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問題問的是；《火零線帶電，但冰箱工作正常而冰箱外殼帶電，是什麼原因？》
這個問題我按照高壓10千伏變低壓0.4千伏、配電變壓器低壓側三相繞組頭引出三根供配電相線、三相繞組尾星形接法後直接接地、並接引出一根供配電工作零線與接引出一根供配電保護零線的三相五線（即TN—S系統）供配電的各單相三線220V電壓（特別是小區居民樓）配用電用戶來回答這個問題；
TN—S系統配電（特別是居民小區）一般都是第一級配電裝設有300mA或500mA漏電電流脫扣值的漏電斷路器來保護的，所以其工作零線不能採用重複接地來防止中性點位移的配電故障，即使不是裝設第一級漏電保護、這樣的居民小區配電也沒有地理條件給工作零線與保護零線進行密集可靠的重複接地，因此問題問及的故障現象就不是少見的了。
下面分析一下問題問及的內容；
造成問題論述的現象應該是配電變壓器低壓側三相繞組尾星形接法直接接地的連接點日久沒有檢測維護致使其連接點不牢靠兼氧化致使接觸電阻增大（說明一點；接觸電阻增大不等於工作零線與保護零線斷路、因為冰箱能夠正常工作說明其電壓應該有190V左右、同時證明工作零線與保護零線所帶的電壓只是低電壓）、此時遇上三相負載不平衡、由於前述的中性點對地電阻增大就會造成中性點位移致使工作零線與保護零線都帶上低電壓的了。（說明一點；有部分網友回答認為是三相四“五”線的工零線源斷路應該是不對的，因為零線源斷路零線所帶的電壓是會隨著三相中各相負載大小不斷地變化致使零線帶的電壓也不斷高低變化的，因此冰箱是不可能正常工作的。更加有全無實踐經驗的、靠抄襲素材的、叫什麼“達人”的無腦回答說是冰箱外殼帶電是證明冰箱故障漏電，我們可以設想一下；冰箱故障漏電即使冰箱的電源插座的保護接地“零”線是空假線、因為冰箱的製冷會造成它周圍的空氣及地面都較為潮溼、當冰箱一旦絕緣損壞故障漏電、漏電斷路器的漏電保護功能就會動作脫扣分閘，即使漏電斷路器的漏電保護功能故障失效拒動作脫扣分閘，冰箱又是小功率受電器具、其本身的保護裝置的故障電流保護值也選得較小，當漏電電流稍大時冰箱本身的保護裝置“如熔斷器”也會起保護作用斷開電源，你說的冰箱那來的正常工作？）
如果出現我前述分析的軟故障的話；就會造成問題描述的冰箱可以正常工作、零線帶電（應該是用試電筆測得帶電、因為此係統供配電的工作零線與保護接地“零”線是同源即同一條線的、所以即使試電筆測得帶電、用萬用表對所謂的“地”線測量也測不到電壓）、那麼問題描述冰箱外殼也是帶電就合情合理了。
這樣的軟故障首先要仔細監視三相電流表的負載情況、如若三相負載嚴重不平衡的話就停下電來重新分配三相負載、調整至大概平衡，同時還要把配電變壓器中性點直接接地的連接點清理乾淨其氧化物後重新緊固就能解決問題的了。
以上是我的分析認為，如有異議的希望大家補充指正。
手機用戶6243137918
火線零線都帶電，但是冰箱工作正常而冰箱外殼帶電，家居雜壇下面來給大家詳細分析一下這個問題。
首先我們來看一下電冰箱外殼為什麼會帶電：
- 電冰箱的外殼帶電說明有電流進去到了電冰箱的外殼，也就是有漏電情況的存在；
- 而此時冰箱外殼沒有做接地或者是接地失效，那麼這是我們測量冰箱外殼，就會發現冰箱外殼帶電了；
- 所以我們家中一定要安裝漏電保護器和安裝接地線，否則這種情況就很危險。
然後家居雜壇再來給大家分析為什麼火線和零線都帶電，而冰箱可以正常工作：
- 第一種情況是冰箱插座迴路的零線斷路：如果冰箱插座迴路的零線斷路，那麼此時的零線就相當於是火線，火線和零線都會帶電；但是家中冰箱插座迴路的零線如果斷開，冰箱是無法正常工作的，所以我們排除了這種零線斷路的可能；
- 第二種情況是線路或者冰箱存在漏電：如果線路或者是冰箱有漏電，那麼不會導致零線帶電；所以我們也可以排除線路或者是冰箱漏電這種可能。
- 第三種情況是小區總零線斷路：如果發生小區的總零線斷路，那麼就有可能出現火線和零線都帶電，而且電壓不穩定，此時的電冰箱也有可能可以工作；發生這種情況，就不會是你一家的事，可以問問同一棟樓別的住戶是否存在這種情況，如果也有這種情況，難麼就是總零線斷路了，抓緊建議電力公司維修。
- 第四種情況是三相負載不平衡：三相負載不平衡也會導致零線帶電，這種請況也有可能發生；發生這種情況業只能找電力公司維修了，我們自己無法排除故障。
- 第五種情況是零線和地線接反了：如果家中零線和地線接反了，而開關又失去作用，地線又是斷開的，極有可能發生火線和零線（也就是地線）都帶電；此時我們要仔細檢查線路，看看火線零線和地線的接線都是否正確。
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綜合上面的分析，我們可以看出造成火線零線都帶電的原因有總零線斷開、三相負載不平衡、零地線錯用；造成冰箱外殼帶電的原因就是漏電並且地線無效。
關於火線零線都帶電，但是冰箱工作正常而冰箱外殼帶電的問題，家居雜壇都給大家分析完了，希望能夠幫助到大家，以上都是個人觀點如有不足之處歡迎大家留言討論！最後還是懇請大家關注一下家居雜壇，多給家居雜壇點贊評論轉發，萬分感謝！（注：圖片源自網絡侵權即刪）
家居雜壇
可以肯定兩件事：1.線路中有漏電；2.冰箱插座沒有接地線。
線路漏電
線路漏電分兩種情況，一種是線路故障——比如接頭漏電、絕緣層破損漏電等。另一種情況是感應電——電線與冰箱外殼處於平行狀態，且距離較近，就有可能形成電容，使冰箱外殼帶電。
第一種情況的危害較大，但一般不會發生——此時人接觸到並向外殼，會有觸電的感覺（麻、痛）。第二種情況發生率較高，但危害較小——此時冰箱外殼有電壓，但是人摸上去幾乎無感覺，或感覺極小。
這兩種情況都不影響冰箱的正常工作，但是對靠近冰箱的人的人身安全有極大威脅。僅從問題描述上，看不出是哪一部分出現故障了，也看不出是哪種故障，不過漏電是肯定的。建議立即停止使用冰箱，儘快拿去維修。
插座接地線
插座地線的作用，就是防止電器外殼帶電——無論是線路漏電導致外殼帶電，還是形成電容導致外殼帶電，只有外殼上有電，就會第一時間通過地線流向大地，不會被測量出來，更不會使人觸電。
不僅僅是冰箱，所有金屬外殼的電器，由於其外殼屬於導體，又會被強制要求使用三腳插頭。而三腳插頭的第三腳——中間那個腳，就是地線。但不是有插頭就足夠了，插座上也要連接地線，地線還要妥善連接接地體。這其中，有一點失誤都會導致整個地線作廢。
多說一句：有的人會認為有漏電開關呢，不用管地線；有的人會想為什麼冰箱漏電了漏電開關不跳閘呢？
這就是漏電開關的弊端——漏電開關為了防止誤動作，設定的動作電流較高（家用的是30mA）。但一般電器內部漏電，特別是感應漏電時，漏電電流通常不會達到30mA，所以就算此時有漏電開關，也不會提供任何保護作用。不過有它的存在，可以保證不出現大事故。
居躍在淵
這個問題主要原因是用戶配電一般都是釆用三相四線制供電系統。在一個小區供電系統配電中都釆用三相火線配備負載要達到85~90%電壓平衡，所以用戶家中零線N開路會出現問題提到的現象出現。為何零線N開路冰箱會外殼有電壓縮機會正常工作呢？原因有三，一、220V的用電設備實屬單相回零工作的，它的控制器都是控制的相電L。冰箱停止外殼不會帶電，只有零線開路或控制開關控制的不是相電而是零線就會因壓縮機內部結構把電感應到外殼帶電。使人觸碰電人，壓縮機的線圈沒有迴路通過自身線圈中的感應能量傳到了定子之上。定子是與冰箱相連，所以就不足為怪了。零線開路壓縮機為何還工作正常呢？那就從整體供電系統分析了，一臺變壓器供電是三相四線制供電系統。三火一零，A、B、C、N，舉例一棟樓有三個單元為例。一般一個單元釆用A相供電，二單元是B相。三單元是C相，記住三個單元的迴路都一個零線N。所以冰箱沒有寒線能正常工作是三個單元的電器串聯形成了迴路，兩臺電器功率相差不多。在380V供電電路中串聯是可以正常工作的，外殼帶電是迴路點缺定。AB相是兩相迴路，ABC是迴路閉合所以冰箱外殼帶電的原因！三相電機在正常工作中外殼是不會帶電，希望對你有邦助。。。
白雲藍天19661128
我粗略看了一下各位大神的回答和評論，都不完全符合問題的正解。本人認為，出現火線零線冰箱外殼都帶電且能正常工作的現象時，故障可能是:第一種可能:三相負荷嚴重不平衡導致零線壓過高而“帶電(電壓並沒有220v)”，當冰箱出現故障漏電導致外殼帶電時，漏電開關失靈或地線斷開(包括冰箱或插座未接地，中間或入戶前斷線或虛接)；如果冰箱接地沒問題，則有可能地線是在零線上引出來的（這種接法危險！不規範！）。第二種可能:小區或單元的總零線斷線，各用戶間有的變成了串聯，這時零線火線電壓一樣，當某戶電壓在220v左右時，冰箱可“正常”，外殼帶電同前一種可能一樣（漏電開關失靈，地線沒按規範接好）。第三種，零線誤接在火線上，冰箱能短時運轉但很快燒掉，算不上正常。外殼帶電原因和前面的一樣。
歡迎各位交流，不當之處指正。
海水紅樹林
我認為是電源線絕緣阻值過低造成的。有可能的原因如下:1、家中進戶線沒有地線，就是說只有零火線。2、電源線是三角插頭。3、當插頭插入插座後，接入火線，由於電源線絕緣低，就導致零線和地線帶電，但又不至於形成短路狀態。然後插頭的地線沒有接地但與冰箱的外殼接通，就導致外殼帶電，而又不會因電流導入地而使漏保動作保護，所以冰箱既可以使用又外殼帶電情況出現。可以用數字萬用表電阻檔兆歐檔測一下電源線的絕緣，有條件的話用搖表測試一下絕緣。
fly90861
你這是380供電的冰箱，雙火線。220伏用電器不可能零火都帶電，且還能正工作的電器。或是你所在片區三相四線供電部分總零線斷了，或接觸不良，接觸電阻過大，你家的冰箱與他人家的用電器形成串聯在兩火線間用電(零點漂移電壓不大，用電器還能正常工作)，所以你測出零火帶電，機殼帶電是冰箱無接地線。
時己去心何在
火線帶電是正常的，零線帶電就不正常了。這時首先要用萬用表測量電源電壓是多少，如果電壓基本正常說明零線迴路電阻較大引起零線帶電，冰箱可以正常工作。零線帶電的另一種情況是，三相變壓器中性點接地的後的引出線為零線，當中性點接地不實、虛接或接觸不良都將引起地線即中性線電壓漂移致零線帶電，這時電壓變化幅度較大，非常危險容易燒電器，應重點檢查電源三相變壓器接地是否良好。冰箱外殼帶電一定是冰箱電源三孔插座地線接地不好所致，漏電嚴重也是危險的。
用戶1635649558
火線零線帶電，應該是對地之間，這個問題不大。但是外殼帶電，問題就嚴重了！最好用表量一下外殼和金屬水管之間的交直流電壓。
一是漏電。如果接上漏電保護開關，那麼開關會跳閘。這個最好叫廠家和專業人員確認維修。
二是靜電感應，加上外殼沒有可靠接地。用搖表打一下外殼的接地電阻，最好在4歐以下。
三是存在異地接地電壓。冰箱使用三眼插座，但接地保護並未連接到本地地。由於接地點和本地地之間有電壓，導致外殼帶電。測一下三眼插座接地和本地地（金屬水管）之間的電壓。如果是這個原因，建議使用二眼插座，並將外殼接地連接到本地接地樁上。
刻舟求鑑
零線帶電說明零線斷路，也就是常說的缺零，按理冰箱不能工作。但原本冰箱插座的零線和地線接錯了火線與地線形成一個閉合迴路故而冰箱還能工作。而零線接在地線壯上零線帶電因此冰箱外殼帶電。這情況很危險易造成觸電事故。請各位大師指教
