對員工太好,員工散漫;對員工太凶,甩手不幹,到底怎樣做管理,才能讓員工走心?

小徐的救贖日記


職場上的問題真的還蠻複雜的,尤其在領導管理員工這一塊,確實是挺讓人為難的。管多了覺得領導事事的,管少了內部鬆鬆散散,真的很無奈。管理是一門藝術,需要考慮到方方面面,做領導崗真的很難。這裡再跟大家簡單聊一下這個問題。

一、立規矩,講制度

無規矩不成方圓,作為一家公司,在管理上不能僅靠領導調整管理方案來實現。你覺得鬆了就緊一緊,你覺得禁了就鬆一鬆,這樣是根本行不通的。

規矩等同於領導的權威,你的權威性完全被員工牽著走,還有什麼威信可言,工作還如何開展下去。

所以一定要建立完善的管理制度,嚴格按照制度辦事,設置獎懲措施,做得好就是有獎勵,做得不好懲罰也有章可循。

這樣做,起初可能還會有反對或者其他聲音,但是日子久了一定是百利而無一害的。

二、提升整體能力

不管是誰,走到哪個公司哪個位置都希望能夠得到和自己相符的能力標準,希望能在這裡學到別人都沒有的能力。

這也就是我要說的有所得。不斷地選擇員工感興趣的內容或者可以加強員工素質、團隊建設的項目進行培訓,讓員工在這裡有歸屬感、榮譽感和向心力。

不要小看這些看似不怎麼重要的團建、培訓,這些都是關係到公司員工心齊不齊的關鍵。

我見過一個起初不好管理的部門在部門經理的多次請人培訓、團建中,工作開展越來越順利,所以一切都是有成功案例的。

三、設置有吸引力的加薪制度

人在職場混,哪個不是為了有個好的薪資標準,能夠減輕養家壓力。這都是很實際的東西。

不要總是講要有情懷,情懷是在經濟實力支撐下實現的。想讓馬兒跑,又要馬兒不吃草,這種事情在職場出現的頻率多嗎?我不否定有,但一定不多見。

空談誤國,實幹興邦。同樣的,空談也會影響員工積極性,比起那些虛無縹緲的東西,相信他們也更喜歡加薪。所以要設置有吸引力的加薪制度,讓他們能夠有動力做事。但同時也要防止惡性競爭造成公司內部矛盾,這個度還是要領導把握好的。

管理是一門藝術,也是一門學問,做到領導崗的相信也對這方面有一定的研究,對員工管理問題上不妨所思考一些,可能會有事半功倍的效果。

歡迎關注@焱公子,十年500強,專注寫職場,每天與你分享職場乾貨與成長心得。

焱公子


對員工太好,員工散漫;對員工太兇,甩手不幹,到底怎樣做管理,才能讓員工走心?

大家好,我是匠心。我認為:管理者讓員工走心最直接的方式就是,恩威並施,二者相互配合使用。對於管理者來說,最主要的就是管理員工,這是管理人員必須要面對的問題,並且也是比較困難的事情。

我們常說人心最複雜。

在回答這個問題時,我先分享一個自己員工的故事

小劉是我原來的員工,因為高中畢業出來年紀很小,並且在學校的時候也比較的調皮。剛進公司的時候,壓根不服從管理,總是隨著自己的性子走,想幹嘛幹嘛。
在起初的時候,我還天天罵她,罰她。沒想到越說導致她的工作越差。

在看到她的做事態度後,我並沒有繼續責罰她了,而是開始選擇溝通。從內心方面開始引導她,經常和她聊心裡話,
最後小劉在我手下幹了四年,最後因為家裡情況不得不離開,現在我們還在聯繫,她一直希望回來,繼續在我手下幹活。

通過小劉的故事,我和大家談談我自己總結出來的管理心得:

一、制度原則不可破

正所謂,無規矩不成方圓。我們都知道,在管理中,其實很多員工不是說不服從管理或者做不好自己的事情,只是他根本不知道:什麼可以做,什麼不能做。

很多規矩我們沒有提前講清楚,等他們做了,然後我們再去批評他,任何人的心裡都不會很舒服的。很多時候沒有依據的批評在員工眼裡都是挑刺兒。

這樣的情況逐漸遞增,最後就會對你這個管理者產生抱怨,並把這些抱怨都表現在了實際的工作中去了。

所以說:一個團隊的管理,我們一定要制定好管理制度,任何人違反制度都不允許包庇,嚴格遵守。

開始都是艱難的,可執行到後面就自然而然的成為了團隊的一種模式。

管理的制度一定要在實際管理工作中不斷的去優化,切記一套一直使用不更改,讓一些員工鑽了管理的漏洞,導致執行中出現問題。

二、不要忽視每一個員工的內心情感

像小劉這樣的,因為年紀小,對於社會的經歷還是比較的少,很多事情都不懂。

對於這樣的人群,其實對我們來說,一定學會培養,她們就像白紙一樣,等待著我們來繪畫。

很多時候管理過程中,員工的許多行為都是刻意表現的。

他們並不是說真的想不服從管理,只是對於我們某一個行為通過自己的方式反抗而已。

對於小劉來說,我現在想想:如果當時我一開始就注意到小劉的內心,早去和他溝通,或許就不是後面的那一個結局了。

管理中:每一個員工都渴望被重視,而作為管理者的我們要學會走入員工的內心,有些時候一句不經意的表揚或者一個暖心的慰問,也許得到的是員工死心塌地的追隨。

三、一碗水端平,做到公平、公正、公開

每一個員工在企業中,都是想通過實現自己的價值,努力晉升到管理層或者獲得更高的薪資待遇福利。作為管理者,我們一定要很明確員工的這一需求。

對於員工的晉升和調薪,作為管理者,我們必須做到有理可說,有據可依。

現在的職場中,很多晉升的都是比較懂得拍馬屁的員工,這樣的管理團隊是非常讓人寒心的。你說這樣的領導但凡有點能力,誰願意跟,誰願意服從你的管理。

作為管理者,在員工晉升和調薪資的時候,我們一定要使用:競聘制度,通過公開的制度讓所有人知道,只要你努力,一定可以得到你想要的。

公正的管理:讓那些在團隊中有能力的人更願意跟著你,因為有盼頭,有肉吃。

總結結語:作為一個管理者,不要牴觸員工的情緒,我們要學會的在管理過程中瞭解員工,分析員工。學會接受員工的差異,通過我提到的幾個管理手段進行員工的管理優化。我們一定要懂得員工的需求,才能管理好員工。沒有肉吃,誰願意跟著你。


匠心陪你聊職場


說說我朋友的例子,她之前遇上的領導屬於要求特別的嚴格,如果做錯事情會直接開罵的那種,有一次罵手下的人,基本上整個樓層都聽到了。

在這樣的狀態下,她的心理壓力特別的大,每一天上班都感覺是一件特別痛苦的事情,都需要鼓勵自己很多遍,才能夠激發出自己去上班的意願。在苦苦掙扎了一兩個月之後,最終選擇了放棄,不再為難自己。

在她換了新的工作之後,遇上了一個風格完全不一樣的領導。新經理的風格特別讓人如沐春風,員工即使是發現做的不好,也會用一種很輕鬆的語氣說出來,啊,上班變成了一件愉悅的事情,變成了不斷探索自我以及追求自我更加完善的過程。

有調查和研究表明,跟自己直系領導相處不和睦,是導致員工離職最直接的原因。

在我看來現代化的管理應該越來越注重人性化的管理,而並不是像之前,把員工當成是機器,把領導當成是擁有絕對權威的人,想責罵的時候便責罵,想要發洩脾氣的時候便發洩脾氣。

當然對員工好並不意味著完全的好,而應該是在,有原則,有規則的條件下對員工好。比如說明確告知員工自己的需求,需要員工在某某時點完成某某任務,如果未完成的話,應該及時進行溝通,瞭解未完成的原因。

對於將領導對員工的好,當做是軟弱以及好欺負的人,應該直接找對方談話或者直接用更加嚴厲的手段進行管理。


滴水在成長


在回答你這個問題之前,我先說一個自己親身經歷過的案例:

在多年之前我供職於一家實業集團擔任行政副總裁,一次集團要併購一個項目,負責併購的項目經理是一位老闆特別看重的中層經理,前期各種盡調報告做完就和對方簽署了併購框架協議,但協議簽署後不久就發現盡調核算的時候,發生了一個漏項,導致公司將會多付出2000多萬。隨後在集團的例會上老闆大發雷霆,說到核心問題的時候,他甚至將那份報告直接摔到了項目經理的臉上,這位項目也被罵的戰戰兢兢不敢出聲。

據說會以完後這位項目經理在辦公室自己偷偷地哭了半下午。被老闆這樣罵他都從來沒有想著自己離職,在閒暇之餘和他聊天的時候,說起這事,他只有跟多的內疚和不安。過後不到兩年的時間他卻升職為項目拓展總監。

那一年我剛去公司不到5個月的時間就過春節了,在大年初三的中午老闆(老闆娘)帶著集團的車隊(7輛奧迪A6)及一眾中高層來到了我老家所在地縣城邊的一個小村莊給我父母拜年,當時就在家裡的客廳直接給我的老爸老媽撲通跪下拜年,那個場景當時真的讓我挺震撼的。然後老闆和老闆娘兩個人分別給我爸媽各自封了一個紅包(3萬和2萬)。

這樣的事情案例還有很多,員工誰家孩子生病或者上學有困難的,他都會第一時間知道並且找所有的關係予以解決。(他身邊有一個秘書專門來負責瞭解和走訪所有員工的家庭)

通過以上這個案例來回答你的問題:

1)薪酬是第一位的:所謂員工的激勵或者說想讓員工走心,離開了薪酬談再多的理想和發展都是扯淡,說白了那不是激勵而是忽悠。

2)能力提升的空間:你需要讓員工能夠真正的感受到在這個企業裡面自己的能力是會隨著企業的發展有著顯著的提高,並且企業會給機會和空間幫助員工成長。

3)愛他就嚴格要求他:對一個員工真正的成長,應該是基於他本人的職業成長而嚴格要求,並不是放任不管或者怕得罪員工,讓他在經歷各種磨難中成長。

4)出自內心真正的幫助員工:及時瞭解員工內心的訴求和每一階段所面臨的困難,尤其是他們私人方面的困難,這些問題常常是很多企業家所忽略的,只有做老闆的出手幫助他們搞定私事,他們才能沒有任何後顧之憂的全身心的投入到工作中去。

不用太多,只要老闆做到以上著些方面,在企業規章制度的嚴格約束下,老闆個人的親情關注下,再加上有著不錯的薪水,員工內心知道企業的嚴苛都是為了真正的幫助他們成長。同時對員工的嚴苛和對員工的好是兩個不同的層面問題。首先所謂的嚴苛是來自制度方面的公平公正,所謂對員工的好是來自冰冷制度之外的人文關懷。這兩者並不衝突,相反這兩者是一種很好的互補性,只是很多企業不能利用好兩者之間的關係,所以才會有如此的困惑。

聚焦職場生態構建,關注企業管理實踐;

長期堅持原創不容易,希望大家在閱讀後關注或點贊,以示鼓勵!聊聊職場的那點事,如果你有企業管理中的任何問題和疑問,加我關注私信與我,粉必回。


麻紅衛


我就是喜歡對員工的工作進行結果式管理,所以沒有硬性要求員工必須早上準時上班,甚至不一定非要來公司坐班。因為我們從事的是營銷策劃工作,員工做的大部分是一些執行方案時需要的執行文案,所以我要求只要把文案質量做好了,在家裡寫是一樣的。

但遺憾的是,員工的作品質量並沒有因此而好到那裡去,效率也沒有提高,相反帶動了其它員工的散漫。後我招牌來一個懂得內部管理的員工,我升任他為總經理,全面管理公司員工的工作效率和質量。

他認為:公司就像公司,上班就像上班,該有的規矩一點也不能少。既然我請他管理了,我就沒有再參與。後來發現,經過他這麼管理之後,公司辦公室的氛圍好多了,效率也提高了,儘管質量上並沒有達到令我滿意的程度,但我認可他的做法。

這麼說吧,在我們中國,人的自律還需要磨練,暫時大部分人的自律能力比較弱,所以一個公司不能對員工太好,或者說對員工好,不能破壞公司規章制度。但對員工太兇肯定不對,因為沒有這個權利對一個人兇,他們是來工作的,不是來被兇的!

我是沈坤,財經領域創作者。歡迎大家關注我的頭條號,我努力貢獻更多佳作


沈坤


我不同意小編的提問。對員工好不等於散漫。對於員工兇必然離職。我以前工作過一個公司,至今超過二十年了,因為老闆對員工好,這個公司從來不缺人,從來沒有上過招聘網站和去人才市場招聘,所有的人都是內部介紹來的,所有的崗位培訓,技術培訓都會人帶人的自己搞定。生產部二班倒,辦公室的只要懂電腦,聰明一點的,初中畢業的都能做,整個公司工作效率一流。


鈺鈴20180710


激起員工的熱心,責任心,我們公司員工嫌棄我愛說人,我說的都是不自覺的人,自覺的人我是誇他的,大家說一起工作,你不干我要幹,我幫你一次兩次,時間久了多累?所以作為同事建議把自己事做好,別讓同事感覺累,理解了就好管理


時時發財5739


作為企業領導,在企業管理當中要善用制度、感情、威信三大法寶才能讓員工走心!

一、用制度管人,讓員工從內心不敢散漫!

無規矩不成方圓,企業管理不可能每個人都靠人盯著幹活,制度才是真正的老闆,可以無形之中管理好本企業員工。

作為一個企業,人員少說五六個,多則成百上千。企業的領導者要善用制度管人,將企業中員工要遵守的行為規範、工作守則、獎懲方案等明確下來,保證整個企業的元轉和工作效率。

無論企業領導是否在這個企業上班,嚴格的制度管理無形之中讓員工知道什麼可為,什麼不可為,從而約束自己的行為,保證自己的工作效率。

在實際運用當中,企業領導者要注意以下3點:

1.制度管理初始階段必然經歷“陣痛”期,就算有員工不適應,也要堅持下去。待時間久了,員工的行為便會形成自覺性。這就是管理中常說的:火爐法則。

企業所有的員工在制度的約束下達到自覺,而企業領導者要保證制度的嚴肅性,萬萬不能將制度擱置一邊,每次都為員工“開綠燈”不去執行,這樣管理會越來越混亂。

2.獎要獎得心花怒放,屆時無法兌現將是管理大忌。

老李在多年前是一個小企業的技術骨幹,因製作的產品工藝講究,深得客戶的歡心。企業出臺相應的制度,攬到客戶訂單的,按照訂單額的千分之五予以獎勵。

偶爾的機會讓老李攬到了300萬的客戶訂單,此時企業卻“食言”了,因為老李當年的工資僅有1000元。

老李一氣之下離職,這個企業少了老李的技術骨幹,效益逐漸下滑,大客戶也跟著老李而去,最後企業老闆不得不關門大吉。獎勵出爾反爾,這是管理大忌。

3.罰要罰的膽戰心驚,樹立企業的威嚴與紀律。

三國時期,諸葛亮揮淚斬馬謖。雖然馬謖和諸葛亮私交甚好,但是因為個人失誤痛失戰略要地街亭的時候,諸葛亮並沒有對他一視同仁,軍法處置,斬首示眾,從而穩定軍心。

以上兩個故事說明了一點,既然企業制定了制度,無論是獎還是罰,一定要按照制度執行,樹立企業的威嚴和紀律。

二、用情感管人,讓員工從內心不想散漫!

在管理員工中,除了制度之外,企業領導利用情感管理俘獲員工的心,激發員工的熱情,從而達到好的管理效果。

員工都是社會人,有思想,有感情,懂得利用情感管人的領導,讓員工從內心不想散漫,從感情上留住企業的人才,那麼一定要做好以下3點:

1.每個員工都在企業的崗位上做出自己的貢獻,根據馬斯洛需要層次理論,員工從心底是想在企業中實現個人的自我價值。

馬斯洛在《論管理》中說過:不值得做的事情,就不值得做好。誰都不想讓別人說自己的工作毫無價值,所以企業領導想要管理好員工,要懂得讓員工看到自己的價值。

2.領導也要換位思考,從員工的角度上多考慮。

老王因為妻子去世了,悲痛之餘還要兩個孩子,其中一個孩子生病住院了,為了不扣工資,硬著頭皮來上班,結果第二天開會遲到了,老總大發雷霆,給其開除了!

這名老總開完會後,才聽說了老王家裡發生的事情,他立馬撤回了這個員工的開除決定,而是給其放了十天的年假,讓他回家處理好家庭事宜,並親自帶上企業的慰問,探望了住院的孩子。

一時之間,老總俘獲了大批基層員工的心,認真幹活回報這個有情有義的企業。員工犯了一點小小的錯誤,動輒就是一頓雷霆暴怒,予以開除,這種強權式的管理必然喪失人心。

3.認同員工的價值,讓員工從心裡認為自己崗位重要性。

據說一個小企業晚上被小偷撬門,保潔與其進行了殊死爭鬥。家屬們紛紛表示不理解,“何苦呢,每月2000塊錢的工資值得你去賣命嗎?”。

這位保潔說,“每次老總加班晚,路過我身邊的時候,都誇獎我掃的真乾淨”。這個故事告訴我們,一個簡單的讚美,一句工作的肯定,讓員工產生認同感,從而擁有了無窮的工作動力,進而將企業視為自己的家。

三、用權威管人,讓員工從內心深處覺得不能散漫!

威信這是一種心理因素也是管理技能,是企業領導者的必備氣質。在管理員工的過程中,巧用威信,可以讓員工心服口服,從而做出相應的崗位貢獻。

威信是領導的氣質,也是技能,很多人覺得這是虛無縹緲的,更有人不知道如何才能建立自己的威信,那麼先做好以下3點:

1.“不患寡而患不均”並不是指所有的人待遇一樣,而是指企業領導對員工一視同仁,“一碗水端平”。

站在企業的角度出發,公平、公正的對待每一個員工。久而久之,你的權威自然樹立起來,員工意識到有這樣的公平公正、對事不對人的領導,工作的心情會更愉快,也會對你的做法由衷的崇敬。

有了這番敬意,員工會對企業領導產生信任,從內心深處覺得不能散漫,更不能甩手不幹。

2.尊重員工,信任員工,讓員工感受到歸屬感。

員工都是社會人,都有自重感和自尊感,希望通過自己的努力工作提升自我價值,得到自我滿足。

所以,企業領導在制定政策的時候,也要充分考慮員工的感受,讓員工將自己的幸福感與企業的發展聯繫在一起,在企業中找到歸屬感,才能更好的與企業“同甘共苦”。

3.慈不掌兵,企業領導在管理中需要穩準狠!

對於員工犯的錯誤,管理者要嚴格對待,根據實際情況採取不一樣的方法,從而在員工中樹立自己的威嚴。

管理既是一門科學又是一門藝術,作為企業領導,想要讓員工激發的潛能,讓員工完成工作任務,那就要用好制度,情感,威信這三大法寶,才能保證企業更好的運轉。


HR雜談


凡事不能走極端,冰火兩重天的管理方式,員工肯定會懵逼。

管理重在管人,恩威並濟抓住人心,才能在工作上起到事半功倍的效果。

我曾經的一個空降領導,在任不到三年的時間,每年公司360評估都能得到90分以上的分數。

總結他的管理方式,得人心、靠制度、擅長溝通,這3點是印象最深刻的。

1、合適的人放到滿意的位置。

每個管理者都會提到讓合適的人去做合適的事,但真正通過這個管理理念得到人心的並不多見。其中關鍵就是員工的深層次需求是什麼?如果在工作和生活方面都能得到滿足,人心齊才能是順理成章的事情。

反之,假如員工擅長策劃,但他更想通過銷售去獲得高額提成。如果你將它當做是市場部的合適人選,而調入市場相關崗位,看上去是合適人在做合適的事,但人心卻不見得能得以收攏。

只有找到雙方滿意的技能和職能平衡,才更能促進員工的積極性。

2、用制度管理,而不是人管人。

有人的地方就有江湖,有江湖的地方就有制度,這個框框給人圈定做事的參照物,成為自我評估和公司裁定事物的標準,以此保證公平性的相對穩定。

你可以拿制度當作約束員工的武器,也可以將它視為員工職場躍遷的基礎準則,如何引導和利用,反應出來的員工動作自然不同。比如,你天天宣導不能遲到,一次罰款十塊。員工心裡肯定越來越反感。再比如天天宣導全勤獎每月100元,員工心裡肯定更積極一些。同樣的考勤制度,不同的使用方法,就會起到不同的作用。

3、擅用傾聽和分享,激發團隊潛力。

工作事物都是已溝通來獲得信息和得到結果,無論是面對面溝通,還是電話、郵件、信息,都是溝通的不同形式。

而溝通需要彼此交流信息,通過思想的碰撞達成行動的一致性。如果你只是喜歡命令員工,應當做什麼不應當做什麼,而忽略員工的內心想法,很可能行動就會變形,導致結果出現偏差。

擅長溝通的人,一定也擁有較強的傾聽能力。他會給人一種願意傾訴真實想法的親近感,掌握到員工更準確的信息,進而設計出既能滿足需求和又能產生價值的決策。

總之,性格迥異的各類人聚集在一起,能產生凝聚力和行動力確實不易。而領導者的不同管理風格也沒有高低和好壞之分,能抓住人心和痛點需求的人,就相對更容易實現管理輕鬆,員工工作走心。


子亦不語


管理是一門藝術。

管理人員對員工太好,和太兇。 都是不對的。想讓員工走心,首先管理人員,應該先從自身找問題。不能怪員工不好管。 如果想把員工管好 ,我想應該從以下幾點下手:

文化

1. 一個團隊的文化是非常重要的。

要人性化管理,多多讓大家發表意見,讓大家都有發權。 聽取大家的建議,並做出正確的決定。

這裡要注意的是,大家的意見不一定會統一,但你是領導這個時候,就是體現 你能力的時候了,在這個紛紛擾擾的環境下做正確的決定,讓大家服氣。

這樣營造一個積極充滿正能量的環境,員工才會積極的發言積極的做事。

2.千萬不要武斷 ,好面子。自己做的決定即使發現了是錯的也要堅持下去。 這樣大家會不服氣的 , 慢慢的就是,你厲害你做了。你說什麼做什麼,反正你一個人說了算,責任也是你一個人背。大家看你的笑話。

3. 做事就要,就是論事以人為本。 每個人都有做錯事的時候, 做為管理人員要 就是論事的和員工談,不要撤的太遠。甚至把之前 員工做的不好的事情也拿出來講,甚至牽涉到人事問題。

4.管理人員 也要有允許員工犯錯的胸懷,畢竟大家都是人,都會犯錯。不能一定一點小錯,都不讓員工犯。如果員工一點小錯,你就責怪他,那他以後可能就什麼都不敢做了,因為不做不錯,做多錯多。

其實文化,還有很多,就不一一舉例了。



目標

要給團隊定目標,讓大家都清楚的知道要做什麼。統一大家的思想,有勁往一個地方用。



做事

很多 員工可能有些事情不會做,做為一個管理人員, 我們做給他看,帶著他做,讓他做給你看。 慢慢的讓大家看看,你是來帶領和教導大家來做事的。久而久之,大家也就服你了。



獎罰分明

定製一套,行之有效,做之有用的績效。 要讓那些做的好的員工,看到積極努力做事,是真的可以多拿到錢的。也讓那些不積極的員工 看到,不積極工作是拿不到太多錢的。這樣慢慢的大多數人都會積極的努力了。 不要怕發錢給大家,如果大家都積極做工,創造的價值和效率一定會多過你發的那點錢(當然你做KPI之前要先計算下)。

激勵

管理人的核心就是激勵, 以前上學的時候老師常常這樣講。當然激勵有很多種上文中我們提到的是錢的激勵,是制度的一種(KPI)。

有時候, 我們也可以在言語中鼓勵大家,比如 當眾跨下我們員工:工作做的很好,給與肯定。 這就是很好的,手段。 具體還有很多種。可以參考下馬斯洛的需求理論 。

管理人員自己的認知

在一個團隊中,很難100% 的人都積極或者說你的好,能有80% 就非常好了。 管理人員千萬不要想著,可以讓100%的人積極或者說你的好,那是不可能的。

雷霆手段

管理人員,還要學會。怎麼開除人,當你規定的制度,被員工一再的挑釁。 你已經多次給過機會後,他還是那樣,拿出領導的力度請他走。 這種害群之馬,是留不得的。

最後還是要說,管理是一門藝術。 我分享了這麼多,你在做的時候。還是需要 因地制宜的。 在合適的時間,合適的場合。用合適的方法。 我也是一個初學者,希望分享這些可以幫助到你。


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