今年春节以来，新型冠状病毒的传播给百姓的生活带来极大的不便，北京大兴市场监管陆续接到辖区百姓反映年夜饭订金退费、口罩价格浮动、蔬菜价格涨幅过高等消费投诉，区市场监管局干部加班加点，了解百姓诉求，“接诉即办”。
记者了解到，1月24日至2月3日，大兴区市场监管局共接收“接诉即办”工单564件，现已办结525件；其中与疫情相关的商品价格高、口罩质量、餐饮退费、买不到口罩等工单共接收469件，各承办单位及时响应均在一日内核实办结。面对时间紧、任务重、风险高的疫情防控工作，大兴区市场监督管理局全体干部始终牢记人民利益高于一切，切实解决百姓诉求。
疫情防控工作开展以来，大兴市场监管干部职工主动放弃春节休假，返回一线工作岗位，全力保障市场秩序稳定，维护百姓合法权益，确保“接诉即办”工作“件件有着落，事事有落实”。
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