因為疫情，公司決定春節假期之後，先不上班，在家辦公。
但是，在家怎麼辦公呢？
想要跟同事高效地遠程協作，應該怎麼辦？
遠程協作：疫情辦公你要掌握哪些硬核技能
“在家辦公”、“遠程協作”其實並不是一件新鮮事兒。這種辦公方式在國外有個很時髦稱呼，叫SOHO（Small Office，Home Office），比如美國雅虎、IBM公司，曾經都贊同在家辦公，倡導“隨時隨地”的辦公理念。2017年前後的數據統計顯示，IBM有將近40%的僱員都是SOHO一族。在家辦公，不但能降低企業成本，還能給員工一定的自由度，因此很受歡迎。
在一些特殊情況下，員工可以申請在家工作一天，甚至是一段時間。跨國公司的辦公室之間本來就分佈得比較遠，所以團隊之間的跨地域遠程協作是非常重要的基本技能。
現在我為你講述的是《遠程協作-如何在居家環境中高效工作》的第一個課題：如何認識居家辦公模式。
這一講，我會給你介紹非正式工作環境中工作的趨勢與特點，幫助你通過連接居家辦公模式來調整自己的工作內容、工作角色。
本講分三個要點：
- 首先，是通過一家企業的實際案例來介紹遠程協作模式的管理；
- 第二，遠程協作模式對管理者面對的機會；
- 第三，遠程協作模式對管理者面對的挑戰。
現在，全國人民都在抗擊新型肺炎，估計有不少公司都打算延遲開工，讓大家晚一點返工，晚一點再進辦公室。晚一點上班並不意味著不開始工作，而是在家辦公。在家，是幫助疫情平復；辦公，是幫助經濟復甦。非常時期，這兩件事都特別重要。
可是，中國很多公司其實缺乏遠程工作的經驗，今天我就來與大家分享一下，在家辦公，怎麼高效完成遠程工作。
一、組織管理中，最怕的情形之一就是“組織懈怠”。
在這個特殊的春節假期當中，延長的假期有可能就會帶來“組織懈怠”，而且因為疫情的緣故，人們在心理上也會有很多不同的變化。如何幫助員工收心，如何幫助員工安定自我，恢復正常的生活和工作狀態，也是組織管理者需要面對的問題。
北大教授陳春花曾舉過一個企業的案例，青島特銳德電氣公司。
特銳德是一家主要從事電力裝備製造、汽車充電生態網、新能源微網三大業務的公司。在這個延長春節假的期間，公司發文給每一位員工，明確通知：
“舉國經受考驗的關鍵時刻，也恰逢特銳德集團二次創業的重要時期，新的一年將賦予我們更大的使命與責任為之奮鬥與付出，在這一特殊時期面向公司全體員工發出動員令，倡議大家居家堅決做好疫情防控，同時全員進入‘戰備’狀態，正式開啟‘在線工作’模式。”
我在這裡把特銳德居家在線的“新開工模式”主要內容簡介如下：
1、三在：
(1) 在家上班
(2) 在群上崗
(3) 在線培訓
2、 三補：
(1) 補齊2019年未完善的總結分析
(2) 補充完善2020年戰略落地工作的思考
(3) 補足平時沒時間做的反思
3、一研究：提前研究2020戰略落地工作部署（上半年的工作方案）
4、一提升：提升個人能力，研習專業課程
在“一研究”中，管理者要堅持如下原則：
1）以問題為導向，靈活運用“336工作法”，所謂的336就是上面提到的3在、3補、6小時的工作時間，共同溝通與協作，找出難點問題、關鍵問題、最需提升的問題，有針對性地制定可執行、可量化的目標和閉環落地措施；
2）以客戶為導向，目標為導向，優化和梳理流程，確保高效實現目標。
在“一提升”中，要求通過以下方式進行：
1）在研發的項目和工藝改進上，成立虛擬研發小組，線上充分討論，並形成結論和執行文件，為開弓（工）就放箭做好準備。
2）提升管理層和員工個人能力：從1月31日起，各業務中心對子公司員工開展各項培訓學習，按課程計劃每天打卡，用教學和考試，給戰友們充電；針對管理層，提前進行“特銳德大學”培訓。
特銳德還發來了公司“在線動員，工作部署”的文件。
內容是從1月31日到疫情解除這期間的每一天、每一個時間段所安排的各項工作計劃、所要達成的目標和項目負責人。我仔細閱讀發來的資料，感受最大的是，這些在線安排，與員工平時的工作習慣一致，按照這個詳盡的在線工作計劃安排，我相信特銳德公司的員工，會以最快的速度恢復到正常工作狀態，甚至會如公司所要求的那樣，進入“戰備”狀態。
二、在初步瞭解一家企業和團隊在遠程協作的工作模式操作基礎上，現在我們理性地回到我們所在的公司、部門，你就會發現：每個企業所處的行業不同，所具有的業務特徵不同，員工所承擔的任務也不同。企業具有的基礎條件不同，但是積極尋求適合自己的“新開工”模式，是一個擺在眼前的工作任務，需要管理者找到自己的解決方案。
遠程辦公，居家辦公考驗的不是員工而是管理者。不是體現員工自覺性的時刻，而是企業規範性的照妖鏡。
趁著這個時候，企業管理者如果能夠充分自省，那麼在接下來疫情解除後的大發展階段將會帶來企業管理的“跨層級”飛躍。組織管理中，最怕的情形之一就是“組織懈怠”。讓我們先從心理上去擺脫疫情的影響，再從行動上啟動自我，為打贏這場疫情的防控戰，做力所能及的事情。
目前，在家辦公是臨時、緊急而又很重要的需求，目前可以提供的有即時溝通、文檔協同、imeeting和項目管理。員工未經過任何培訓和管理，緊急上線“在家辦公”，依賴現有的產品解決集團運作的問題。這裡面面臨了很大的挑戰，也存在著一定的機遇。
每一位管理者所面對的機遇是這樣的：
1、需求現狀緊急催熟了在家辦公相關產品方案：比如企業微信會議人數上限提升到300人；釘釘發佈了支持“在家辦公”的全套免費解決方案；同時，針對疫情特殊情況，發佈了員工健康功能，員工可健康打卡“報平安”。
2、側面驗證了企業運作的管理流程及現有方案能否承受突擊場景。假期後延，項目不能停，在家辦公幫助企業檢驗了特殊場景下的抗災能力。疫情下各類企業都有大大小小的受損，特別是中小企業。大廠能否避免相關損失，是否有一定的災備，就非常重要了。
3、反思在家辦公的可能性，成為落地在家辦公的契機；驗證在家辦公的效率和可行性。
每一位管理者所面對的挑戰是這樣的：
1、企業“數據隱私”安全問題無法保障，已經從在家辦公的需求實現轉變為在家辦公信息安全需求；
2、人員、任務和績效管理尚未有成熟的經驗使用和推廣，且此次全民SOHO不分行業，不分工作類型的一種全民SOHO；
3、趕鴨子上架式的在家辦公，辦公的效果會大打折扣，降低企業對在家辦公的信心；
4、人員能力參差不齊，一些員工缺乏堅持在家工作8小時的自我約束力，或許對於他們來說，在辦公室受到直接監督的情況下工作8小時就已經足夠困難。此外，是否能夠很好的平衡生活和工作，也是一個重大的問題；
在家辦公的難點
為啥在家辦公有點難呢？除了產品解決方案和技術實現，我們大體從以下4個角度來看看：
1、公司角度：
首先能否在家辦公，要看老闆的思維和開放程度。畢竟為老闆打工，老闆是否接納在家辦公？這就和一家公司的企業文化有關。能否包容在家辦公？還有企業的一系列管理制度和考核職能能否適應在家辦公？所以，在家辦公不僅是解決方案，而是公司一整套運作的適配；
2、管理角度：
針對計劃管理、IM、IMEETing和協同辦公，能否實現一整套完善的管理和運作體系，公司的人事管理制度和在家辦公制度是否完善，防範員工划水和質量折扣等問題，都應該是實現在家辦公要解決的難題；
3、職業角度：
根據職業和工作場景來講，要按職業來實行，不是所有的職業都適用於在家辦公，好比產品、開發、測試的工作協同。產品就必須要求在公司辦公，因為要溝通產品、業務、技術和測試，面對面才是最高效的。但是，開發和測試是根據開發和測試管理，大部分適合於在家辦公。但是因為職業交織和工作性質，產品在公司，那麼技術和測試就也得在公司，雖然職業本身適合在家；
4、員工角度：
談到員工，那可就多了，一千個人眼中有一千個哈姆雷特，那這一千個人也是一千個哈姆雷特，每個人在家裡都是不一樣的。能否自律？能否管得住時間？能否提高效率？能否協調好生活和工作？每個人都是不一樣的。有些人在家效率高一些，有些人在辦公區能保持8小時高效率。要知道，凡是涉及到人的因素，都是極其難處理的；
如果在這個特殊時期，你們團隊能夠成功解鎖“在家辦公”這個技能，說不定“危機”過後，你們團隊組織能力會因此而提升，成為團隊規模進一步擴大的“轉機”。
可以說，遠程辦公這種模式在某些行業已經是趨勢，並很可能會在未來五到十年成為一種普遍現象。
這主要得益於今天網絡基礎建設的完善，基礎設施發展迅速，中國在網速方面提升取得的成績相當不錯。很多家庭已經換上了200M光纖，甚至有些已經用上了500M光纖。相比辦公室來說，家裡的網絡環境並不比辦公室差，對遠程辦公體驗來說沒有什麼影響。這是一個很重要的條件。
【思考】
1，回到你當前的工作崗位和任務，在設計和實施遠程協作管理中，有哪些地方是需要特別注意的？
2，啟動遠程協作模式，在團隊管理中所遇到的最大挑戰是什麼？
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