能上崗。”李經理說。“公司共有近2000名家政服務人員，目前只有五成人員在崗。”德州陽光大姐家政服務公司工會主席田蕾告訴記者，“很多月嫂在年前就已經被預訂了，最近安排上崗的人員，我們都對其進行了健康體檢，以此保障僱傭雙方的身體狀況。”
線上培訓 在家也能學家政
如今，很多行業都在尋求線下轉線上的機會，而對家政業而言，“遠程面試，無縫對接”的方式已經在一些公司採用。“春節期間，也有很多僱主通過網絡選擇家政服務人員，公司儘量做到無縫對接，採取原地視頻面試的方式，雙方認可後客戶就可以進行網絡簽定合同。”“疫情之下，儘管比例很小，還是有一部分僱主需要家政服務。這就倒逼我們必須要完成服務的升級，把產品、業務流程全面在線化。”田蕾說，“我們已經在線上開通了教育培訓，想做家政服務人員的可以登陸德州陽光大姐網站，進行線上報名。設置了家政服務員、母嬰生活護理員、育嬰師、養老護理員、保健按摩師、營養配餐員和專業保潔等課程。”“我們已經為近200人開展了線上培訓。”田蕾稱，疫情的出現徹底讓家政服務行業數字化升級，“我們正在準備第二期培訓課程，讓更多的人掌握家政技能，使他們拿到穩定的工資，在個人及家庭脫貧致富的道路上邁出積極的第一步。”
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