培训管理办法
1.0 目的
通过培训不断提高XX集团（以下简称"公司")员工的知识水平、工作能力和主观能动性，从而提高全体员工综合素质和业务技能，创建优秀的员工队伍和建立学习型组织，特制定本制度。
2.0 范围
本制度适用于公司各部门、分支机构员工的各类培训。
3.0 职责
3.1综合部：负责公司各部门员工培训的统筹、组织实施和员工公共资料的培训。
3.2各部门负责人：负责本部门员工业务技能类培训的实施。
3.3监察部：负责本制度执行情况的监督。
3.4分支机构负责人：负责分支机构各类培训的组织和实施。
4.0 培训管理制度
4.1培训分类和方式。
4.1.1岗前培训：新员工在入职或老员工调岗后、上岗前的培训称为岗前培训，岗前培训的内容共分为基础知识和业务技能两类。
4.1.2在岗培训：员工在本岗位任职期间进行的培训称为在岗培训，在岗培训的内容共分为公司、所属单位新规章和新业务流程、标准两类。
4.1.3培训按各岗位业务范围，并结合员工的职业生涯设计，采取讲解与实际操作相结合的方式进行，必要时可外请讲师到公司培训或派员工赴外培训。
4.2培训组织。
4.2.1员工培训是公司人力资源工作的重点，应配合公司发展目标，从近期、中期、远期考虑开展培训工作，以提高员工的业务技能水平，最大限度地发挥潜能，提高工作效率。
4.2.2公司的培训工作由综合部统筹安排，各部门根据需求填写《培训申请表》，交由综合部负责制定培训计划和方案，并组织实施和检查实施结果。培训活动的基本流程如下：
4.2.2.1培训需求分析与计划；
4.2.2.2培训项目设计；
4.2.2.3培训组织实施；4.2.2.4培训成果转化；
4.2.2.5 培训效果评价。
4.2.3公司下属各单位负责协助总合部进行与本单位相关培训的需求分析与计划、项目设计、组织实施成果转化与效果评价等，同时在公司整体培训计划的框架下，组织做好本单位内部的培训。
4.2.4建立公司培训工作档案，包括培训范围、培训方式、培训教师、培训往来单位、培训人数、培训 时间、学习情况等。
4.2.5建立员工培训档案。将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案。包括培训时间、培训地点、培训内容、培训目的、培训效果、自我评价等。
4.3培训实施。
4.3.1岗前内训：所有新入职或调岗的员工均应在上岗前进行岗前培训，使员工充分了解公司的概况、 组织结构、企业文化、管理制度和经营目标范围、所任职位的工作关系、岗位职责、工作内容、作业流程和标准、岗位考核标准、薪酬待遇等内容。岗前培训中除与工作内容、岗位技能、岗位作业流程和标准类的业务技能由所属部门负责人负责组织实施、评估外，其它内容统一由综合部负责组织实施、评估。相关培训负责人必须确保所有员工100%掌握上述内容后方能正式上岗。转正前由综合部组织对上述内容进行考评，综合成绩达80分以上者方能转正。 4.3.2在岗公共内训：但凡公司颁布新的管理规章，综合部均应即时组织所有具管理性质的岗位员工进行培训学习。
4.3.3在岗技能内训：但凡公司颁布、提出新的业务流程、标准，或经考核发现员工业务技能不达标的，部门负责人均应即时组织本部门与之相关的员工进行专业培训学习。技能培训必须按灵活实用的原则，采取理论讲解与实际操作相结合的方式进行。
4.3.4外请讲师培训。
4.3.4.1因业务需要外请讲师对内部员工进行培训的，统一由综合部负责统筹、组织实施。
4.3.4.2外请讲师对内部员工进行业务技能培训的，由业务承办部门负责人组织实施。
4.3.5外派培训：公司根据工作和业务需要送员工到公司以外的相关机构参加学习培训、研修、外出考察的均视为外派培训，外派培训产生的费用由公司部门或全部承担。
4.3.5.1外派培训的员工需按相关规定事先与公司签订一定年限的服务期协议书后，方可外出参加培训，培训后签署费用确认书，方可报账。4.3.5.2参加公司安排的外派培训者，在协议书服务期内，无论因何种原因离职的，均必须按剩余时间比例，承担公司支出的相应外派培训期间所产生费用（此费用包含培训期间公司为其支付的工资）。
4.3.5.3公司支出的外派培训费用与服务期限的对应标准如下：
4.3.5.3.1培训费用1000—5000元的,从培训结束上岗之日起至少为公司服务满二年。
4.3.5.3.2培训费用5001—10000元的,从培训结束上岗之日起至少为公司服务满三年。
4.3.5.3.3培训费用10001—20000元的,从培训结束上岗之日起至少为公司服务满四年。
4.3.5.3.4培训费用20000元以上的,从培训结束上岗之日起至少为公司服务满六年。
4.3.5.3.5在公司分支机构服务的，均按为公司的服务时间进行累加计算。
4.3.6个人出资外出培训：由员工个人出资参加的各类业余教育培训，均属个人出资培训。公司鼓励员工在不影响本职工作的前提下，积极参加各种业余教育培训活动。如员工因外出接受教育培训占用工作时间的，可持相关培训手续按公司请假程序和要求办理请事假手续，在员工外出培训期间公司为其保留原岗位，但此请假最长不得超过三个月(个人出资外出培训期间所发生的民事责任和意外安全事故责任均由培训人承担)。
4.3.7员工自我学习：公司具有管理性质的员工，均应按本岗位业务范围，并结合个人的职业生涯设计，每季度学习一本书籍。
4.4其它。
4.4.1培训结束后，由培训组织负责人进行培训总结和开展评估工作，以判断培训是否取得预期的效果 和利于下次培训的改进。评估的形式包括：考卷式评估、实际演练式评估、实际工作验证评估等。
4.4.2员工培训的内容和成果，作为员工的绩效考评依据之一。培训结束满一个月时，由培训涉及部门、监察部、综合部负责人对参训人员理论掌握和培训内容应用情况进行考评，如参训人的考评得分低于85分，则减去该员工考评当月的绩效总分10分；如参训人员平均考评得分低于85分，则减去培训涉及业务部门负责人考评当月的绩效总分10分；如参训人培训考评分低于70分，则重新安排培训。
注：外派培训所重复产生的直接费用由参训人全部承担。
4.4.3培训过程前、中、后的所有记录和数据，由综合部统一收集、整理、存档，参训人可留存培训记录。
4.4.4受训人员在接到培训通知时，必须按时参加培训，不得以任何理由拒绝安排的培训。因故不能参加者应事先向组织者请假，未请假或请假未经批准不到者以旷工论处。
5.0 培训管理流程
5.1总合部必须于每年12月1日前拟定公司下年度包含培训计划、培训预算等在内的培训方案，报公司分管领导和总经理批准后组织实施。
5.2培训时间低于一天的，必须提前二天做好培训的相关准备工作（含落实培训讲师和通知受训人）；培训时间一天的，必须提前三天做好培训的相关准备工作；培训时间二至七天的，必须提前七天做好详细的培训方案和培训的相关准备工作；培训时间超过七天的，必须提前一个月做好详细的培训方案和培训的相 关准备工作。
5.3培训结束后，三天内将培训签到表、培训记录、培训照片等上传至OA系统。
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