為積極落實黨中央、國務院以及省、市、區關於新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作部署，有效減少人員聚集，阻斷疫情傳播，更好地保障人民群眾的生命安全和身體健康，根據上級院的通知要求，春節假期後即
2月3日起本院暫時關閉群眾來訪接待窗口，暫停接待群眾來訪，恢復接待時間視疫情形勢變化另行通知。期間，群眾可通過以下途徑向本院控告、申訴、舉報：
1．在線反映。可登錄12309中國檢察網（www.12309.gov.cn），按照提示完成註冊和反映訴求操作，也可在手機上下載“檢察12309”APP或關注“12309中國檢察網”微信公眾號完成以上操作。
2．撥打熱線。2月3日起杭州本地可直接撥打12309，外地請撥打0571-12309，根據語音提示進行操作，可提供法律諮詢、案件進展查詢等檢察服務工作。涉P2P來訪電話，可撥打0571-88259852。
3．郵寄信件。請將申訴書、身份證明、證據材料以及所有法律文書等材料郵寄至：浙江省杭州市拱墅區台州路1號拱墅區人民檢察院12309檢察服務中心，郵政編碼：310015。
本院負責信訪工作的檢察人員會及時接收、接聽，依法及時處理並認真給予回覆，一如既往地努力提供優質的檢察服務，盡最大可能降低疫情對工作帶來的影響。疫情防控期間，因採取必要防控措施造成不便，敬請諒解！
杭州市拱墅區人民檢察院
2020年1月30日
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