一場突如其來的疫情，讓餐飲、零售、旅遊、住宿等服務行業皆陷入恐慌之中。
面對疫情，大眾需要考慮的是如何安全渡過，但是對於企業而言，除了要考慮復工期間，其用工的合規成本，還要更深層次地謀籌如何降低損失，提高自身的“免疫力”，從而持續的活下去。小編謹以本文，從節省企業人力資源成本的角度，探討相應的解決措施。
01
藉助政策優惠，申請“穩崗補貼”
對於符合政策條件的企業，可按規定享受穩定崗位補貼，簡稱“穩崗補貼”。“穩崗補貼”即為了穩定企業崗位職工，減少裁員或不裁員而對企業發放補助性補貼。
淨裁員率的計算公式為：上年度淨裁員率＝(上年初職工人數- 上年末職工人數- 上年度自然減員人數)/( 上年初職工人數)*100%。(其中上年度自然減員人數為上年度1-12月因退休或死亡而終止勞動關係的職工人數。)
除了前述申請“穩崗補貼”外，企業也可以持續關注所在地政府、所在創業園區甚至是所租物業公司的政策優惠和扶持措施並主動申請。
02
與出租方協商減免房租房
針對新型冠狀病毒疫情，配合政府不開工號召的前提下，企業方可以基於未實際使用租賃之房產的事實，可以要求房東予以一定程度的減免。
目前，已有萬達、保利等大型房企及購物中心站出來免收商家房租以共渡時艱。對於廣大的服務型企業，企業也可以關注相關信息，甚至是嘗試主動與辦公場所的出租方或物業方進行溝通，爭取有機會減免一部分房租。
03
聚焦外賣服務，新增線上定製化業務
對於服務行業而言，大部分的營業收入來自於客人至線下門店的直接消費。但是由於這次疫情的激化，在家或者在辦公場景的消費需求就會暴增。尤其是對於餐飲門店而言，本質上每一個餐飲品牌的社會功能就是幫助特定人群解決用餐需求、吃的需求。
由於疫情週期延長，消費者對線下場景的不信任難以建立，在家或辦公場景的主餐、小餐、休閒餐、健康餐、社交餐、慶祝餐、自助餐就都是需求。
服務行業可以針對這部分人群的消費習慣和消費需求，聚焦外賣配送服務或者是定製線上個性化服務需求方案，從而增加營收。
04
開展線上員工培訓，組織全員學習
在正常情況下，組織全體員工的技能培訓或者是日常學習需要耗費培訓部門很大的精力。這次疫情的爆發，恰好為企業提供了一次難得的機會——為全體員工講解專業知識或者提升工作技能，從而提升企業的綜合競爭力。
企業培訓部門要做的，除了戰略或業務或晉升考核需要，進行的針對性培訓之外，還需要充分利用工具或者線上學習平臺，激勵更多員工自主完成學習和成長，讓更多的員工甚至是管理層，完成一次系統的認知升級。這對於當下喜歡新鮮事物的年輕人而言，也算是一次自我學習的提升。
05
共享員工資源，實現跨企業的人員借調
受疫情影響，導致大量服務行業的門店暫停營業，也讓一些集中在生活需求方面的企業處於人手不夠的狀態。盒馬生鮮作為新零售品牌，在第一時間就發起了員工借調計劃，通過臨時聘用，幫助部分的服務行業緩解“員工閒置”的狀態，也及時解決了自己內部用工需求短缺的難題，實現了企業之間的雙贏。
這種能夠緩解一方企業用人成本壓力，同時能給另一方企業帶來更高產能效率的靈活用工模式，或許能夠給服務行業的企業帶來一定的借鑑與思考。
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