當前，疫情防控戰役進入了關鍵時期，全國上下萬眾一心抗擊疫情。天全縣醫療保障局創新辦公方式，出臺相關便民舉措，開通網上辦事醫保服務公共QQ，實現居民醫保繳費等業務不進廳、不接觸辦理，最大限度地減少人員接觸，防止疫情傳播。
2月5日上午，縣醫療保障局醫保公共服務QQ迎來了第一位辦事群眾。該群眾想要辦理重複參保退費的相關業務，但由於近期疫情防控形勢嚴峻，社區、鄉鎮都在宣傳儘量減少外出，避免交叉感染，他正糾結出門與否，就在手機上看到防疫期間醫保服務辦事指南，瞭解到可以通過互聯網足不出戶辦理醫保業務後，他便按照辦事指南添加相應的QQ，工作人員第一時間回覆瞭解了他的辦事需求，併為其快速辦理，整個過程僅用時5分鐘。
截至目前，“不見面”辦理醫保業務共計7例。辦事群眾紛紛表示，這種讓老百姓在家就辦好事情，減少出門風險的方式非常好，值得點贊。
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