記者從鄭州東站了解到，鄭渝、鄭阜高鐵開通後，各個站點車站將直接進入電子客票時代，鄭州東站在候車室內設置了20臺自助購票信息單打印機，分別設置在進站口1（西北）、進站口3（東北）安檢區域的洗手間附近，以及進站口2（正北）、進站口5（正南）安檢區域的候車信息屏下方，方便廣大旅客瞭解自己的乘車信息。
鄭州東站的鄭渝、鄭阜高鐵候車區設置在三層候車廳的最東部31、32檢票口處，與已開通運營的京廣高鐵、徐蘭高鐵、城際鐵路互相劃分開來，更好地確保了旅客不誤乘、不漏乘。為了縮短進站時間，旅客可選擇進站口3（東北）進站候車。
據瞭解，鄭州東站負責管理沿線10個車站的工作。前期車站從業務知識、服務標準、儀容儀表等方面，對各崗位人員開展應急演練以及崗位培訓，確保鄭渝、鄭阜高鐵順利開通。車站將以鄭渝、鄭阜高鐵開通運營為契機，繼續擦亮鄭州東站及沿線車站的窗口名片。
記者 郭濤、楊陽、賈鵬
統籌 王瑩
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