如何看待疫情期間,房企紛紛開啟線上購房,後續是否會成為主流?

朝5晚九


1月26日中國房地產業協會發起倡議後,全國各地的房企實體售樓處都相繼暫停營業,大家都紛紛開啟了線上購房的形式。據克爾瑞數據顯示,TOP200的房企中有143家重啟或新推出線上售樓處,107家房企推出集團或區域自有平臺線上售樓處,直播購房的形式也在各大平臺十分火爆。

其實,線上購房這個形式已經嘗試過很多年了,只不過今年才真正的成為了營銷的主力軍。對於不方便去現場看房的客戶,線上VR實景、直播看房等服務能夠極大的提升購房者的看房體驗,但是對於商品房銷售來說,成交量還是大部分依賴線下銷售渠道。

但是,線上銷售良好的體驗,能夠大量積蓄潛在客戶,在線下售樓處逐漸開放後,也會促進潛在客戶的轉化,實際上是為銷售復甦奠定了一定的基礎。所以,未來線上會逐漸成為主流。


冷明啡


先說結論:線上購房不會成為主流。

為什麼有這個問題提出,因為這次疫情讓全中國大部分的銷售中心都關了,導致房地產開發商的現金流陷入斷絕的困境。人在絕境中什麼辦法都想得出來,像恆大就搞了線上購房無理由退房,全國7·5折,買房給回扣等等優惠,據說吸引了一大批人下定金。

很多人因此得出結論說,以上房子也可以再網上賣了,銷售中心作用不大了,以後線上才是主流。可以說,得出這種結論的人一點都不懂人性。

中國人消費是很理性的,現在給了定金,很多人是想著能退才交的,而且很多人是為了賺恆大那點回扣去給的定金,恆大最後真實的成交有多少非常值得懷疑。因為一次疫情改變中國人的買房習慣,其實是不可能的。

這個不同於非典時期,淘寶線上購物的誕生和興旺,小件的便宜貨,甚至幾萬的奢侈品現在都有人在網上買,這個消費習慣也是花了好多年時間培養出來的。但是房子不一樣,房子是要掏空六個錢包湊首付,然後兩夫妻30年一點一點的還貸的,動不動一百萬甚至幾百萬的房子,想讓中國人在網上看看,瞭解一下就輕易的掏錢包是非常困難的。

還是以恆大舉例,等到這些真正有意向的買家真的到了恆大的銷售中心,到了恆大的樓盤看了,退貨的還是居多,為什麼我敢這麼斷言?很簡單,恆大一向走的是特價房政策,大批量收儲便宜的偏僻的地塊,然後用非常低的售價來賣。

至於恆大的產品力,服務力,以及裝修質量,那在業界都是排不上號的。而這些東西,通過肉眼實地去看,很容易會分辨出來,因此,單純地靠低價有可能籠絡一批剛需客和投資客,但對於對生活品質追求比較高的改善客戶來說,恆大的房子並不是好的選擇。

而現在這個階段,房子已經不稀缺了,稀缺的是好房子。

另外,我為什麼斷言線上賣房不會是房地產未來的主流。很重要的一點是,京東、淘寶、鏈家等等互聯網以及中介行業的巨頭從2012年開始就已經盯上了線上賣房,但是這麼多年來線上賣房占房地產銷售的比例一直都非常的低。

如果連這些大佬花了幾年時間都做不成的事情,會因為一次偶然的疫情,由創新意識最差的房地產企業來完成嗎?這明顯是不可能的事情。


猛料一哥


最近被某大廣告轟炸,打開抖音是,打開微信是,打開朋友圈也是。恆大作為TOP房企,確實行動迅速。2020年開場,房企的日子確實有點艱難。

線上售房獲客成本低,可24小時展示,數據分析便捷等優點使其具有較大發展潛力。首先在獲客成本上,目前的市場環境下,案場到訪減少,企業大規模的線下案場活動成本高企,而渠道售房的佣金費率往往超過2.5%,線上模式僅需找到合適的流量入口便可吸引關注度。另外線上模式可以24小時向顧客展示,隨時隨地滿足顧客瞭解房源信息需求。疫情得到緩解,市場上的購房需求得到釋放,那麼在疫情期間做好線上售樓處的房企無疑處在了領先的跑道上,對企業的影響也僅僅是業績的滯後而非下降。

2月13日起,恆大恆大實行全國所有樓盤網上售賣,線上“看房+選房+認購”、定金5000元享多重獎勵、最低價購房保障、無理由退房等一系列變革性舉措顛覆傳統的營銷模式。

實際上,除恆大外,今年春節,碧桂園全國超千個項目也在官方購房直營平臺“碧桂園鳳凰雲”上開啟線上售樓部,客戶不出門就可以遠程選房買房,不限時間、不限地點,就像淘寶購物一樣方便,引領地產行業遠程購房的新風潮。

碧桂園相關責任人表示,與目前地產行業大部分的在線看房平臺不同的是,公司鳳凰雲線上售樓部在新房領域創新應用了人臉識別與電子認購書籤署,實現了新房交易閉環。“通過碧桂園線上售樓部,客戶無需舟車勞頓簽署紙質認購協議,不用擔心因行程忙無法及時選房認購錯過好房源,不會因為異地甚至異國等問題無法及時簽署紙質協議,只要客戶手邊有一部智能手機,即可隨時在線進行線上認購。成為業主後,客戶還可以在碧桂園鳳凰雲線上售樓部隨時辦理房屋的售後服務,包括繳款服務、收樓服務、辦證服務等。”


望水臨


這次也挺搞笑的,以前很多人,都接受不了線上售樓、線上購房這件事,也百來萬的生意了。

而春節過後,受疫情的影響,各房企公司也一再推遲上班時間,線下銷售渠道遭遇阻礙後,不少房企隨之推出“線上售樓”的營銷模式,比如開發買房的小程序,或者利用VR技術搭建線上立體化展示模式。真的把所有的房企逼上了線上賣房。

但因為公司規模和實力的影響,不同房企的線上營銷功能差距很明顯。一些大型開發商比如萬科、碧桂園等,因為擁有自己的科技數據公司,可以自行開發“線上售樓”小程序,呈現界面簡潔美觀,使用功能內容豐富,不僅包含簡單的展示功能,還增加了送紅包、打折、特惠房等優惠促銷活動。

與此同時更多人則是提出“線上買房靠譜嗎?”的疑問,因為在網上買房子並不像在網上買衣服一樣簡單,買房子不僅要看房型,周邊的交通和環境也是購房者都會考慮的因素。所以所謂“線上售樓”在目前看來,可能只是對推廣樓盤有一定作用,最終銷售樓盤肯定不如線下渠道有效。但是這個肯定還是會成為主流的。


肯大豬蹄子


售樓部紛紛關門,我們該去哪裡看房?一場突如其來的新冠肺炎疫情,讓樓盤銷售陷入困境。然而,各大房企都開啟了銷售新模式,線上購房。現在地產大力推行線上售樓部,為了扭轉銷售局勢,眾多房企將線下售樓部遷至線上,同時也是房企針對疫情采取的主要措施。網上售房有很大的優勢,看房足不出戶,方便快捷,參與度大大增加;同時也大大降低營銷成本、利於戶型的全方位展示;這說不定回成為購房的一種新形式。


喵兔子喵


從企業的角度來看,本人是支持和認可這種做法的。開啟線上購房,是疫情當下的最佳選擇,也是極具社會責任的體現。而拋開疫情來說,我認為線上購房也將會成為主流。這場疫情讓我們感受到互聯網對我們生活的重要作用,互聯網讓一切皆有可能。同時,線上購房也會大大降低宣傳成本,也減少線下物料的製作,從社會來說,這也是高效、環保的舉措。任何事情都能成為主流,我相信疫情以後,微信支付、掃碼支付會成為硬核主流,紙幣可能只有結婚時候的紅包裡才會出現了。其中,作為全國最大房地產公司之一的碧桂園,早早地打響了“線上營銷”第一槍——早在疫情前就研發了線上交易平臺,包括找房、看房、選房、購房等買房的各個業務模塊都能實現,比如這次疫情中,碧桂園廣清區域下面11個樓盤都能在線上選購。


湖北見聞


其實“線上看房”鏈接原來一直都有,但基本上是作為現場銷售的配合工具。但在非常時期,也只能主推線上。

疫情期間,多家房企大規模推廣“網上看房”模式。進入碧桂園“鳳凰雲”小程序發現,通過微信賬號登錄後,可以看到附近的碧桂園旗下在售項目,建築面積、戶型、開盤時間、價格區間、周圍配套等信息。還可以直接點入“我要諮詢”或者撥打“銷售熱線”進一步瞭解詳情。近期,碧桂園的全國直營購房平臺——“鳳凰雲”還推出了線上支付與人臉識別電子認購書籤署功能。

未來線上下訂甚至簽約應該是一個趨勢,這次假期也給了很多房企一個實戰的機會,畢竟如果購買外地房,不大可能隨時“打飛的”去下訂簽約,耗費時間和金錢。


咕嚕咕嚕1022


2003年5月,被隔離的阿里巴巴上線了淘寶網,身處北京的劉強東開始在BBS上嘗試銷售產品。當人們再度回憶起2003年的中國經濟時,“非典逼出淘寶京東”成為大家公認的結論。

17年後,又一場全民隔離再次襲來,人們也在關心這一次又會給中國經濟帶來怎樣的改變。而坊主最關心的就是房地產領域,人們對於房地產的感情其實很複雜,但我們無法否認這個行業對中國經濟的貢獻,更何況這個行業還涉及到千家萬戶的安居樂業。而隨著局勢的發展,房地產行業正在被倒逼著進行改變,其中一個顯著的傾向就是線上賣房。

逼出來的線上售樓處

所有行業的春節部署被突如其來的改變了,包括房地產行業。過去幾年,春節越來越成為房地產行業業績增長的重要節點,誕生了像“返鄉置業”這樣的全行業營銷主題。

現在,房地產行業不僅失去了春節假期,連春季行情可能都沒有了。在目前的防控形勢下,線下售樓處何時開業、大規模開盤能否舉辦,都成為未知數。於是,各個房地產企業紛紛搭建了線上售樓處。房企們的操作可謂是各顯神通。有的企業是自建小程序,有的是開發APP,有的是建設微網站,也有入住房天下、樂居、貝殼找房、京東等專業網站。


其實,此前碧桂園、萬科、華潤、中海、龍湖、恆大等品牌房企早就上線了上述房地產線上平臺,只不過是在全國關閉售樓處的特殊形勢下,誕生了“線上售樓處”的概念,也加速了原有房企線上展示平臺的升級,加大了通過線上鏈接購房者的投入力度。

置業顧問都變身成網絡主播


線上售樓處已經對房子有了全面的介紹,也有置業顧問的聯繫方式,但是畢竟還是缺少買賣雙方的溝通,於是在線上售樓處之後,直播來了。


坊主輾轉於各個開發商的直播間,發現置業顧問變身主播毫無違和感,平時的銷售工作為網絡直播打下了良好的基礎。從內容上看,各個房企的主要內容基本上都是在樣板間講解戶型特色與優勢或對著電腦講解戶型圖和PPT,也穿插了一些紅包或者抽獎的互動。


總體而言,直播確實讓售樓處建立了與購房者交流的平臺,相對於純粹的線上售樓處也的確增加了買賣雙方的互動。而坊主也從中看到了各個項目並沒有將直播僅僅作為一種形式。在網絡直播中,他們都在努力的進行創新,是真的希望通過直播在當前形勢下殺出一條路來。


七品堂主


說實話,此舉也是不得已而為之,線下售樓部都關閉了,過去的房地產營銷手段幾乎全數失效,各房企都有業績指標要求,開發商一窩蜂地做起了在線直播,而且目測短期內也只能是主流渠道了,起碼在疫情沒有好轉之前只能依靠線上渠道購房。

相信很多人都沒想過,有朝一日也能像網絡購物一樣在線購房,實現宅在家中就可以全面地瞭解項目信息。為防範新型冠狀病毒肺炎,全力配合疫情防控工作,減少人員聚集及流動帶來的疫情隱患,絕大數房企均已開通24小時線上售樓部,沒有獨立平臺的也通過各大網站和媒體開通了線上平臺。

甚至很多地產項目還上線了VR看房功能,讓客戶進行360°看房,包括沙盤、園林、樣板間等,如同身臨其境。同時,配合三維沙盤、動態區位圖、圖片視頻、電子樓書和最新動態等,購房者可以全面立體的瞭解心儀樓盤,足不出戶,無需到訪案場即可輕鬆實現看房選房。還有直播賣房、VR帶看、1對1諮詢……也會有網友線上提問,或是發紅包,形成一種互動。

以碧桂園為例,碧桂園有自己的線上購房通道——鳳凰雲,線上購房通道開通後客戶從選定房源、到繳納定金、再到簽署認購協議的全流程都可在鳳凰雲小程序操作完成,為客戶購房開啟了“免疫通道”。


泡泡的奇妙世界


疫情把房子搬到網上賣變成了現實,中國人總是有頑強的勁頭攻克任何難關。房企利用互聯網工具轉化“存量客戶”,線上購房客戶足不出戶就可以全方位瞭解房子的信息,而且大大降低企業的營銷成本。而且可以24小時在線售樓,通過線上小程序買點展示,提供全方位線上購房服務,還可以通過網絡直播賣房。全國大部分房企都已經參與到線上購房,速度快,覆蓋範圍廣。我想經過這次疫情,線上交易會成為非常重要的成交的手段之一,開發商也會更依賴線上營銷平臺。

像碧桂園這樣的品牌房企在當地基本沒有對手。大房企的小區規劃、物業管理水平都大幅提升了當地居民的居住水平。因此,大型房企開啟線上購房後,會引起眾多“小鎮居民”的關注。

我認為體驗是新房銷售的核心。碧桂園充分與客戶進行溝通交流,有效洞悉市場變化,利用企業自身的鳳凰雲平臺及各大售房渠道向客戶充分展示產品。在產品、服務,營銷、管理等方面佔有絕對的優勢。


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