2019，被稱為“刷臉支付元年”。刷臉支付成為支付產業的最熱賽道。
21日，艾媒諮詢發佈的《2019年中國刷臉支付技術應用社會價值專題研究報告》顯示， 2019年成為刷臉支付的“元年”，刷臉支付用戶將達到1.18億人，到了2022年將突破7.6億人，屆時將取代掃碼支付成為主要支付方式。
用戶認可度高
2014年開始，支付寶和微信支付率先開啟了刷臉支付的研發工作並進行了商用探索。去年雙11支付寶公佈了生物支付的數據，指紋支付或是人臉支付的生物支付方式佔比達到60.3%。
隨著移動支付日益普及，用戶對於支付體驗的要求不斷提升。常規移動支付方式需要藉助手機，網絡，二維碼等介質完成交易流程，受限條件多，因此用戶開始對效率更高，支付安全性更好的支付形式提出需求。
刷臉支付大幅節省用戶支付時間，體驗滿意度領跑各類非現金支付方式。
各類支付方式中，刷臉節省用戶時間優勢最受認可，56.5%的受訪用戶認為刷臉支付在支付流程中為其節省的時間超過了20%。而在流程耗時，便利程度，支付體驗等環節的用戶體驗滿意度方面，刷臉支付均超過其他非現金支付方式。
據艾媒諮詢數據顯示，38.6%的受訪用戶認為刷臉支付用戶主要優勢是智能化程度高，其他佔比較高的優勢包括無需支付介質從而避免手機沒電，忘帶手機無法支付的情況，以及減少支付時間，體驗新穎等。
艾媒諮詢分析師認為，相比掃碼支付，指紋支付等常規移動支付方式，刷臉支付的形式減少了用戶和支付介質之間的接觸流程，提高了支付的智能化和便捷化程度。同時圖像呈現的形式對於用戶而言，更加新穎以及富趣味性。刷臉支付形式的優勢是對常規移動支付方式的一個很好的補充，在用戶體驗上具有天然的優越性。
據艾媒諮詢的數據顯示，刷臉支付方式在流程耗時，便利程度，支付體驗的三個維度上用戶滿意度評分分別為8.1、7.3和7.3分，而這三個維度的行業平均滿意度僅為7.3、6.8和6.9，刷臉支付體驗滿意度全免領先其他非現金支付方式。
對於其他非現金支付方式，刷臉支付在支付體驗上有著天然的優越性。除了免去用戶使用支付介質的所需要時間，節省了支付過程的時間，也充分地考慮到用戶不方便拿出支付介質的場景，從根源上解放用戶的雙手，優化了用戶支付的體驗場景。
中南財經政法大學數字經濟研究院執行院長盤和林認為，“刷臉”支付的便捷是其他支付手段不能比擬的，其所帶來的場景體驗也讓人耳目一新。“另外，刷臉即會員等新能力也將推動零售行業的數字化轉型，為眾多新興消費模式提供廣闊的成長空間。”
刷臉支付安全嗎？
在調研中，有7成用戶認為，刷臉支付比傳統密碼更安全。“對於用戶來說，密碼是可以修改的，但是臉、指紋是不能修改的，所以相對來說也更為安全，刷臉支付識別精準，難以盜刷，能有效提高用戶的生活工作效率。”
以支付寶為例，支付寶的刷臉設備蜻蜓目前採用的是安全係數最高的3D攝像頭技術，內置光感點陣投影儀，在我們進行面部識別時，會投放出來3萬多個肉眼看不到的紅外點對我們的面部特徵進行識別，在雲端形成數據並和我們實名認證的支付寶等賬號進行匹配，完成匹配才可以成功支付。因此只有識別出來和未識別出來，沒有識別錯誤，即便雙胞胎，高級化妝和整容都可以成功識別。
支付寶通過智能風控系統根據消費場景，消費時間，消費地點以及消費金額等因素對用戶的資金流向進行實時監控，防止盜刷。
而且，支付寶還推出了“你敢付我敢賠”的賬戶安全險：刷臉支付中如果由於誤識別等造成交易損失，支付寶的賬戶安全險會進行全額賠付。
刷臉支付賦能商業
人臉識別技術在支付領域有著廣泛的應用場景，主要集中在餐飲、零售、醫療和生活出行等方面。其中超市、餐廳、購物廣場等消費場所應用自助收銀和刷臉支付，能有效緩解高峰時段結賬排隊現象，是刷臉支付最主要的應用場所。如支付寶商家接入刷臉支付後收銀效率提升50%，刷臉即會員能力幫助商家轉化率提升600%。
隨著移動支付平臺積極推動刷臉支付的普及，目前刷臉支付產品對各類型接入設備的企業都具有較為積極的影響。
對於零售商超類型企業，目前刷臉支付產品接入最多，極大改善顧客消費體驗；
對於自動售貨企業，其產品接入刷臉支付後，二者契合度能較好的幫助企業提升運營業績；
對於機構單位，刷臉支付產品應用後，業務辦理或醫院患者排隊情況得到緩解，而這些機構業務往往需要驗證用戶身份信息。
未來刷臉支付的應用有望繼續深化，與無人零售等新零售解決方案配套，給城市生活帶來便利。
閱讀更多 超盟金服 的文章
