居家隔离闷得慌、普通感冒也焦虑、不能工作担心生计问题……
走开!心理“病毒”
戴起!心理“口罩”
因疫情引发心理问题请打96363心理援助热线免费咨询
南国都市报2月10日讯(记者 王洪旭)“在家待久了，闷得慌，想出门没口罩”“我发烧到发热门诊看了，医生说没事让开药回家吃，但我还是不放心”……新型冠状病毒肺炎来袭，一些人出现不同程度的焦虑、恐慌、紧张等情绪，甚至影响到了生活。
2月10日，南国都市报记者了解到，海南省心理援助热线“96363”开通疫情心理疏导和咨询服务10多天以来，全国各地的人都拨打心理援助热线求助，其中省内拨打者居多，经过心理医生专业疏导，求助者症状得以缓解。
1 “96363”24小时开通
临床心理医生接听热线
“自己不知不觉乱说话，吓到了孩子。”2月10日上午，澄迈县一名男子拨打96363心理热线求助，他因为疫情期间不能外出干工，经济压力大，担心一家人的生计问题。接线医生给予了心理疏导后，该男子焦虑的心情缓和了很多。
经了解，为积极预防、及时控制和减缓新型冠状病毒肺炎疫情导致的心理问题，1月30日起，海南省心理援助热线96363接受群众因疫情出现的心理问题咨询，并且24小时开通，帮助群众做好心理防护。
海南省安宁医院心理咨询治疗中心主任罗海东表示，96363免费心理热线于2016年开通，平时接听群众关于普通心理问题的咨询，随着新冠肺炎疫情的发展，群众的心理问题开始凸显，于是增加了因疫情出现的心理问题咨询。除了心理治疗师以外，该医院还派出临床心理医生接听热线，对一些本来就有心理问题的患者，也能给予心理指导和就诊建议，继续治疗原有的心理疾病，然后进行心理疏导。
罗海东表示，近期拨打心理热线的人，有的是因居家隔离闷得慌，有的是网约车司机拉了湖北客人而恐慌，有的人只是患普通感冒也很焦虑，有的人原本有心理问题因受疫情影响而加重了。
2 普通感冒别担心
规律作息自我调节
“我该怎么办?”2月10日下午，海口市民李女士打进热线称，春节期间她发烧，自己居家隔离，吃药不见好转，2月5日到海南医学院第二附属医院发热门诊就诊，测体温38℃，医生抽血检查说是普通肺炎，开药给她吃，让她回家观察。
目前，李女士不发烧了，但还有点咳嗽。“担心感染了新冠肺炎，一直很焦虑。”李女士说，越想越有些焦虑，虽然她没有接触过湖北人，但是春节前去过一些大型商场购物，担心曾与某个确诊病人遇到过。后来，李女士决定咨询一下心理医生。
罗海东说，如果只是患普通感冒，患者不要过于紧张，关键在于自我调节。她不久前接到一个临高男子求助，其出现全身乏力等症状，咨询是否感染了新冠病毒肺炎。经了解，该男子熬夜上网打游戏，作息不规律导致感冒，由于体温正常，没有湖北人接触史，于是建议其不要担心，规律作息，少熬夜，多休息。后来回访，该男子感冒康复了。
3 网约车司机拉客人多
因担心感染而焦虑不安
“我是网约车司机，春节期间拉了很多客人，可能有武汉来的，我会不会已经感染了病毒呢?”一名三亚的网约车司机符先生拨打心理热线，说着说着就痛哭起来了。
据罗海东介绍，符先生出现感冒、咳嗽、发热等症状，在家吃了一些感冒药，但7天不见好转，担心是感染了新冠病毒肺炎，打96363心理热线求助。
当时符先生情绪很低落，他担心自己被感染，进而影响到家人，但他又不想去医院发热门诊看病，担心交叉感染。“当时他心里很矛盾，也很焦虑，我建议他做好个人防护，去医院发热门诊就诊、检查。”罗海东说，要面对现实，要相信医生，做了检查后才能确诊和治疗。
于是，当天下午，符先生鼓起勇气去了当地医院发热门诊，做了相应的检测，检测结果为阴性，他和家人特别高兴，心理负担也没有了。“我电话回访时，他高兴地告诉我，他已被排除了疑似病例，现在感冒症状也好多了。”罗海东说。
如果市民因为疫情影响而出现了心理问题，该如何应对?罗海东建议：
首先，正视并合理处理不良情绪。在未知的疫情面前，焦虑、害怕、恐慌等情绪都很合理，但不良情绪过度，就会影响我们的理性和行动能力，甚至会损坏身体的免疫能力，因此要用合理的态度看待疫情发展的过程，保持希望，关注到我们身边的美好。
其次，要保持良好作息。维持正常的生活作息，合理膳食，保证充足的休息，合理用药。
第三，多与家人沟通，一起做美食、玩游戏，做一些亲子活动等。
第四，必要时寻求专业帮助。如果因为疫情导致负面情绪无法排解，请及时寻求专业心理医师的帮助。
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