福瑞達美業總經理高春明
品觀APP：初步預估，本次疫情對您的企業所產生的最大影響是什麼？目前有沒有什麼應對的策略？
高春明：各項工作的推進進度肯定會受影響，像銷售、廠房建設、產品上市等都會受到明顯的影響。銷售的具體影響還要看疫情後期的發展，現在各個部門都靜下心來，反思下一步如何調整和規劃。這時也是一個轉型的好時機，我們有些渠道是線下為主，現在要轉型到線上社交為主、線下為輔的銷售模式上來。
例如，我們旗下量膚定製品牌善顏，年初定的是以線下店的拓展為主，現在正準備轉為線上社群為主，通過社群社交帶動營銷、招商。所以我們會讓肌膚管理師通過線上肌膚檢測包的結果，為消費者推薦更加專業化的產品，拉動整個品牌發展。
同時，我們今年也重新定位了頤蓮37年專研玻尿酸護膚，集中投入，爭取把頤蓮做成玻尿酸護膚第一品牌。此外，我們還有璦爾博士等幾個新銳品牌及彩妝品牌，也都聚焦於消費者需求，符合市場發展趨勢，這種結構性的品牌矩陣也是我們應對疫情影響的底氣所在。
品觀APP：您覺得本次疫情對化妝品行業會帶來哪些影響？為降低影響，您個人有哪些建議？
高春明：短期來說，疫情抑制消費，除了消毒用品需求上升，大部分的消費行業都會受到影響，化妝品行業肯定也不例外，無論是線上線下，都在面臨挑戰。但是目前屬於一種非正常狀態。我覺得在第二季度，消費會逐步恢復到原有水平。
在我個人看來，以此次疫情作為契機，大家更應該去偽存真，減少一些浮躁，全力提升產品品質，讓整個行業從低水平的競爭邁向高水平的競爭。其實在中國，行業監管已經在逐步規範和強化，在這個過程中，優秀企業會得到保留，這一點也是毫無疑問的。
品觀APP：都說2020年會是更艱難的一年，您是這樣認為嗎？為什麼？
高春明：對於具有前瞻性、早已做好了準備的企業來說，2020年不會太難。所以這個還是看企業領導者對於市場的判斷及悟性如何。
對於福瑞達美業來說，2020年不會很難。因為早在前幾年，我們就找準了自己的定位，並且合理佈局了產品線、研發生產線，尤其是我們生產線的打造，在行業內也算是高標準的，同時，我們也在全力打造醫美創新供應鏈。在國家政策法規的指導下，我們能夠保障產品的安全性及有效性，這是妝企的競爭優勢，也是我們公司能夠走的更遠的基礎保障。
品觀APP：疫情之下，您覺得化妝品工廠當下最關鍵的是什麼？
高春明：最核心的還是要做好企業的自我防疫，確保員工的安全以及廠房的潔淨，所以化妝品工廠各項管控一定要做到位。為此，企業寧可付出一定的成本及代價，也不能為了生產銷售而冒險，否則會給企業帶來致命的打擊。
第二，在這種特殊時期，企業要理解並支持，服從政策安排。
品觀APP：如果要對化妝品行業企業說一句話，您最想說的是什麼？
高春明：在疫情面前，每個人和每個企業都應該拿出自己的“誠信”和“誠心”，為整個化妝品行業乃至整個社會走向春暖花開，貢獻自己最大的力量。
（整理/李靜怡）
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