今年以来，武威市纪委监委严格落实信访举报工作流程，通过拓宽举报渠道、定期分析研判、规范处置问题，严把监督执纪第一道程序、第一个关口，不断提高纪检监察信访举报件办理质效，为监督执纪执法问责提供有力支持。
拓宽渠道，畅通“入口关”，进一步厘清信访举报工作的受理对象、受理范围、职责边界，制定了《武威市纪委监委机关干部接待群众来访规定》，对信访件实行台账式管理，实行一案一档、逐一编号，每周统计上报并通报办理情况。第一时间将具备问题线索价值的信访件移交案件监督管理室，使信访举报的问题处置更加规范合理、及时高效，避免出现重复上访、越级上访等情形。对突发信访问题快速反应、妥善处置，及时解决信访问题，化解矛盾。
精准研判科学分类，对受理的信件问题线索分类实行分析研判机制，即在对受理信访件是业务内还是业务外，是违反政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律、生活纪律行为还是违法行为的研判过程中，首先由信访室同志提出初步意见，再由分管领导进行审核把关，最后由主要领导进行审批，并要求分类过程必须严格对照信访举报平台系统类别进行分类，确保受理信访问题线索研判分类精准无误。
同时，市纪委监委建立了《武威市纪检干部轮流接访和挂职锻炼制度》，对接访时间、接访流程、接访纪律等进行了明确规定。在现场接访工作中，要求每名接访人员严格按照信访举报工作规程及来访接待有关程序做好接访工作，通过在学中干、在干中学，面对面解疑惑、零距离听民声，不断提高处理复杂问题、做好群众工作的能力。目前，信访轮岗和挂职干部共处置群众来电来访155余件次，受理问题线索60件次。
2019年以来，全市纪检监察机关接受信访举报1464件次，同比增长25.3%，其中检举控告类1201件次，占总数的82%。处置问题线索2330件，立案706件。
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