真誠之語
乾落井下石的事情 有損陰德 不是不報時候未到 沒有那個人願意欠錢不還 國家有法律 可以通過法律程序要債 但是通過有損陰德的方法掙錢 損陰德 不是不報 時候未到 不抱在自己身上 也會報到下一代身上 不要保證自己去做善事 但是千萬不要去做損陰德的事
敢想—敢闖
如果是我，在沒有更好的選擇之下，我會選擇做，畢竟這只是一份工作，雖然很多人都不喜歡信用卡催收人員。
我以前在銀行工作的時候也順帶催收過，主要工作是通過電話聯繫客戶提醒還款。催款施壓的輕重，是根據客戶拖欠的時間長短定的，我屬於一階段的催收員，是比較輕的，以提醒為主。
催款雖然是根據拖欠時間判定，但是不少客戶其實是經常拖欠的，甚至是拖了半年。經過高級別的催款後，又用卡，又拖欠，又進到催款的一級系統，如果繼續拖，再轉到二級，三級甚至外包出去，交由專門的催款公司催。
我們低等級的催收工作每天有電話量的要求，就怕被人糾纏多問，因為很浪費時間。但是銀行又是服務行業，不能直接打斷對方，更不能掛斷電話。只能忍著捱罵或者聽客戶抱怨、講他們的難處！
有些人是真的害怕銀行催款，覺得這事很嚴重，於是一個勁地解釋自己為什麼不還款。
有些人是拖欠次數多了，成了癩皮，反而還要罵罵咧咧說銀行不該催款。
有些人是壓根不知道信用卡是要還錢的。
還有些人信用卡用卡不當，被盜刷或者被偷，不願意當冤大頭。
01
A是一名在讀大學生，來自農村，家境應該比較差。小地方走出來的孩子，突然見到城裡不一樣的大千世界，容易產生自卑心理。
年紀輕不懂得掙錢的難，又非要爭面子。於是同學生日聚會，買衣服，追女朋友，請吃飯等都要比著花錢，生怕自己哪裡比人差折了自己的面子。信用卡便成了救濟途徑之一。
A的刷卡記錄大部分都是餐廳或者取現，查看催款記錄，他已經被催很多次了。到我這裡時，他本人的電話已經是失聯狀態了。
我查了前面N個同事留下的備註，都是失聯。大概我運氣太好，竟然撥通了他父親的電話。
我報了家門，告訴他我是銀行的工作人員，問他能不能聯繫到A。老父親一聽就急了，問我A是不是惹事了，我們是不能直接透露客戶的信息的。我只能說安慰說沒啥事，就是有些信息需要核對要找他本人。
老父親不信，趕緊問他是不是又欠錢了，然後他操著濃重的方言大聲求我，讓我把他兒子的卡撤了（銷戶），又問我他到底欠了多少錢。
我們的電話都是有錄音的，我再三確認他是A的父親，隱晦地問他是不是要幫他處理。哪怕他只是“嗯”了一聲，我都算是得到了肯定回覆。不然我被查到沒有明確的表態幫助還款，還隨意透露客戶信息，是要被記過的。
A的卡額度就2000，全花完了，加上利息超過2000。
老父親幾乎哭著說，怎麼又欠了這麼多。然後他說兒子還在上學，家裡的條件很差，還有個弟弟在上高中，家裡就種了幾畝薄地。為了幫A還銀行的錢，他已經找人借了幾次錢了，實在沒錢再還了。
我聽得難受，只恨這孩子太不懂心疼父母了。老父親說兒子很難才考上大學，為了湊學費家裡已經是傾家蕩產了。他說他們一家只希望兒子能走出山溝溝，能過城裡的好日子。他問我銀行為什麼要給一個沒能力還款的學生娃辦卡，讓他乖巧的兒子變得愛花錢不聽話了。
可是卡不是我給A辦的，也不是我審批的。我回答不了這個問題。
接著他又說他們已經幫他還過3次了，而且每次他都求著銀行把卡銷戶。他質問我為什麼錢還了，他又能用卡了，為什麼他又欠了這麼多錢。
過了一會電話那邊傳來，一個尖銳的婦女聲音，她一開口就罵我。說我是騙子，不得好死，不幹點積德的事。
她罵了好一陣，儘管我已經幹了很久了，但是聽到難聽的辱罵，我還是會忍不住生氣。更重要的是，他們真的花費了我不少時間，可能我當天的電話量完不成，會影響我一天的考評。而且我知道這個賬戶對我來說，是個無效賬戶，因為欠款不可能被我催回來。
每個人都有自己的難處，我也是從農村走到城市的，從不入流的大學畢業，勉強找了這份看起來光鮮的工作，對於他們除了同情，我什麼也做不了。
我默默地聽著女人的嚷罵，過了一會，男人吼了起來，是吼那個女人，讓她別亂說話，然後他就開始給我道歉。
後來他說家裡現在真沒錢幫他還，要等到秋收才能還。他悲切求我，讓我把卡暫停使用最好能銷戶。而我只能告訴他，必須A本人去銀行辦理銷戶才可以。
目前因為卡是透支狀態，已經不能使用。但是每天都有利息產生，讓他儘快想辦法還上。
掛斷電話前，我特別想幫他把A的卡做凍結，我嘗試引導他按我的話做出詢問或者要求。可是他不懂，相當於我的錄音裡沒有他的授權，我就不能隨意凍結A的賬戶。沒辦法，我只能含糊地說了幾句客氣話後，掛斷了電話。
我將我全部的情況備註清楚，希望再聯繫的同事能節省時間，也希望能幫這位老父親凍結掉A的信用卡。
但是我更知道，明天或者後天這個賬戶會被其他同事碰到，他們會再撥通能通的那個號碼，會再聽一遍那個男人的哭訴，會再挨一遍那個女人的罵！
我只是一線的電話催收員，權利有限，什麼也做不了。
02
B應該是一名農民工，雖然他的公司信息欄留的是某建築公司，但是聽他說話，我就知道我肯定沒猜錯。他講的家鄉方言，聽到我是銀行的工作人員，語氣裡滿是敬畏。
我在電話量最忙的上午聯繫到了他。說真的，早上的電話量和接通率，會關係到我一整天的回款情況。
最好是40秒搞定一個客戶，可是B花了我快10分鐘。
我簡直想把他從電話那端拉過來揍一頓，但我還是不得不耐著性子，給他普及信用卡知識。
他是一個被推銷員忽悠的客戶，推銷員大約為了完成辦卡量，告訴他卡里有2000塊錢，可以隨便用。我不清楚推銷員是故意沒提信用卡使用後需要還款，還是直接告訴他不用還。
總之，當我告訴他尾號xxxx的xx銀行信用卡，因為透支拖欠需要趕緊還款時，他的語氣有些驚慌。
他說辦卡人員告訴他不用還，是銀行白給的錢。聽到這話，我差點沒一口老血噴到電腦屏上。
幾十歲的人，還會相信有免費的午餐？我想快點結束對話，跟他強調一遍，讓他兩天內務必去還上。然後他就開始了一系列詢問。
到哪裡還，怎麼還，還多少，為什麼還的比他用的多？能不能少還點？怎樣把卡暫停……
我一條一條的給他解釋，當我給他解釋有利息的時候，他問我利息怎麼算的。
信用卡利息是按複利計算的，過了免息期還沒還款的，每筆消費都會從消費的次日開始計算利息，利息一般是日萬分之五計算（不是拖欠日才開始算的）。而到了第二個賬單日，還沒還款，利息就成了本金的一部分，也就是利滾利了。另外因為拖欠還有滯納金需要繳清。
他一直問，我必須一直解釋。後來給他解釋了賬單日，比如每月10為賬單日，上個月11號開始的全部消費，會在次月的10號全部統計出來，接著就是在還款日前還款。如果過了還款日沒還，就是拖欠了。
想要消費享受到最長免息期，那就在賬單日後一天消費最划算。
另外我還提醒他，取現金是沒有免息期的。取款當天就會開始計算利息，也是日萬分之五計算，所以取款後越早還越好。
我不耐煩的一股腦兒說了許多，我知道他根本聽不懂那些專有名詞是什麼意思。但是我必須要完成我的工作，不能一整個上午只服務一個客戶。他聽出我的不耐煩，很客氣禮貌地道歉掛了電話，同時答應我2天之內去還上。
我的工資跟回款率是掛鉤的，兩天後我查詢他的賬戶，我以為他會還上的，但是他沒有。真的很cao蛋，我心疼給他解釋的十分鐘，更討厭那個為了完成辦卡任務，隨意騙人的推銷員。
03
我最怕被客戶要求算利息。但是一天幾百個電話，總會碰上的。C就是我碰到的讓我算利息的客戶。
C的情況比較奇葩，她是做生意的，還款記錄一直很好。她之所以進了催款的系統，是因為還款時少還了一塊錢。對，就一塊錢。
她的額度有5萬，看記錄便知道屬於不正常用卡的那一類，幾乎都是套現出來進貨的。
套現客戶一般的消費都是整數，可是偏偏她套現後又有很多其他小額的消費。而且還款後，有一個週期她竟然沒有用卡，所以那少還的一塊就成了拖欠源頭。
信用卡有個最低還款額，但是很多人不知道還最低還款額，只能算不拖欠，不產生拖欠的滯納金，能保持良好的信用記錄，但是銀行會照常算利息。一句話，只要沒全額還款，就有利息。
因為C的額度高，用卡量大，那一塊錢最後導致產生了近1000的利息。當我告訴她需要還款的金額時，她立馬炸毛了，質問我為何會欠這麼多，說她明明還過款，而且都還完了。
我查消費還款記錄，一筆一筆報給她聽，對賬沒有問題，最後發現她最近一次賬單還款少還了1塊。
她不接受因為一塊導致近一千的利息，讓我算給她聽。我算的怎麼可能比系統準確，再說我數學奇差，每一天的消費都要單獨算利息才能算得清楚，我沒自信我算的出來。
一遍遍地解釋後，終於她不再要我算利息。我的心的終於落地了，但是她突然說要投訴，我一下子就緊張了。投訴可是服務行業的大忌啊，儘管不是投訴我，但是也要謹慎對待。
安撫她後，我才明白其實她就是想少還點利息。她確實算是一個優質客戶，儘管銀行的用卡規定裡不允許套現。但是她按時還款了，如果不是專門的監察部門查到，誰也懶得管。
我這小嘍嘍也沒有辦法去處理她的問題，最後只能上報領導。她的情況會有減免部分利息的可能，畢竟不是惡意拖欠，而且利息太高。當然也說不好，畢竟銀行主要講的是錢。這是銀行和客戶間的博弈了。
04
D是我碰到的一個比較倒黴的客戶，卡被盜刷了。我已經是第N個催他還款的催收員了，在我亮明身份得一瞬間，他的聲音提高了八度，充滿了憤怒。
他說他已經說過無數遍了，卡不是他刷的，他已經報警處理了，讓我們不要無休止的騷擾他了。
我立馬查了備註，確實，已經有n個人備註同樣的情況了。可是沒辦法，只要他不還錢，他的賬戶就會一直在催款系統內，一直被催，一遍遍的備註也沒用。
被盜刷的情況其實挺多的，基本上都沒有辦法解決。報警的結果大多是追不回來。卡又是持卡人名下的，拖欠後造成的不良記錄也是持卡人的。
大部分人為了信用記錄良好，啞巴吃黃連地去還了。銀行內部也沒有辦法，儘管每年銀行會有壞賬呆賬，可是如果能催回來的，還是會盡一切力量去催的。誰會願意承擔那麼多壞賬呆賬呢！
運氣好的能減免掉利息，只還本金就算不錯了。非要拖成老賴，或者認真跟銀行槓上的，可能會不用還，但是中間花費的時間心力也是不少的。
關於盜刷卡，有些是自己用卡不當被壞人鑽了空子，比如在不安全的網站，或者公共的網吧使用。有些是碰到惡意收集卡片信息的壞人，就像新聞裡報的那些，飯店付款被人盜取卡片信息。
現在的卡片一般都是芯片卡，安全度比以前的磁條卡高。但是道高一尺魔高一丈的，誰又敢打包票說一定不會被盜。
05
E是我生活中的一個朋友。有一次她開口找我借錢，我問她借多少、幹什麼用。她一開口就是3萬，說她欠了好幾家銀行的信用卡。
她就是個小文員，工資很低。但是使用信用卡後，她愛上了買買買，經常拆東牆補西牆。這張卡刷爆了，用那張卡還最低還款額。她有5家銀行的信用卡，長期這樣的不當用卡，最終5張卡全部爆了，一起欠款4萬多。
她說銀行天天追著她還款，手機都不敢開。像她這樣透支花錢，我哪裡敢借錢她，我瞞著她告訴了她父母，她恨了我好久。
但是能怎麼辦，躲不過去的。辦卡時留了那麼多信息，銀行不找到家裡，也會委託專業的催收公司上門。
父母怕她被逼出精神問題，幫她全部還了。強制性地讓她把卡都銷戶了，但是她已經花錢成癮，戒不掉了。
體驗過刷刷刷買買買後，E的心態都變了，一心只想著找個有錢的老公，最好能養她一輩子。就算養不了，離婚了還能分筆財產。
這姑娘的三觀已經完全毀滅，這個時代會有男人甘心情願養個只會花錢的老婆麼？我可不信！
現在個人的信用記錄越來越重要，不管是信用卡還是類似花唄一類的透支平臺，都給我們花錢提供了極大的便捷。但是花錢還是根據自己的經濟實力吧。盲目的透支，害的只會是自己，甚至還會連累自己的親人。
暖男財經
問題非常簡單，我是一名創業者，選擇回答。
怎麼看網貸信用卡催收這份工作？我認為：
一，不陽光
都是採取一些威逼恐嚇，偷雞摸狗，見不得人的手段，非常無恥。
二，不正規
現在的催收一般都具有暴力性質，報應是遲早之說。
三，不合法
債務不還，可以起訴法院，按法律程序辦，而不是暴力催收。
四，不人性
這個就不多說了，昧良心的手段太多。
如果是你你會幹嗎？我肯定不會，寧願餓死。
我是實體經濟守望者，關注我，有更多創業知識與你分享！
實體經濟守望者
作為貸後管理行業的培訓師，我來說兩句。
1，貸後管理行業並不是中國獨創的，他的發展歷史跟我國的信用卡發展歷史有一定的關聯，2002年美資企業，臺資企業，港資企業進入中國大陸市場，2003年是中國信用卡元年，到0809年，這些企業水土不服，就慢慢的退出中國市場，由本土企業接手。最開始，是一些核銷案件，那時候行業的基本運作模式就是一個公司十幾個人，一個人一個月，拿十幾個案子，上門催繳，慢慢的發展為電話催繳。現在目前國內從事貸後管理工作的公司大概有4000多加，從業人員40多萬。
2，這個行業良莠不齊，有很多社會人員在行業裡面，所以基本上給人的感覺就是暴力。
3，正規的貸後管理公司，是不會使用違規手段進行作業。
4，正規機構進行委案，一定要求公司合情合理合法合規。
5，2019年兩會期間，已經組建了行業協會的籌備小組，以後的從業人員上崗，可能需要持資格證。
MING2214314
存在即是合理，有需求就會有市場。
信用卡、網貸催收員雖然被無數逾期者痛罵，但是讓他們自己的親人或者朋友來看，也許也會是羨慕的行業，畢竟收入夠高。
就像我們常說的笑貧不笑娼，特別是現在的社會，經濟實力決定一切的環境下，只要賺到錢就是有本事。
當然這只是其一，而催收員存在的另外一層原因，是高利貸平臺引起的，也可以說是信用卡的大量發放引起的，當然也是一個更加讓人唾棄的人群“老賴”引起的。
很多逾期人群都是抱著多賺點錢的目的而去貸款或者辦理信用卡，在運營中為了保住自己的信譽度，一旦遇到資金緊張，就會慢慢陷入拆東牆補西牆的惡性循環。當收入真正無法覆蓋欠債的時候，才會產生逾期。
而作為網貸平臺和信用卡發放的銀行，在遇到逾期的時候，讓逾期者付出更大代價，多產生一些利息、滯納金之類的雖然會很看重，收回本金無疑卻也更加重要。
作為逾期人員雖然害怕徵信報告變差，其實更加害怕親人朋友知道自己遇到困難無法週轉。
而銀行、網貸平臺就是利用這一點逾期者的心理，更是因為長期累積的經驗，催收比其他方法更容易收回欠款。這樣的情況才會助長催收公司以及催收員的變本加厲。
好在現在全國大力掃黃打非，加上315曝光的714高炮和催收的負面消息，催收這個行業或許會被徹底杜絕。
用戶3213462982
有手有腳的去工地幹泥工比干催收的強，選擇幹催收的絕大部分都是好吃懶做並且社會上的流氓小混混居多，以為幹催收是白領輕鬆又體面！可又有多少幹催收的敢和身邊的親戚朋友說自己的職業呢？沒有催收不涉及暴力催收等等的違法行為，遲早蹲監獄！幹催收的回頭是岸吧，如果把單位催收過程中的各種違法違規行為向相關部門舉報自首我相信你還是能光宗耀祖的！！
Kkawen908
收藏維權用！遠離銀行信用卡！
倪練1老蛇
當心牢底坐穿，還是找個正當事做吧!
陸五爺
打擊吹收
Bissa
這些貨都是一些低學歷的貨乾的男的女的都一樣，都不是什麼好鳥找不到正經工作，總之都是一幫是SB這樣的人我身邊要是有這個行業的朋友一腳踹日本去
