用案例告訴你:做銷售一定要防範圖大棄小的陷阱

上篇文章我與大家談了大客戶銷售大忌之一:冒然拜訪。

今天給大家談第二大忌:圖大棄小!


用案例告訴你:做銷售一定要防範圖大棄小的陷阱

是不是我們做銷售開發客戶時都想找大客戶呢?

因為我們都認為找到大客戶我們就會半年不開張,開張吃一年!其實不然!


用案例告訴你:做銷售一定要防範圖大棄小的陷阱

我在做業務員時,有一次經理安排我去一個區域市場找到個總代理。我到當地做了調查後,發展當地有三個目標客戶:金旺集團的王總、慶龍公司的劉總、江河公司的宋總。這三家是當地規模最大的前三家,其實金量規模和實力最大,我想如果能夠與金旺合作是最理想的,我就在一天上午10點多拜訪了王老闆。王老闆很愉快的接待了我,和我進行了一個多小時的交流,非常感興趣。而且,王老闆明確表示,馬上可以和我籤協議,前提是區域總代理,並要有排他性協議,同時要求除他本區域外的周邊空白市場他有開發權,但表示不交合同保證金,等市場運作一段時間後再說。我在電話中請示了領導,領導為了先切入這個市場,表示同意。王老闆很高興,執意留我中午一起吃飯。


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下午在他爸辦公室簽了協議並且打了首批貨款。公司也很快安排發貨。王老闆作為總經銷,順利簽訂我也受到經理的表揚。但是接下來發生的事情,就超出了我們的想象和預料。我們的產品,發給金旺公司之後,一直放人倉庫沒去向市場銷售。我再三催促,王總表示忙完這段時間再銷售,既然要做就一定要做好準備工作。我也覺得有理。終於在於的三番五次的催促之下,王總安排營銷人員把產品也在市場上進行了銷售,但是之後就很少去操心客戶的維護和服務,導致服務不到位,客戶投訴到了我們公司。

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我找到王老闆,王老闆一臉歉意的說:“我最近特別忙還是政協代表代表還要去舉手,公司其它人員的工作任務又重,實在抽不出來精力,你等一段時間,我馬上再招幾個人來專門加強你的產品的銷售,你放心吧”。

我又等了一段又去找王老闆的時候,王老闆說:“兄弟呀,我正要找您呢,我正準備大力度地銷售你們產品呢!但現在競爭對手最近價格讓步力度很大,有好幾個單子都被競爭對手搶跑了。你們公司一定要給予全力的配合和支持呀,你給領導彙報一下,讓領導給些政策支持吧,否則真沒法搞呢”。接下來我問王總需要哪些支持,王總提出了好多要求,而且非常苛刻,我當場無法答應,他讓我彙報給公司。公司要求他拿銷量來做擔保,王老闆又無法接受,事情又繼續拖著。我再一次找到王老闆的時候,王老闆表情很低沉的,不冷不熱地說:“我原來想好好做你的產品,沒想到你公司的支持力度這麼小。讓我怎麼做呀,要不這樣吧,你還是找別的經銷商來做吧,我還是不做了。”說完王老闆,起身就走了。後來我再去找過王老闆兩次,也同樣的態度,再打電話連電話都不接了。我只好先後又去找之前也接觸過的第二名和第三名,劉老闆和宋老闆。劉老闆說:“你之前,找了王老闆,王老闆跟你合作了,他現在不做了,你再找我。他咱剩下的飯我肯定會不會吃,不是生意的問題,而是面子的問題,都是在當地同業有頭有臉的,你說呢?你還是找別人吧。”


用案例告訴你:做銷售一定要防範圖大棄小的陷阱

宋老闆給我的話也是類似劉老闆的話,同時給我說:“其實你找王老闆就是個錯誤”。我問為什麼,他說:“王老闆能有今天這麼大的規模,因為他是你競爭對手的鐵桿合作伙伴,他已經做了十多年時間,市場非常紮實,品牌在當地佔有率第一,所以他每年賺的錢非常輕鬆和容易。他看到你來了他肯定在想,如果他不做的話肯定有別人做,那他肯定多了一個競爭對手。所以倒不如他跟你合作最終他把市場做死,再拒絕與你合作,到時你肯定再找不到合適的總代理了,所以這是他真正的目的。”

我聽完之後,大吸一口涼氣,暗暗叫苦道:市場太兇險了!王老闆太陰險了!

但市場是無情的,王老闆站在自己的角度有錯嗎?只能怪自己太嫩而已。親愛的每一位營銷新人,你在市場上你可要當心呀!

用案例告訴你:做銷售一定要防範圖大棄小的陷阱

當然這篇文章不是讓你開發客戶時一定不要找大客戶,而是要去找小客戶!而是告訴你開發客戶時小心大客戶的陷阱,大客戶有也有可能對你是真誠實意願意與您合作的,小客戶中也有可能有對您不忠誠和低價值客戶!所以萬事不絕對!

感謝您的閱讀,歡迎您也一起來分享您的營銷心得無論是成功經驗還是失敗教訓,都是大家成長和進步的良藥!


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