隨著返工潮的到來，為全力保障企業復工復產，進一步做好審批服務工作，滿足廣大群眾和企業的辦事需求，經區防疫指揮部同意，2月24日，蘆淞區政務服務中心已全面恢復對外開放。蘆淞區行政審批服務局精心安排部署，多渠道、多舉措積極為群眾和企業服務，確保“防疫”“辦事”兩不誤。
“開業”前期準備好。2月21日，通過區政府門戶網站、微信工作群、張貼公告等“線上+線下”方式發放《關於蘆淞區政務服務中心正常對外服務的通告》，廣泛告知大眾及相關窗口單位。為給辦事企業群眾創造一個安全、乾淨、放心的辦事環境，區政務中心每天按照消毒規範操作流程，對大廳地面、通風口、安全通道、電梯、衛生間、進出口等位置全面消毒，開窗通風，保持空氣流通，並在門口張貼了醒目的“溫馨提示”，設立了防疫知識宣傳牌，體溫槍、消毒液、一次性手套等防控物品一應俱全。
現場服務引導好。保留政務服務中心正門為唯一出入通道，其餘通道關閉。安排專人對辦事群眾進行體溫檢測及身份登記，引導辦事群眾保持1.5米的間隔，自覺有序辦理業務；對未按要求佩戴口罩或身份登記的辦事群眾，不進入大廳，由工作人員在門口收集好辦事材料，幫忙在大廳內“傳遞”“跑腿”來辦理業務，辦事群眾在門口等候辦結；發現體溫異常或有疫區暴露史和確診病例接觸史的群眾及時上報蘆淞區委新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領導小組辦公室。
“線上”辦事提倡好。鑑於目前疫情尚未解除，為了辦事安全、效率高，仍提倡廣大市民按照非緊急事項“網上辦”“掌上辦”“預約辦”的在線辦事方式，推進政務服務事項網上辦理；對必需到窗口辦理的業務，引導辦事群眾先行諮詢預約，即辦即走，最大限度減少辦事群眾在大廳內滯留，嚴格落實疫情防控，降低交叉感染風險。
連日來，蘆淞區行政審批服務局一手抓防疫，一手抓優化服務，2月3日—2月24日，蘆淞區政務中心共辦理業務653件，其中網上辦理551件，佔85%，現場辦理102件，佔15%。接受各類諮詢1107起。
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