面對嚴峻的疫情防控形勢，日前，西安出臺政策：對發現確診和疑似病例的區域實施封閉，樓房1人封單元、2人封整樓、3人以上封小區。被“封樓”的小區，情況如何？
疫情就是命令，防控就是責任。1月31日18:30，在住建局工作的賈辰宸隨曲江防疫封閉隔離工作組一起進駐曲江某小區。這支工作隊伍包括曲江派出所、曲江城管執法局以及安保、消殺、垃圾清運公司在內的89人。
“對於小區樓宇封閉隔離，不僅居民沒有經歷過，工作人員也沒有任何參考經驗。”負責該小區封閉隔離工作的曲江住建局工作人員楊佳濟說，“隔離工作由曲江新區疫情防控指揮部緊急部署、安排，現場遇到的任何問題直接彙報，在不斷溝通中有序推進。隔離區域業主的生活保障和安全穩定工作沉甸甸地壓在我們肩上。”
隨著一聲令下，該小區4號樓電梯停運，警戒線拉起，安保就位，一場疫情防控阻擊戰就此打響。伴隨著隔離業主的不安情緒，整個一線團隊頂著巨大的壓力，開始了緊張的工作，對接物資部門、聯繫消殺隊伍、處理各類應急事務……
工作組首先對住戶進行了告知，然後進行全小區的消殺工作。日常消殺工作由專業消殺公司完成，對封控樓宇單元每天進行4至6次的消殺作業，小區其他區域每天一次全面消殺。
對隔離業主的醫療觀察，則需要排查每位人員近期軌跡，現場每天有醫療工作者和心理諮詢師駐場。住戶每天測量兩次體溫，用微信群報平安的同時，工作組通過樓宇可視對講系統詢問一次。
被“禁足”在家的432位住戶，生活如何保障？原定統一採買副食品，經工作組決定，打通與超市供應渠道，採取全定製配送。業主每天在微信群下單，工作組代購，次日就能夠收到。對於超市買不到的藥品等物品，工作組也盡力幫助尋找。不會做飯的業主，外賣自然是叫不成了，工作組從自己的飯菜中予以調配，每日配送到位。
封閉樓宇門口設置了兩道隔離帶，間距5.5米，中間擺上桌子。物資運送到位後，每家物品分別包裝在一個塑料袋中，貼上二維碼價籤，再電話通知住戶錯峰領取。住戶掃二維碼付費。工作組成員楊佳濟說：“小區業主素質很高。雖然是無接觸代購，但是大家都自覺付費。”
工作組在樓外執勤，30個人一班，60個人兩班倒。2月5日晚，天空飄起小雪，隔離業主都關心起執勤人員，住在一樓的老奶奶想送熱水，住在其他樓層的業主想給執勤人員送暖寶寶，都被工作人員勸阻了。
曲江新區疫情防控指揮部為執勤人員增加了保暖措施，加快換崗頻次。住戶們仍然覺得要做點啥，託其他單元的朋友送方便麵、送水果，甚至募捐了一萬多元支援一線工作者們，讓買防護和保暖物資。目前，工作組已將這筆錢轉交給了小區物業公司保管。
真心對待每一位隔離業主，對每一戶都能做到充分了解給予最大程度的服務，封樓工作者與被封的住戶之間，氣氛也從最初的緊張變得溫柔起來。
2020年2月1日凌晨，指揮部接到指令，要去對另外一個小區進行封樓，同樣的團隊，不變的服務標準，更精細化的服務流程，每天都會有業主關心指揮部的人員情況，每天都有業主為指揮部點贊。
2月8日是元宵節，曲江一小區物業經理白楊和同事穿好隔離服，給該小區隔離的140多戶住戶挨個送去了湯圓。一直到中午12點半才發放結束，這時的白楊和同事早已滿身是汗。白楊說：“湯圓預示著團團圓圓，但很多隔離的業主無法外出購買，還有些業主無法和家人團聚。為了給他們一些慰藉，我們提前聯繫供貨商，一大早送來湯圓。看到大家滿心歡喜接過湯圓，我們再累也值得。”
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