國家衛健委於2月3日下午召開了主題為“疫情防控工作中的社會心理服務 ”的發佈會。
△ 國家衛生健康委疾控局副局長王斌（左二），回龍觀醫院院長楊甫德（右二），中科院心理研究所陳雪峰（右一）。
目前一線救治中藥物使用有何進展？
一個是克力芝和中藥治療，一些臨床試驗正在收集臨床信息數據，還有一個藥物叫瑞德西韋，多家醫療機構正在就這個藥物組織開展臨床試驗，以及研究藥物的安全性和有效性。
公眾有何渠道獲取心理服務？
針對不同群體的疫情心理危機干預指導原則、公眾心理自助和疏導指南在
衛健委的網站、“健康中國”APP和公眾號都有比較詳細的內容。部分還需待在家中的人群可能出現煩躁等情緒，如何緩解？
長時間待在室內，可能會出現煩躁、焦慮的情緒，最主要的原因是生活方式改變帶來的不適。如何調整生活方式，有幾點建議，概括為“五個一”：
一，制定一個計劃。安排好每天要做的事情，特別是要保證規律的飲食和睡眠。
二，鑽研一件事請。看書、聽音樂、寫字、學習一項新技能等，並且享受這個過程。
三，找到一種支持。來自家人和朋友的陪伴，是很重要的社會支持。認真地跟家人一起做家務和聊天。聊天的主題可以豐富一些，不要只聊疫情。沒有跟家人在一起的，可以通過電話、視頻聊天等方式跟家人和朋友保持聯繫。
四，進行一項鍛鍊。心情煩躁時，做一遍八段錦或自己喜歡的室內運動。現在有一些很好的運動或健身的APP，可以跟朋友遠程約好一起鍛鍊。
五，思考一些體驗。思考自己可以從這段經歷中獲得什麼有價值的人生體驗。
特別難受，自己無法調整時，應當撥打熱線電話或尋求在線心理諮詢。
對於疑似病例人群和家屬，如何緩解壓力？
調節方式可以包括自身調節、藉助心理援助熱線或網絡調節、到專業機構就診。一是增加對自身狀態的理解度。二是保持穩定狀態。三是採納積極的應對措施。根據國際心理援助準則，採取積極的應對方式，包括獲取良好的社會支持，與信任的人如家人、朋友電話、網絡交流和溝通，做一些自己感興趣或者能有愉悅感的事情。
一線工作人員如何疏解心理和工作壓力？
第一，應該合理為他們設置班值，適當輪休，在休息場所，能夠播放一些輕音樂，讓他們能夠在休息時得到最快的、最好的放鬆。
第二，自己掌握一些宣洩負面情緒的方式方法。
第三，越是這種時候越需要積極的做一些方便的運動，比如室內的運動，打太極拳、舉重、仰臥起坐等等。
第四，一定要通過可能的途徑，第一時間或者定期與家人溝通交流。
密切接觸者如何緩解心理壓力？
一是關注積極信息，特別是疫情防控進展的積極信息；二是關注自我防護和應對壓力的科學知識，掌握調整情緒狀態和行為的科學方法；三是增強信心，讓積極信息和科學知識發揮作用，認真配合社區和疾控部門的工作。
普通公眾有的總擔心自己被傳染，怎麼辦？
三大調整原則：一是全面觀察自己的情況；二是用心傾聽主流的聲音；三是保持與家人及外界的聯繫。 具體做法如下:
1．每天適度關注疫情和了解防護知識，最好安排在每天固定時間；
2．每天固定時間測量體溫；
3．調整生活狀態，按日常生活規律生活，注意吃好睡好作息規律；
4．找到信賴的家人、朋友聊天，通過微信、電話、網絡聯繫。
5．放鬆訓練。如果感到不能放鬆做一做深呼吸、跟著音樂活動身體、做一些平時可以使自己感到愉悅的事情，想一想自己可以做些什麼保持身體健康，利用這次待在家中的空閒時間做自己原來沒時間做的事情，如讀本小說、追部好劇等；
6．如發現自己發熱應及時就醫。
孩子開學前在家期間，應如何調整？
對學齡前的孩子，家長的陪伴很重要。可以跟孩子一起設計一些互動的小遊戲，借這個機會教孩子學習健康知識、讓孩子有安全感，安撫好孩子的情緒。
對上學的孩子和家長，第一,家長和孩子在互相尊重、互相理解的基礎上，一起討論制定這段時間的生活和學習計劃。第二,生活計劃中要包括娛樂和做家務的內容，最好是能夠和孩子一起做的事情。第三,學習計劃要按照學校的要求，通過空中課堂等在線教育進行學習。第四,家長的情緒很重要，儘量不要太焦慮，不要太著急，保持情緒穩定。
對青春期以及剛成年的孩子，應當尊重他們對獨立和獨處的需求，多商量，少管制。
疫情嚴重地區的人群有些過激情緒，如何平復？
這是一種保護自己的心理本能，是可以理解的。但是，我們不是靠本能生存的，我們還有理智和情感。疫情發生的根本原因是出現了一種新的病毒。隨著疫情防控工作的不斷推進，我們越來越能夠理性地對待這個問題，掌握自我防護的科學知識、學會調節心理的科學方法，看到全社會為疫情防控所做的努力，感受到戰勝疫情的信心。
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