接訴即辦——收取快遞不方便，送件上門暖人心

家住門頭溝區龍泉鎮西山藝境社區的居民反映，疫情期間，社區實行封閉式管理，到門口取快遞很不方便，而且還容易出現人員聚集現象，希望幫助解決。龍泉鎮接訴後，組織社區居委會及物業公司共同商討解決方案，最終決定由物業公司在社區門口設立快遞中轉站，所有快遞公司將快遞包裹存放此處，安排12名物業工作人員每天進行登記、分類及轉送，並且在配送前集中消毒，實施無接觸送件上門。市民對處理結果表示滿意。