农业银行天津分行积极做好疫情防控和金融服务保障工作，以对员工、对客户极端负责的态度，全面落实疫情防控工作部署，第一时间出台应急预案，多措并举，以金融力量助力打赢疫情防控阻击战。
该行将保护员工与客户生命健康安全放在第一位，做好营业网点和办公场所的防范防控。强化口罩、消毒用品、洗手液、体温检测仪等防护用具优先配备一线网点，疫情持续期间，一线员工佩戴口罩营业，并在网点显著位置摆放口罩等防护用品，方便客户使用。加大营业网点及自助设备消毒频次，现钞统一进行消毒后再对外投放。
该行全力以赴做好疫情期间金融服务。在确保员工安全防护的前提下，合理安排网点营业，保障基本金融服务。加强自助设备运营维护，强化自助机具钞箱余额监测，合理制定加配钞计划，保证现金足额供应。强化网上银行、手机银行等电子渠道服务，确保线上服务渠道畅通，切实保障客户金融服务不间断。开辟金融服务绿色通道，疫情防控相关业务到网点随申随办。对政府机构、防疫相关企事业单位取现、资金划转等业务特事特办，建立快速响应机制，确保资金及时到位。优先办理发放与人民群众生活、疫情防控物品供应等密切相关行业的个人消费及经营贷款，简化审批流程，并在授信额度、贷款期限上予以倾斜。单位和个人向防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项，一律免收手续费。
该行加大专项信贷资源配置，全额满足疫情防控信贷需求，并执行最优惠利率。全力支持受困企业恢复生产经营，对受疫情影响的个人信贷客户合理延后还款时间。建立疫情防控审查审批绿色通道，对涉及疫情防控的信贷业务，特事特办、急事急办，优先办理、即来即审。
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