2月12日，針對跨境業務商家的特殊性，京東國際宣佈，將再從物流和運營兩大方面對其進行重點扶持。2020年2月11日至2020年3月31日，平臺將為京東跨境物流倉配一體服務的商家（SOP入倉商家）提供物流補貼及支持、廣告激勵金補貼、搜索流量傾斜及精準推薦支持、大促活動及核心頻道優先共四項政策激勵。
在物流方面，平臺將優先支持美國、加拿大、澳大利亞等各大國家重點城市的海外線路提貨發運；京東保稅倉配等正常履約不打烊，倉配一體商家訂單優先履約；首次入倉的新商家享受緊急入倉綠色通道等。
據網經社獲悉，在廣告激勵金方面，對於疫情需求旺盛等重點品類，返還商家廣告費用中現金消耗的50%，其他品類返還30%。在流量傾斜方面，符合相關要求的入倉商家，其入倉商品對比扶持前最高可有20%的流量提升。
在活動等優先方面，入倉商品將會在2至3月大促活動會場獲得流量傾斜，並在核心頻道獲得特殊資源流量扶持。
據瞭解，為扶持受疫情影響商家，京東在此前便面向平臺25萬商家推出11項補貼支持措施，涵蓋費用減免、金融和物流支持、流量支持、技術支持、健康保障等多個方面，總價值達1億元。而後，其再次追加1億元，對京東物流入倉商家進行重點補貼。
【小貼士】新型冠狀病毒疫情引發舉國上下關注，1月21日起疫情升級，各大電商責無旁貸紛紛通過啟動應急預案和獻愛心等舉措先後援助。如：1）OTA：攜程、同程藝龍、馬蜂窩、去哪兒、飛豬、驢媽媽、美團旅行、途牛等；2）零售電商：京東、拼多多、蘇寧易購、唯品會、寺庫、貝貝、樂信、蜜芽、途虎養車、達達集團、網易嚴選、得物APP、返利網、每日一淘、小米有品、什麼值得買、微盟、斑馬會員、叮咚買菜、阿里巴巴(淘寶、天貓、1688、盒馬、支付寶)、美菜、便利蜂、三隻松鼠、52TOYS、華米科技、名創優品、每日優鮮等；3）外賣：美團、餓了麼、瑞幸咖啡等；4）出行：滴滴出行、哈囉出行、高德打車、e代駕等；
5）在線醫療：平安好醫生、阿里健康、春雨醫生、丁香醫生、叮噹快藥等；6）跨境電商：行雲全球匯、亞馬遜、eBay、阿里國際站、思億歐、豌豆公主、55海淘、洋碼頭、wish、Shopee、敦煌網、Joom、洋蔥、小紅書、蘭亭集勢等；7）在線教育：阿卡索、網易有道、VIPKID等；8）產業電商：一畝田、盤石集團、用友、卓爾智聯、阿里1688、銳錮商城、藥師幫、工品彙、國網電商、能源E購、找煤網等；9）物流快遞：京東物流、順豐、貝海國際、貨拉拉等；10）此外，貝殼找房、蛋殼公寓、新氧科技、58同城、途家民宿、58到家、淘票票、貓眼電影等生活服務電商也紛紛響應。使命召喚，責無旁貸”。自1月22日起，網經社啟動武漢疫情直擊行動，通過滾動報道、對接數百家電商、專題直擊、社群直播、電商快評、媒體評論等方式，全面跟蹤報道電商平臺針對疫情最新動向，實時更新、滾動報道、全面覆蓋。
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