为指导宾馆、旅店、招待所、饭馆、酒店、商场（店）、超市、候诊室、候车（机、船）室、公共交通工具等公共场所的疫情防控工作，特制定本指引。
一、组织实施
（一）公共场所经营单位落实主体责任，建立本单位新型冠状病毒肺炎疫情防控工作领导组织，制定本单位疫情防控工作制度，并将责任层层分解到人。
（二）负责落实疫情防控措施及要求，组织开展健康教育、防护知识培训等工作。
二、卫生管理
（一）避免举办大规模促销活动、展览展示等群体聚集性活动；从业人员应自觉配戴一次性医用口罩，做好个人防护；公用洗手间要配备洗手液，保证水龙头等供水设施正常使用。
（二）在场所入口处设置体温测量点，对上岗员工和顾客测量体温，体温正常方可进入。
（三）在场所入口处应设置醒目、清晰的佩戴口罩提示，佩戴口罩方可进入，未佩戴口罩者劝阻进入。顾客在场所内要全程佩戴一次性医用口罩并与其他人保持一定距离。
（四）做好垃圾分类管理、定点暂放、及时清理，保持垃圾暂存地周围清洁，每日至少消毒1次。对已使用过的口罩应放置到有明显标志的分类垃圾箱中，统一消毒处置。
（五）采取错峰、打包方式就餐。鼓励就餐者自带餐具，避免聚集用餐，就餐时避免近距离交谈。
（六）疫情流行期间应暂停母婴室、儿童游乐场等部分服务设施，无法暂时关闭的，要做好设施的清洁消毒工作。
（七）发现有发热、咳嗽等症状人员时，按相关规定及时安全引导到就近的发热门诊就诊，配合疾控机构做好流行病学调查和终末消毒等工作。
（八）加强对从业人员疫情防控知识培训。
（九）从业人员每日工作前检测体温，一人一卡做好记录；营业期间，上岗人员应佩戴一次性医用口罩，柜台销售人员、收银员、接货员、理货员、保洁员、保安等与顾客接触较多的工作人员还应戴手套。
（十）高铁、地铁、公交等公共交通工具的司乘人员应佩戴一次性医用口罩，避免用手直接接触眼、口、鼻。 乘客应佩戴一次性医用口罩，分散就座。
（十一）上岗人员保持手卫生，使用肥皂或洗手液流动水洗手，也可使用含乙醇的速干手消毒剂。
三、通风换气
（一）首选自然通风，保证室内空气卫生质量符合《公共场所卫生指标及限值要求》（GB 37488-2019）。每日通风2-3次，每次不少于30分钟。
（二）使用集中空调通风系统的，应按照《新冠肺炎流行期间办公场所和公共场所空调通风系统运行管理指南》（肺炎机制综发〔2020〕50号）合理使用并保证安全。当场所内发现疑似、确诊新型冠状病毒肺炎病例，或者对场所所使用的集中空调通风系统的类型、供风范围等情况不清楚时，应当停止使用。
四、清洁消毒
公共场所和用品用具应每天至少在营业前消毒1次，根据客流量增加情况适当调增消毒次数。
（一）宾馆、旅店、招待所：床上卧具、浴巾和毛巾应高温洗涤。洗脸池、浴缸、坐垫可用有效氯浓度500mg/L消毒液擦拭，作用30分钟后再用清水擦拭。每天至少1次。
（二）饭馆、酒店：餐饮具可用煮沸、蒸汽、紫外线消毒柜或用有效氯浓度为500mg/L的消毒液浸泡，作用30分钟后再用清水冲洗干净。每天至少1次。
（三）商场（店）、超市：公众经常触摸部位，如购物篮、购物车、临时物品存储柜等，用有效氯浓度500mg/L消毒液擦拭，作用30分钟后再用清水擦拭。每天至少1次。
（四）候车（机、船）室：乘客经常触摸部位，如闸机、售票窗口、自助购取票机、自动贩卖机、洗手池水龙头、公共饮水机、公共充电站等，用有效氯浓度500mg/L消毒液擦拭，作用30分钟后再用清水擦拭。每天至少1次。
（五）公共交通工具
1.公共交通工具包括火车、地铁、公交车、出租车等。座椅、行李架、洗手池及水龙头、车厢门、护栏、立柱、公交拉手吊带等乘客经常触摸部位，用有效氯浓度250mg/L消毒液擦拭消毒，作用30分钟后用清水擦拭。每天至少1次。
2.飞机机舱座椅、飞机走道、厕所等用消毒剂擦拭消毒，消毒剂种类和剂量执行中国民航有关规定。
3.高铁、地铁等，每周应至少清洁消毒初效滤网1次，可浸泡于有效氯含量为250-500mg/L的消毒液，作用30分钟后用清水冲洗干净，晾干后使用。
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