【安寧西路街道黨群“疫”線】
有這樣一群人，他們沒有春節、沒有制服、沒有隔離衣……他們也是最美的逆行者之一，同樣守護在社區防疫一線，他們就是社區工作者，他們就是蘭州社工，他們就是社區衛生服務站，他們就是小區物業。在這無聲的戰場，勇敢地守護著社區平穩，全心全意的為轄區居民服務。
疫情形勢依然嚴峻，緊急部署後續工作。2月4日，費家營社區的抗疫工作已經持續了將近半月時光，他們不捨晝夜，在疫情工作的入戶排查中精準的排查出了返甘人員，因為疫情的需要，疲憊的身軀沒有得到休息，忙碌的腳步不能放慢，緊鑼密鼓的開始進行返甘人員的防護工作，針對轄區排查出的隔離居民，在“三社聯動”基礎上，費家營社區與蘭州愛頤社會工作服務中心、費家營社區衛生服務站、小區物業開展四方聯動，由費家營社區黨委牽頭，構建由社區、社工、物業、醫護組成的四方社會支持網絡，從物質和精神層面進行全方位服務。
四方社會支持網絡 構築居民暖心服務。社區協調支援三方，建立微信群。費家營社區負責總的協調工作，與愛頤社工、物業公司、衛生服務站搞好配合工作，若時間緊迫有無法完成的服務工作項目，社區工作人員進行協助，返蘭回蘭人員由社區進行排摸，排摸出的需隔離人員由社區聯繫並拉入所屬小區的隔離人員微信群。分別建立了區委家屬院、亞泉灣小區、好居名苑、好為爾家屬院、514各小區4個微信群。
社工發揮專業作用，線上勤服務護心理。多數服務對象面對突如其來的疫情，會出現恐懼心理並且情緒不穩定，蘭州小愛社工扮演心理疏導和支持者的角色，分別進入四個微信群，通過線上的會談，鼓勵服務對象，舒緩焦躁、抑鬱、不安、抱怨等負面情緒。並在社區服務過程中運用個案管理方式，瞭解服務對象的多元需求，對服務內容進行詢問、接洽和安排，需要扮演個案管理者的角色，藉助有效的溝通、協商，規劃合理的介入。保證服務對象的心理健康。
物業遵循就近原則，保障隔離者生活源。本著物業公司對本小區負責的原則，所有隔離人員產生的生活垃圾將由小區所在物業公司上門統一收集，集中進行消毒處理。小區內門崗將進行訪客登記，居家隔離期間內隔離人員禁止出入。居家隔離期間，如隔離人員需購買生活必需品，物業工作人員將代其購買。希望每一個返程人員都能嚴格要求自己，主動居家隔離14天。
醫務人員親自檢測，保障觀察期科學化。西路街道衛生中心醫務人員負責外地返蘭人員居家隔離的從返蘭之日起居家隔離14天，首次由醫務人員入戶測量體溫，詢問體徵，評估隔離人員身體狀況。隨後每天隨訪體溫及身體狀況兩次。直到14天醫學隔離觀察期結束。
防護垃圾集中處理，創造小區環境安全。守護好每一個小區的門，清潔好每一塊公共區域的衛生，登記好每一位小區的訪客……這些都是社區疫情防控一線的工作，為防止垃圾的感染，費家營社區社區主動承擔起自管小區消殺工作，針對疫情防護用品用後產生的垃圾，為轄區沒有物業的六個小區配備專用垃圾桶，進行集中收集處理，杜絕垃圾中的病毒對轄區居民構成危險。
在今後的疫情防護工作中，費家營社區對於排查出的居民，將與社工、物業、醫務人員緊密配合，充分發揮“四方支持網絡”在社區居民防控疫情中的暖心服務作用，服務好每一個小區、每一位居民。春天已到，萬物復甦，春風化雨，此次戰疫，我們終將勝利！
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