longma2
问题问的是；《火零线带电，但冰箱工作正常而冰箱外壳带电，是什么原因？》
这个问题我按照高压10千伏变低压0.4千伏、配电变压器低压侧三相绕组头引出三根供配电相线、三相绕组尾星形接法后直接接地、并接引出一根供配电工作零线与接引出一根供配电保护零线的三相五线（即TN—S系统）供配电的各单相三线220V电压（特别是小区居民楼）配用电用户来回答这个问题；
TN—S系统配电（特别是居民小区）一般都是第一级配电装设有300mA或500mA漏电电流脱扣值的漏电断路器来保护的，所以其工作零线不能采用重复接地来防止中性点位移的配电故障，即使不是装设第一级漏电保护、这样的居民小区配电也没有地理条件给工作零线与保护零线进行密集可靠的重复接地，因此问题问及的故障现象就不是少见的了。
下面分析一下问题问及的内容；
造成问题论述的现象应该是配电变压器低压侧三相绕组尾星形接法直接接地的连接点日久没有检测维护致使其连接点不牢靠兼氧化致使接触电阻增大（说明一点；接触电阻增大不等于工作零线与保护零线断路、因为冰箱能够正常工作说明其电压应该有190V左右、同时证明工作零线与保护零线所带的电压只是低电压）、此时遇上三相负载不平衡、由于前述的中性点对地电阻增大就会造成中性点位移致使工作零线与保护零线都带上低电压的了。（说明一点；有部分网友回答认为是三相四“五”线的工零线源断路应该是不对的，因为零线源断路零线所带的电压是会随着三相中各相负载大小不断地变化致使零线带的电压也不断高低变化的，因此冰箱是不可能正常工作的。更加有全无实践经验的、靠抄袭素材的、叫什么“达人”的无脑回答说是冰箱外壳带电是证明冰箱故障漏电，我们可以设想一下；冰箱故障漏电即使冰箱的电源插座的保护接地“零”线是空假线、因为冰箱的制冷会造成它周围的空气及地面都较为潮湿、当冰箱一旦绝缘损坏故障漏电、漏电断路器的漏电保护功能就会动作脱扣分闸，即使漏电断路器的漏电保护功能故障失效拒动作脱扣分闸，冰箱又是小功率受电器具、其本身的保护装置的故障电流保护值也选得较小，当漏电电流稍大时冰箱本身的保护装置“如熔断器”也会起保护作用断开电源，你说的冰箱那来的正常工作？）
如果出现我前述分析的软故障的话；就会造成问题描述的冰箱可以正常工作、零线带电（应该是用试电笔测得带电、因为此系统供配电的工作零线与保护接地“零”线是同源即同一条线的、所以即使试电笔测得带电、用万用表对所谓的“地”线测量也测不到电压）、那么问题描述冰箱外壳也是带电就合情合理了。
这样的软故障首先要仔细监视三相电流表的负载情况、如若三相负载严重不平衡的话就停下电来重新分配三相负载、调整至大概平衡，同时还要把配电变压器中性点直接接地的连接点清理干净其氧化物后重新紧固就能解决问题的了。
以上是我的分析认为，如有异议的希望大家补充指正。
手机用户6243137918
火线零线都带电，但是冰箱工作正常而冰箱外壳带电，家居杂坛下面来给大家详细分析一下这个问题。
首先我们来看一下电冰箱外壳为什么会带电：
- 电冰箱的外壳带电说明有电流进去到了电冰箱的外壳，也就是有漏电情况的存在；
- 而此时冰箱外壳没有做接地或者是接地失效，那么这是我们测量冰箱外壳，就会发现冰箱外壳带电了；
- 所以我们家中一定要安装漏电保护器和安装接地线，否则这种情况就很危险。
然后家居杂坛再来给大家分析为什么火线和零线都带电，而冰箱可以正常工作：
- 第一种情况是冰箱插座回路的零线断路：如果冰箱插座回路的零线断路，那么此时的零线就相当于是火线，火线和零线都会带电；但是家中冰箱插座回路的零线如果断开，冰箱是无法正常工作的，所以我们排除了这种零线断路的可能；
- 第二种情况是线路或者冰箱存在漏电：如果线路或者是冰箱有漏电，那么不会导致零线带电；所以我们也可以排除线路或者是冰箱漏电这种可能。
- 第三种情况是小区总零线断路：如果发生小区的总零线断路，那么就有可能出现火线和零线都带电，而且电压不稳定，此时的电冰箱也有可能可以工作；发生这种情况，就不会是你一家的事，可以问问同一栋楼别的住户是否存在这种情况，如果也有这种情况，难么就是总零线断路了，抓紧建议电力公司维修。
- 第四种情况是三相负载不平衡：三相负载不平衡也会导致零线带电，这种请况也有可能发生；发生这种情况业只能找电力公司维修了，我们自己无法排除故障。
- 第五种情况是零线和地线接反了：如果家中零线和地线接反了，而开关又失去作用，地线又是断开的，极有可能发生火线和零线（也就是地线）都带电；此时我们要仔细检查线路，看看火线零线和地线的接线都是否正确。
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综合上面的分析，我们可以看出造成火线零线都带电的原因有总零线断开、三相负载不平衡、零地线错用；造成冰箱外壳带电的原因就是漏电并且地线无效。
关于火线零线都带电，但是冰箱工作正常而冰箱外壳带电的问题，家居杂坛都给大家分析完了，希望能够帮助到大家，以上都是个人观点如有不足之处欢迎大家留言讨论！最后还是恳请大家关注一下家居杂坛，多给家居杂坛点赞评论转发，万分感谢！（注：图片源自网络侵权即删）
家居杂坛
可以肯定两件事：1.线路中有漏电；2.冰箱插座没有接地线。
线路漏电
线路漏电分两种情况，一种是线路故障——比如接头漏电、绝缘层破损漏电等。另一种情况是感应电——电线与冰箱外壳处于平行状态，且距离较近，就有可能形成电容，使冰箱外壳带电。
第一种情况的危害较大，但一般不会发生——此时人接触到并向外壳，会有触电的感觉（麻、痛）。第二种情况发生率较高，但危害较小——此时冰箱外壳有电压，但是人摸上去几乎无感觉，或感觉极小。
这两种情况都不影响冰箱的正常工作，但是对靠近冰箱的人的人身安全有极大威胁。仅从问题描述上，看不出是哪一部分出现故障了，也看不出是哪种故障，不过漏电是肯定的。建议立即停止使用冰箱，尽快拿去维修。
插座接地线
插座地线的作用，就是防止电器外壳带电——无论是线路漏电导致外壳带电，还是形成电容导致外壳带电，只有外壳上有电，就会第一时间通过地线流向大地，不会被测量出来，更不会使人触电。
不仅仅是冰箱，所有金属外壳的电器，由于其外壳属于导体，又会被强制要求使用三脚插头。而三脚插头的第三脚——中间那个脚，就是地线。但不是有插头就足够了，插座上也要连接地线，地线还要妥善连接接地体。这其中，有一点失误都会导致整个地线作废。
多说一句：有的人会认为有漏电开关呢，不用管地线；有的人会想为什么冰箱漏电了漏电开关不跳闸呢？
这就是漏电开关的弊端——漏电开关为了防止误动作，设定的动作电流较高（家用的是30mA）。但一般电器内部漏电，特别是感应漏电时，漏电电流通常不会达到30mA，所以就算此时有漏电开关，也不会提供任何保护作用。不过有它的存在，可以保证不出现大事故。
居跃在渊
这个问题主要原因是用户配电一般都是釆用三相四线制供电系统。在一个小区供电系统配电中都釆用三相火线配备负载要达到85~90%电压平衡，所以用户家中零线N开路会出现问题提到的现象出现。为何零线N开路冰箱会外壳有电压缩机会正常工作呢？原因有三，一、220V的用电设备实属单相回零工作的，它的控制器都是控制的相电L。冰箱停止外壳不会带电，只有零线开路或控制开关控制的不是相电而是零线就会因压缩机内部结构把电感应到外壳带电。使人触碰电人，压缩机的线圈没有回路通过自身线圈中的感应能量传到了定子之上。定子是与冰箱相连，所以就不足为怪了。零线开路压缩机为何还工作正常呢？那就从整体供电系统分析了，一台变压器供电是三相四线制供电系统。三火一零，A、B、C、N，举例一栋楼有三个单元为例。一般一个单元釆用A相供电，二单元是B相。三单元是C相，记住三个单元的回路都一个零线N。所以冰箱没有寒线能正常工作是三个单元的电器串联形成了回路，两台电器功率相差不多。在380V供电电路中串联是可以正常工作的，外壳带电是回路点缺定。AB相是两相回路，ABC是回路闭合所以冰箱外壳带电的原因！三相电机在正常工作中外壳是不会带电，希望对你有邦助。。。
白云蓝天19661128
我粗略看了一下各位大神的回答和评论，都不完全符合问题的正解。本人认为，出现火线零线冰箱外壳都带电且能正常工作的现象时，故障可能是:第一种可能:三相负荷严重不平衡导致零线压过高而“带电(电压并没有220v)”，当冰箱出现故障漏电导致外壳带电时，漏电开关失灵或地线断开(包括冰箱或插座未接地，中间或入户前断线或虚接)；如果冰箱接地没问题，则有可能地线是在零线上引出来的（这种接法危险！不规范！）。第二种可能:小区或单元的总零线断线，各用户间有的变成了串联，这时零线火线电压一样，当某户电压在220v左右时，冰箱可“正常”，外壳带电同前一种可能一样（漏电开关失灵，地线没按规范接好）。第三种，零线误接在火线上，冰箱能短时运转但很快烧掉，算不上正常。外壳带电原因和前面的一样。
欢迎各位交流，不当之处指正。
海水红树林
我认为是电源线绝缘阻值过低造成的。有可能的原因如下:1、家中进户线没有地线，就是说只有零火线。2、电源线是三角插头。3、当插头插入插座后，接入火线，由于电源线绝缘低，就导致零线和地线带电，但又不至于形成短路状态。然后插头的地线没有接地但与冰箱的外壳接通，就导致外壳带电，而又不会因电流导入地而使漏保动作保护，所以冰箱既可以使用又外壳带电情况出现。可以用数字万用表电阻档兆欧档测一下电源线的绝缘，有条件的话用摇表测试一下绝缘。
fly90861
你这是380供电的冰箱，双火线。220伏用电器不可能零火都带电，且还能正工作的电器。或是你所在片区三相四线供电部分总零线断了，或接触不良，接触电阻过大，你家的冰箱与他人家的用电器形成串联在两火线间用电(零点漂移电压不大，用电器还能正常工作)，所以你测出零火带电，机壳带电是冰箱无接地线。
时己去心何在
火线带电是正常的，零线带电就不正常了。这时首先要用万用表测量电源电压是多少，如果电压基本正常说明零线回路电阻较大引起零线带电，冰箱可以正常工作。零线带电的另一种情况是，三相变压器中性点接地的后的引出线为零线，当中性点接地不实、虚接或接触不良都将引起地线即中性线电压漂移致零线带电，这时电压变化幅度较大，非常危险容易烧电器，应重点检查电源三相变压器接地是否良好。冰箱外壳带电一定是冰箱电源三孔插座地线接地不好所致，漏电严重也是危险的。
用户1635649558
火线零线带电，应该是对地之间，这个问题不大。但是外壳带电，问题就严重了！最好用表量一下外壳和金属水管之间的交直流电压。
一是漏电。如果接上漏电保护开关，那么开关会跳闸。这个最好叫厂家和专业人员确认维修。
二是静电感应，加上外壳没有可靠接地。用摇表打一下外壳的接地电阻，最好在4欧以下。
三是存在异地接地电压。冰箱使用三眼插座，但接地保护并未连接到本地地。由于接地点和本地地之间有电压，导致外壳带电。测一下三眼插座接地和本地地（金属水管）之间的电压。如果是这个原因，建议使用二眼插座，并将外壳接地连接到本地接地桩上。
刻舟求鉴
零线带电说明零线断路，也就是常说的缺零，按理冰箱不能工作。但原本冰箱插座的零线和地线接错了火线与地线形成一个闭合回路故而冰箱还能工作。而零线接在地线壮上零线带电因此冰箱外壳带电。这情况很危险易造成触电事故。请各位大师指教
