宁德网消息（闽东日报记者 郑凯）11月15日上午，市政府副市长黄建龙来到市信访局，听取来访群众诉求，现场协调解决问题。
接访中，黄建龙耐心倾听来访群众反映的情况与问题，认真查阅相关资料，详细询问诉求细节，并会同有关单位和部门负责人就群众反映的相关问题逐条梳理，深入了解事情来龙去脉，一起研究解决办法，本着实事求是原则，妥善处理群众合理诉求，主动及时反馈处理结果。
黄建龙强调，信访工作关乎社会和谐稳定，关乎老百姓的切身利益，各级各有关部门要主动作为，把维护群众切身利益作为工作的出发点和落脚点，对群众反映的合理诉求，一定要认真对待、加强引导，依法依规、尽力解决。同时，信访干部要强化责任担当，耐心细致地做好解释疏导，进一步创新工作方法，确保矛盾纠纷化解在基层，推动信访突出问题得到有效解决。
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