【疫情防控 甘肅金融業在行動】
人保財險甘肅分公司踐行“人民保險 服務人民”莊嚴使命
近期，人保財險甘肅省分公司堅決貫徹落實黨中央、國務院以及銀保監會、總公司黨委各項決策部署，主動投身疫情防控工作中，用實際行動踐行了“人民保險 服務人民”的莊嚴使命。
為了在疫情防控期間繼續為客戶提供服務，人保財險95518客服中心合理調整各班次上線時間，設置應急小組受理湖北客戶來電。從1月23日至2月5日，共接到湖北客戶電話業務47筆，其中報案19筆、理賠催賠與諮詢8筆、承保諮詢17筆。
同時，該公司推出多項創新服務渠道，開啟線上零接觸理賠服務，確保疫情防控期間服務時效不打折。截至1月27日，全省線上理賠案件1334件，比例達到81.48%。
為認真貫徹落實中央金融團工委關於組織金融青年全力配合做好疫情防控工作的要求，該公司還動員全省系統青年員工積極向疫區捐款。截至2月5日，全省系統共有2000餘人參與捐款，捐款金額逾11萬元。
人保財險甘肅省分公司相關負責人表示，公司將繼續發揮國有保險公司的責任和擔當，把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，與社會各界齊心協力，堅決打贏疫情防控阻擊戰。
（董 樂）
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