時間回到2003年，京東的前身“京東多媒體”已經在線下開到了12家店，劉強東用4年多的時間，讓京東多媒體成為全國最大的光磁銷售商，一度佔到全國光磁產品60%的市場份額，而2003年，劉強東的目標是要把門店數量開到18家！
2003年3月6日，北京通報的第一例非典病例，也讓劉強東的目標化為泡影。線下“走投無路”的京東多媒體尋求網上銷售，才成就了今日的全球零售巨頭京東。很多年以後，劉強東說，“是非典成就了我，成就了京東。”
如今的京東已經在納斯達克上市，市值接近600億美金，而京東在公益方面也承擔著越來越大的社會責任！劉強東曾經在京東公司內部制定了一項規定，即全國任何地方發生災難，京東臨近庫房的管理者都無需彙報。換言之，一旦發生災情，京東任何地區臨近庫房都將有權在第一時間捐出庫房裡災區所需要的物資。
“致敬奮戰在一線的全體京東物流兄弟們！謝謝你們！”這是劉強東今年面對新冠狀病毒疫情時，對內部發出的聲音，這發自內心的自豪，見證了劉強東和京東在17年裡的積累、沉澱和爆發。
在當下交通阻隔、行業普遍停滯的環境裡，京東被頻頻點贊——無論是商業部副部長王炳南的高度讚揚，還是《新聞聯播》採訪武漢京東配送員尚黎明，京東在這場“抗疫大戰”中逆行而上的表現，都讓人們看到了大廠在社會責任上發揮的力量！
【極速行動，京東物流第一時間支援疫情前線】疫情爆發之初，京東當機立斷，捐贈了100萬個醫療口罩以及6萬件急需的醫療物資。憑藉京東物流的運輸實力，當天上午9點發出的貨物，下午3點就直接到達了武漢各大機構醫療工作者手中！
並且同時，京東還開通了全國各地馳援武漢救援物資的直達通道。除了京東物流的加持，京東完全獨立掌握的京東供應鏈在其中也發揮了強大作用。但凡京東接到物資運送需求，都能第一時間將相應貨物轉接到自有智能物流倉儲中，緊接著通過優先調度，很快就會從全國各地直接送到武漢疫區！截止1月31日，京東已累計向疫區運輸超過236萬件醫療物資！愣是在交通阻隔環境中開闢了道路，給疫情人民送來了溫暖和希望！
【發揮零售巨頭平臺優勢 保障全國人民物資需求】這次疫情爆發，很容易會讓人聯想到17年前的“非典”，而當全民防範意識提高後，口罩就成了抗疫鬥爭中最緊俏的商品。但由於時間點恰好趕上返鄉高峰，無論是普通商家還是供應商都無法保證及時向市場輸送口罩。
這時，零售電商巨頭京東的領軍作用就凸顯出來。京東首先連發兩項緊急政策，不但確定了京東在疫情中優先配送醫療機構指定訂單的基調，同時也很快整頓了因疫情而一時秩序混亂的口罩市場。
為了守護人民群眾的基礎生活，21萬京東人行動起來，物流、零售、採銷、技術、健康，各個崗位的員工都忙碌了起來，為抗疫貢獻力量！憑藉這股勁，京東很快就聯合了各大口罩品牌供應商，包括3M、霍尼韋爾在內的眾多合作伙伴都集體響應京東的召喚，連夜加班加點生產口罩，並且價格都維持在原價！
1月19日至1月22日，僅僅三天京東平臺提供了1.26億隻口罩！為了不讓老百姓等太久，京東把運輸車都開到了生產線旁！“有京東！”成為了眾多人疫情期間的一顆定心丸！
【特殊時刻！京東小哥成為春節最想見的人】疫情來襲，人群聚集場所幾乎都已關閉，為了避免感染風險，人們只能宅在家中，用網購維持日常生活起居。一直都有“春節不打烊”傳統的京東又一次站了出來！
不管是米麵糧油，還是方便食品、乳製品等，京東配送員都能以最快速度為用戶送達！在這個特殊的時刻，網友調侃，京東小哥成為朋友圈步數最多的人，成為了春節最想見的人！
同時為了能讓消費者吃上最新鮮的食材，京東生鮮、七鮮超市、七鮮生活也都沒有打烊！這個春節期間，京東向消費者們運送了15000噸生鮮產品！
【行業受阻，不怕！京東與商家同在】受疫情影響，各行各業都多少遇到了些困難。不僅僅是線下商家，很多線上商家也都因交通封閉遭遇了一定經營挫折。“活下來”一時成為眾多商家的共同目標。
為了讓和自己共成長的夥伴降低損失並渡過難關，京東率先行動，在行業中做出表率。在緊急制定方案後，京東近日向25萬個京東商家推出了總計11項補貼政策！從相關費用減免，到金融、物流支持，從流量幫扶到技術保障等等，京東為商家們打造了全方位的無憂保障！沒有過不去的坎，這就是京東為全體商家傳遞的觀念！
【勇擔社會責任，向疫情說不】在疫情中，企業能夠維持穩定就已非常不容易，而若能主動承擔更多社會責任就更令人欽佩了！除了展示了基本行業實力，在強烈責任感的驅動下，京東還主動分擔了一部分醫療諮詢工作，給廣大人民群眾帶去了一份安心。
京東健康的全職醫生團隊，這個假期內一直沒有休息。在迅速返崗後，團隊成員們很快就擬定了統一的疫情諮詢話術，經權威專家審核確認後，很快就同步給了京東在線問診平臺的外部醫生。在話術標準培訓後，所有人都以24小時輪流換班形式，不間斷地免費諮詢和心理疏導。不求普度眾生，只求將最專業的知識和最積極的防範意識傳遞給人們，用來形容他們最合適不過了。
此外，京東大藥房也全天無休，除了基本諮詢，很多藥房還會免費發放口罩。在這個人人“談毒色變”、人人自危的時刻中，京東主動扛起額外大任，不僅緩解了一定接診壓力，也為避免交叉感染做出重大貢獻！
歲寒知松柏，患難見真情！回首走過的半月時光，21萬京東人在抗疫大戰中留下了結實的腳印！無論是勇開物資道路，還是力保民生穩定，京東都用至誠、至真的行動把希望和溫暖帶給了千萬家！希望更多的“京東”站出，因為有更多京東般的貢獻者齊心協力，我們最終將打贏這場抗疫的硬仗！
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