1月31日，國網台州市路橋區供電公司下屬7個營業廳暫定推遲開門營業時間，建議廣大市民積極下載官方APP“網上國網”，足不出戶，在家一樣能夠辦理各類用電業務。
路橋區企業客戶已經辦理變壓器停用的，如果想申請繼續停用，不需要到供電公司辦理手續，將自動續停，期間不會產生相應電費。如果想申請啟動，完全可以通過“網上國網”APP在線申請，不需要往返營業廳。居民用電同樣可以通過APP辦理，交費、辦電、信息查詢、在線客服等方便快捷。
據瞭解，當前正是疫情嚴控時期，客戶去營業廳辦理用電業務有可能引起交叉感染的風險，為了避免給一線供電服務資源帶來更大的壓力，“網上國網”運營中心全力增強上線在線供電服務質效，聯動國網27家省公司引導客戶線上辦理交費業務。
與此同時，路橋區供電公司合理安排營業廳工作模式，要求在停業期間各營業廳要加強後臺值班力量，保持後臺電話暢通。同時，通過推文、朋友圈廣告、電視媒體廣告等方式加大網上國網宣傳力度，充分發揮供電服務指揮中心作用，公告屬地值班電話，引導客戶線上辦電，最大限度提高客戶需求的響應速度。
截至目前，春節期間路橋區所辦用電業務都在線上完成，共辦理居民峰谷電業務3起，各項業務均在正常流轉中。預計節後將迎來業務辦理高峰期，低壓業務集中在交電費、電子發票打印、峰谷電變更等，高壓業務集中在暫停恢復、容量/需量變更、需量值變更等。
同時，路橋區供電公司提醒廣大市民，在當下的特殊時期，要科學用電、節約用電、安全用電，讓電力保障體系能夠在疫情防控方面發揮最大力量。
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