錢江晚報·小時新聞記者 吳佳怡
2月4日，杭州市政府發佈防控疫情10項措施，全市所有小區、單位實行封閉式管理，非涉及居民生活必須的公共場所一律關閉。
2月20日起，我市房地產中介機構可有序申報復工，通過互聯網等信息技術開展網上辦公、遠程辦公和居家辦公的優先復工。
房產交易停止，中介門店關閉，暫緩返工給杭州二手房中介公司帶來了不小的影響。“現在的首要任務就是做好員工宣傳與疫情防控工作。”杭州我愛我家品牌與市場研究總監周包軍表示，其他問題只能等解決了疫情以後再去考慮。
不過，購房者的熱情卻似乎沒有因為疫情而湮滅。
經紀人：暫無客戶取消購買賣計劃
有購房者表示疫情結束立刻買房
“新杭州人”莉莉（化名）受到疫情影響目前還未返杭，還在江蘇的老家。而說起疫情期間做的事，莉莉自豪地表示，自己已經將意向區域的二手房源都研究了一遍。也和未婚夫共同挑選了幾套，打算疫情結束就去看房。
莉莉坦言，自己和未婚夫原本打算過完年慢慢考慮買房的事情，但由於疫情耽擱了回杭上班，閒著無聊就開始鑽研二手房，並把買房提上了日程。“不知道疫情過後樓市會變得怎樣，要是能撿漏到合適的二手房就好了！”莉莉認為，在疫情期間，有了許多感悟，其中之一就是希望儘管把買房和結婚事宜敲定。
莉莉並非個例，杭州我愛我家綠洲花園店店長黃建軍表示，受到疫情的影響，一些購房者新增了買房需求，也有一些房東需要出售房源。從其線上諮詢的量來看，儘管較去年同期有明顯回落，但也並不少。另外，根據其門店回訪的情況來看，目前暫無取消買賣計劃的客戶，不少年前定下的客戶也都紛紛主動委託經紀人將交易流程推至疫情結束後。而由於交易暫未開啟，也沒有調低價格的房東，目前客戶的預期都較為穩定。
從透明售房網的數據來看，目前二手房的掛牌量也仍然保持在100411套，與年前基本一致。黃建軍認為，總體來看，二手房的成交都只是順延了，疫情對於市場的影響沒有很大。
線上看房、門店補助、內部學習
疫情期間中介公司積極應對
租房、售房均停滯，中介行業的業務幾乎無從開展。為此，中介公司也紛紛推出了應對舉措。
如貝殼找房提出六大措施，包括減免2-3月的二手房業務平臺費，加大新房墊傭力度，緩解店東因延緩營業造成的現金流壓力。另外，貝殼還為平臺上暫時遇到困難的新經濟品牌和門店提供資金方面的幫扶，以及開始進行內部學習。
而我愛我家目前則未有門店補助方面的具體措施，而主要將精力投入在疫情防控工作中。周包軍表示，在疫情徹底解決以前，唯一的任務就是管好自身。
不過，我愛我家的經紀人也沒有閒著，利用其網站與app，線上諮詢與看房也正在進行中，並在房源展示上開啟了VR功能，方便購房者更詳盡地瞭解房源信息。
不過周包軍也坦言，線上看房實際效果並不會太理想，線上積累客戶也是形式大於結果。我愛我家更注重對疫情期間對員工的業務能力的培訓，厚積薄發，等到疫情結束就可以更好的投入到工作中去。
專家認為疫情不會消減購房需求
但閉店期間中介公司或將虧損嚴重
浙江中原地產首席分析師荊海燕表示，疫情下，各行各業都需要遵守相關規定，停業是無可奈何的事情。目前中介公司能做的也只有等通知，確定返工日期。
荊海燕與周包軍的意見基本吻合，她也認為二手房交易需要現場看房，而線上能做的只有部分的宣傳，對線下實際的成交幫助並不大。
另外，荊海燕認為，從今年1月份的二手房成交情況來看，儘管受到疫情的影響成交暫停，但今年有購房計劃的購房者並不會直接取消，只是暫緩了而已。荊海燕以2003年的“非典”時期舉例，在5、6月份疫情結束後，二手房市場也逐漸恢復，並且有著較好的行情。
“目前來看，杭州的購房者在二手房市場的熱情仍然高漲，疫情結束後他們就會繼續買房。”荊海燕表示。
為此，周包軍也表示贊同，他認為成交量雖然會不可避免的明顯下滑，但價格以及購房者的預期或許不會因為疫情而受很大的變化。“等解決了疫情，該買房的買房，該租房的租房，日常生活都會慢慢回到正軌。”周包軍如是說道。
不過，在“空窗期”，中介公司的虧損卻不可避免。一位業內專家表示，尤其是直營的中介公司，此前規模越大，門店數量越多，所要承受的虧損程度越高。另外，該專家認為，像貝殼旗下眾多加盟的中介門店，雖然在貝殼平臺上，但由幾位店東個人直接負責。而個人的承受能力則會更差一些，因此不排除會出現部分門店不得已倒閉的情況。
而對於經紀人個人而言，荊海燕認為，儘管疫情下沒有佣金收入，僅有底薪維持，但只要大家對市場仍然看好，就不容易出現大規模的離職潮。
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