今年春節以來，新型冠狀病毒的傳播給百姓的生活帶來極大的不便，北京大興市場監管陸續接到轄區百姓反映年夜飯訂金退費、口罩價格浮動、蔬菜價格漲幅過高等消費投訴，區市場監管局幹部加班加點，瞭解百姓訴求，“接訴即辦”。
記者瞭解到，1月24日至2月3日，大興區市場監管局共接收“接訴即辦”工單564件，現已辦結525件；其中與疫情相關的商品價格高、口罩質量、餐飲退費、買不到口罩等工單共接收469件，各承辦單位及時響應均在一日內核實辦結。面對時間緊、任務重、風險高的疫情防控工作，大興區市場監督管理局全體幹部始終牢記人民利益高於一切，切實解決百姓訴求。
疫情防控工作開展以來，大興市場監管幹部職工主動放棄春節休假，返回一線工作崗位，全力保障市場秩序穩定，維護百姓合法權益，確保“接訴即辦”工作“件件有著落，事事有落實”。
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