小王用了七八年的iPhone，直到不久前在開車路上聽到了一個Podcast，才瞭解到iPhone誕生背後不為人知的故事：作為一款革命性的產品，iPhone的誕生絕不是來自喬布斯的靈光乍現，其背後的成功，是多位頂尖科技團隊人員犧牲家庭婚姻甚至是身體健康的結果，更有許多關乎成敗的細節和無數次令人絕望的瞬間。
今天所講述的不僅僅是一個關於科技產品的故事，而更像是當代科技界的《白鯨》：人與自己命運的抗爭，才是這個故事最打動人的地方。
一切起始於觸摸屏
早在2000年初，如果你想在屏幕前放大一張圖片，你需要用鼠標選中圖片，然後選擇放大後，才能觀看。在如今看來用手指來控制的簡單操作，在當時幾乎是無法進行，因為這個需要使用觸摸屏才可以實現。
windows的放大功能讓喬布斯憎恨不已
20年前觸摸屏操作更多的還是在一些服務類型的終端機上，比如銀行的ATM，機場的登機服務檯，但是這些觸屏的特色是，需要你用盡吃奶的勁兒去猛戳（大家還記得嗎？）...雖然當時也有過觸控筆來點擊操作的智能產品。但是，手感上依然需要你力透紙背...
ATM的觸摸屏的手感：鏗鏘有力
不為人知的秘密：iPhone的最初起源，並非是來自蘋果公司，而是來自於特拉華州紐瓦克市的Fingerworks的公司，這家公司成立於1998年，研究並開發了一個名為Capacitive Multi-Touch技術。
fingerworks公司的各種觸摸屏產品
這項技術最大的兩個特色：1.可識別非常敏感的操作；2.可以識別除了簡單點擊之外的其他手勢。Fingerworks甚至採用了AI技術來辨別操作是“無意觸碰”還是“實際操作”。
Apple為一系列觸摸手勢申請了專利
這家公司的老闆名叫Wayne Westerman，他在公司被蘋果收購之後，與蘋果簽訂了保密協議，不允許就這項技術的成果對外進行半點透露。
喬布斯並不想做手機
令大家意想不到的是，喬布斯最初對於生產手機毫無興趣，他認為這隻會讓蘋果對於現有的產品分心，其次喬布斯認為“智能化”的手機只是為了極少部分科技咖們服務的，因為當時的手機操作實在是過於複雜，使用體驗也極為不人性。
不過在蘋果公司的內部，一群蠢蠢欲動的人們組成了非正式的人機互動小組，展開了真正意義的“頭腦風暴”，他們意識到隨著無線網絡的普及，越來越多的人將使用更為簡易的網絡設備，而鼠標點擊這樣的操作將會逐漸被淘汰。那麼什麼才是人類更易操作的上網方式？這個小組中有兩位重要人物。
華裔員工成為iPhone邁出第一步的重要人物
2002的一天，一位名叫Tina Huang的華裔蘋果員工，將Fingerwork的技術成功匹配到了電腦端操作，她在一塊黑色的觸控板上，通過手指與手型的觸控，就完成了平時需要電腦鼠標+鍵盤配合才能完成的操作。
她將這一革命性的測試結果給蘋果公司市場部，萬萬沒想到被市場部當場潑下一桶冷水：這項技術目前“並無卵用”，沒有實際的產品依賴於這項操作技術。不過市場部的打擊並沒有澆滅“人機交互”組的熱情。
Jony Ive在蘋果被稱為喬布斯的精神伴侶
腦暴小組的另一位重要成員Jony Ive，將這技術直接拿給了喬布斯本人看。喬布斯看完之後，給出了一段經典的評價：“這個技術只適合坐在馬桶上讀東西。”Johy Ive自尊心受到了深深的傷害，雖然後來喬布斯產生了點興趣，但這個項目在輾轉了一段時間後，就徹底偃旗息鼓了...
喬布斯的夙願
在2004年7月份，喬布斯對外公佈，他接受了胰腺癌的手術，將瘤細胞從胰腺移除。此時的喬布斯，意識到自己的生命開始進入倒計時，醫生告訴他可能只剩下三到六個月。於是喬布斯重新整理了自己的時間線，列出了自己需要在蘋果公司最後需要完成的事情。
“我每天早上對著鏡子看著自己，如果今天就是你人生的最後一天，你是否還會去做你現在要做的事情？當連續幾天的答案都是‘No’時，我決定要做出一些改變。你的工作佔據了人生的大部分，能讓你滿意的，是你做出偉大的工作，而想要做偉大的工作，那麼這份工作一定真正為你所愛。從心所向，不斷追求！”——喬布斯2005年在斯坦福大學畢業典禮的演講
iPod之父Tony Fadell
蘋果的另一位天才Tony Fadell向喬布斯提出了另一個新建議：在iPod上面加入Wi-Fi功能。喬布斯對此表示出了興趣後，Tony和他的團隊設計出了可聯網的iPod草圖。但當喬布斯看到iPod的屏幕下方出現巨醜無比的機械鍵盤後，喬布斯失望至極，非常不留情面的說這樣的設計簡直是垃圾。他給Tony重新下達了命令，換一個方式再來。
帶機械鍵盤的手機遭喬布斯痛罵
2005年，來自用戶界面設計部的Bas Ording接到了喬布斯的電話，他被要求做出通過觸碰即可人機交互的界面。Bas Ording這時候明白了：喬布斯想要一部可通過觸摸來操作的手機！
從圖紙到最終產品
其實所有的偉大發明創作，絕非是一蹴而就的。蘋果公司當時的一位設計者說：“我們經歷了無數次失敗的草圖與Demo設計後，才會取得一點點小的進步。就如同所有生命的進化論一樣，無數次失敗的進化，會帶來一次基因的成功革命。”
在2005年初，喬布斯給了一個創意團隊兩週時間，要求他們必須做出一款偉大的產品，這個團隊兩週時間幾乎無人睡覺，按照喬布斯的意圖來完成一款觸摸屏手機的設計。此時他們面臨三個挑戰：1.如何使用觸摸屏打電話 2.如何通過移動手勢來翻閱日曆 3.如何從一個手機應用轉換到另一個手機應用。
iPhone設計草圖
兩週之後，當喬布斯看到整個模型的概念之後，當時他面無表情，靜靜地說了一句：請再給我演示一遍。其實喬布斯內心已被這一概念所打動，此時，iPhone成為了蘋果公司最大的商業機密。
兩個團隊的內部對決
當概念確定之後，喬布斯決定由兩個團隊來完成最後的iPhone計劃：1.將此前的iPod變大成為新的iPhone 2.將iMac縮小變成新的iPhone：由於喬布斯也不確定哪一個方案能夠最終成功，因此最終的iPhone設計變成了一場兩個團隊間的對決：兩個團隊之間的人不僅不允許做任何交流，甚至軟件與硬件團隊之間也不允許互相溝通。
Tony Fadell與Scott Forstall劍拔弩張
iPod團隊由Tony Fadell帶領，而iMac的團隊則有Scott Forstall所帶領，此時的Forstall的團隊被認為是處於下風的一支。當時的Tony Fadell可謂是風光無限，當時iPod在市面上賣出了上百萬臺，而且iPod同時還在拓展視頻相關的內容。
有著黑莓鍵盤的iPhone設計初稿
沒有人會知道最終的iPhone會以什麼樣子出現，在巨大的壓力之下，一些人選擇了離職，而還有一些人因為趕不上進度而被炒魷魚。蘋果市場部的VP Philip Schiller給出了他的想法：一個有著黑莓手機那樣鍵盤的蘋果手機看起來是最可行的方案。
iTunes遭遇致命打擊
就在iPhone計劃在蘋果公司內部緊鑼密鼓的進行中時，喬布斯遭遇到了來自其他友商的一擊：除了自家的產品iPod之外，蘋果希望能夠在手機上推行自己的音樂軟件iTunes，讓更多的人可以在蘋果的軟件上聽音樂。
當時蘋果的合作伙伴是手機巨頭摩托羅拉，然而摩托羅拉對於蘋果的這一想法並不感冒，僅僅是在一款低端機Motorola Rokr上搭載了iTunes，這款僅僅價值99美元的手機不僅樣式奇醜，操作起來更是一場災難...
這場發佈會讓喬布斯出盡了醜
喬布斯在一場公開發佈會上，試著用摩托羅拉的手機自帶的iTunes播放音樂，因為按鍵的錯誤操作而播錯了音樂，當場丟盡了人。之後喬布斯拋棄了摩托羅拉手機，將壓力重新給到了自己的iPod團隊負責人Fadell身上。
Fadell無法擺脫iPod的巨大成功
Fadell此時的思路依然是，在現有的iPod產品上來進行手機功能的切換：當你需要撥打電話時，選擇切換模式，然後iPod就會出現數字鍵盤，可以作為手機來使用。平時的時候，這依然是一款聽音樂的蘋果產品。
iPhone的滑屏解鎖設計源於廁所
就在iPod團隊認為新的iPhone會以iPod的現有功能來進行拓展時，iMac的團隊做出了一個重要判斷：現在的手機芯片已經足以帶動Mac OX這一系統運行，當喬布斯瞭解到這一團隊的想法之後，風光一時iPod團隊慘遭棄用了...
iMac團隊當務之急是：如何解決屏幕上面的錯誤操作？這一問題，被蘋果公司的交互設計師Freddy Anzures在一個最不可能解決問題的地方搞定了：廁所裡...Freddy在出差飛機上使用衛生間時，注意到飛機衛生間門上的橫滑鎖。就是這個廁所拉栓，最後變成了iPhone上的開屏設計...為了測試這個功能的易用性，Freddy把被鎖住的設備拿給他三歲的女兒，被他的女兒輕鬆橫滑解鎖。
誰能想到這個解鎖功能出處居然是這裡
而Johy Ive負責蘋果手機的硬件以及外觀設計，他的靈感則來自於無邊游泳池, 整個顯示屏都是沒有邊際的池水。Johy的初版設計，也成為了最終iPhone手機的最終樣式。
軟件的噩夢
如果說硬件的設計還算手到擒來，那麼軟件則成為了蘋果工程師們的噩夢...隨著Deadline的到來，蘋果的軟件工程師們陷入到巨大的焦慮之中：在沒有任何手機生產的經驗下，他們需要做出一款最具野心的智能產品。
而他們所面臨的問題包括：1.如何讓機器識別不同的手勢操作；2.手機的芯片無法滿足運行系統，一切依然有待開發；3.內部芯片搭建與識別需要完善。
iPhone對CPU的要求極高
對程序員而言，一個程序最終崩潰，導致運行失敗的原因可能是成千上萬的：從幾行小小的代碼到所有來自對手的硬件的兼容問題，這些都會讓程序員陷入到絕望之中。
直到2006年的2月份，蘋果依然沒有生產出適合手機的CPU。於是他們找到了自己的老對手三星求助，三星當時確實有一款可以支持蘋果運算要求的CPU，而這款CPU被裝在了三星的電纜盒子中。
初版iPhone的CPU來自三星的電纜盒升級版
蘋果在對手機計劃嚴格保密的情況下，要求三星在半年時間內對這款新品進行改造，而半年時間，僅僅是業內研發生產新芯片時間的一半。
虛擬鍵盤成為勝負手
到了2006年的上半年，IOS的軟件已經取得了重大的突破，但是鍵盤的問題依然無法解決，所有的按鍵都太小，在所有的軟件操作上都沒有反應：但是沒有一個成功的鍵盤，整個手機就是一塊磚頭。
Ken Kocienda成為蘋果鍵盤的解鈴人
當意識到鍵盤的問題會毀掉全盤的計劃之後，iMac團隊的負責人Scott Forstall將自己所有的精兵強將全部召集來解決鍵盤的操作問題：每個人給出三種可以解決鍵盤問題的方式，兩週之後給結果。當兩個星期過後，所有人都一籌莫展，只有一個人給出了他的答案：Ken Kociendo。雖然他在展示自己的觸摸鍵盤時候緊張不已，但是鍵盤準確的點擊與敏感的反應令人驚喜不已。
Ken將AI技術與字典加入到了鍵盤模型中
Ken首先用AI技術，根據概率來由機器判斷最終用戶想要點擊的字母，如果你點擊到了旁邊的字母，機器依然會根據你所點擊的核心區域的比例來判斷你最初的選擇。其次Ken還對整個鍵盤加入了字典的自動修正，這也大概率的降低了大家因為打錯某個字母而導致了在一個單詞上反覆拼寫。
大功告成前的危機
就在第一代的iPhone發佈前3個月，一個危機依然籠罩整個團隊。由三星提供的芯片依然不夠穩定，會導致蘋果的很多程序在運行時崩潰。此時的iPhone團隊開始沒日沒夜的工作（一週七天，996又算什麼鬼？），一些人直接睡在公司裡，大家的情緒都已經接近崩潰邊緣，彼此之間也開始互相大喊大叫。
據說有一位員工因為憤怒，重重的摔門後，將自己反鎖在了辦公室中，最後她不得不用棒球棍將門鎖砸爛後才能出去。外界對蘋果的新產品不僅有所耳聞，更是給予了極高的期望，而希望越大失望就越大。
很多iPhone的最終定版設計依然還在努力與時間賽跑，而在產品展示的一個月後，只因為鑰匙會刮傷屏幕，喬布斯決定將iPhone之前使用的塑料屏幕換成玻璃顯示屏。而就在蘋果發佈會之前，所有團隊的人依然不知道最終的產品會是什麼樣子，很多人已經在項目組2-3年了。
產品展示發佈會
2007的1月9日，蘋果公司宣佈了第一代iPhone的正式發佈，而即使就在喬布斯握著手機展示產品時候，還有不少團隊人員在日以繼夜的完善最後的產品功能。初代iPhone的CPU問題依然存在，直到後來的補丁發佈才得以解決。
喬布斯手中的手機，在發佈會上做展示時，可能會面臨隨時到來的手機系統崩潰，而在喬布斯站在舞臺上展示新產品時，所有的iPhone團隊成員都屏住呼吸，手心捏出汗，寄希望於運氣的眷顧。
當喬布斯宣佈iPhone的名字後，全場響起來熱烈的歡呼聲，同時夾雜著一些笑聲，發出笑聲的人以為喬布斯本人在和大家用名字開玩笑。幸運的是，整場的發佈會上，手機都在完美的運行，現場觀眾見證了一場奇蹟的誕生：流暢的界面，指尖滑動的操作以及人性化的交互。
一將功成萬骨枯
發佈會現場，喬布斯還展示瞭如何使用通訊錄來刪除聯繫人，大家還記得當時另一位早期iPhone開發的負責人Tony Fadell嗎，對，就是那位為iPod立下汗馬功勞的元老，喬布斯展示出他最無情的一面來，當場刪除了他的聯繫方式。
發佈會現場的觀眾可能以為喬布斯只是在隨意展示如何刪除聯繫人，但蘋果的員工都領會了喬布斯的意思：Tony Fadell被解僱了...
在這場iPhone創新中，另一位重要人物，Fingerwork的創始人Wayne Westerman不僅沒有被喬布斯提及，甚至沒有被邀請到現場。而現場喬布斯宣佈，是蘋果公司發明了multi-touch這項技術，將Wayne Westerman的名字徹底從這款革命性產品中抹掉。
後來蘋果公司的人總結整個iPhone的誕生，只有一個詞：“殘忍”。新的iPhone項目因為嚴格保密，以及要求所有人每時每刻的全力以赴，拖垮了一些員工的身體，同時團隊中也有多人因為工作過忙而失去了婚姻。
未來已經到來：一個可以放在你口袋中的電腦，誕生了。業內的諾基亞，摩托羅拉和黑莓對於這一個新事物嗤之以鼻，只有Google意識到了這一產品的革命性，他們當即拋棄了正在研發中的帶實體鍵盤的手機，轉而研究可以觸控操作的全面屏與APP的平臺，隨後，安卓手機的誕生讓Google在移動互聯網時代成功上岸。
往事如煙
12年過去後，當一位已經離職的蘋果員工回顧起這段往事時，他是這樣評價喬布斯的：“他也許並不是iPhone技術的創始人，他也從來不是一個和善的人。但是喬布斯在乎他的產品，並且會推動甚至壓榨他身邊的人拿出最好的表現，讓一切的不可能成為可能。”
Ken Kocieda ：2017年離開蘋果，現在在一家美國的食品與運輸公司Post Mate就職。
Bas Ording ：2013年離開蘋果，現在在Tesla公司擔任UI設計
Tony Fadell：2008年提出離職後被挽留，但是在與Scott Forstall長期的矛盾中，於2010年離開蘋果，現在就職於Nest Lab公司
Scott Forstall：2012年被蘋果解僱，因為iOS6與Apple Map的發佈出現問題。他現在在百老匯劇中擔任製作人
John Ive：計劃在2019年離開蘋果，組建自己的設計公司“Love Form”
全文來源：Podcast - ColdFusion
其他資料來源：https://en.wikipedia.org/wiki/IPhone_(1st_generation)
更多文章請關注微信公眾號：冰汝看美國
閱讀更多 王冰汝 的文章
