监管层关于银行保险机构侵害消费者权益乱象整治工作的战斗刚刚打响，就有两家机构被银保监会作为负面典型点名。前者是在理赔工作上有严重拖延症的互联网财险公司易安财险，后者是代为推销PE产品却让投资者血本无归的广发银行。
易安不“易”
银保监会通报中显示，2019年6月至8月，银保监会受理反映易安财险涉嫌违法违规的互联网保险消费投诉共266件，占同期受理互联网保险投诉量的64.10%。
易安以一家之力就占据六成以上的投诉量，这样的“成绩”也属罕见。根据银保监会通报，投诉集中反映易安财险的理赔时效问题，共涉及理赔案件270笔。经查，234笔赔案存在理赔核定超期限的问题。
但实际上，易安保险的麻烦远不止理赔拖延症。这已是半年内第二次被监管层点名了，上次是今年7月份因为在网贷平台搭售意外险，被银保监会要求自查。
几个月过去了，易安的自查结果如何呢？新金融记者在黑猫投诉平台上搜索“易安保险”发现，涉及的投诉几乎都与“贷款强制绑定保险产品”有关，不少投诉都发生在最近两个月内。“任性贷搭售保险拒绝退保”“未经同意强制给贷款用户买保险”“变相砍头息，强绑易安保险费”，诸如此类。
一位叫付小荣的投诉者称“自己在不知情的状况下，向网贷平台借款后，被划扣一笔钱，购买了远高于市场价的易安保险借款人意外险，并且保费还被计入还款总金额。网贷平台将借款人购买保险的费用算在借款金额之内进行提前扣除，实际上相当于变相收取了高额利息。而且现在贷款结清却处理不了退保”。
作为曾经创造了首年即盈利奇迹的互联网保险公司，易安早已失去了往日光环。根据数据显示，易安2018年亏损1.99亿元，2019年前三季度亦分别亏损1.64亿元、0.97亿元、0.47亿元。
亏损压力下的易安选择了虽备受诟病却能迅速冲高业绩的网贷捆绑销售合作模式。不过，互联网借贷平台整顿风暴持续加上银保监会对消费者权益保护力度加大，易安的日子恐怕不会好过。
广发不“发”
一同被点名的广发银行则把投资者的本金亏个底掉。通报显示，2012年，广发银行根据其内部《私募股权基金（PE）代为推介合作产品方案》，在行内代为推介私募股权基金。基金于2019年8月到期，出现账面浮亏，且到期无法收回投资本金及收益的情况，引发消费者投诉。
经查，广发银行存在5个方面侵害消费者权益的行为：未按照监管要求对客户进行风险承受能力评估；未妥善保管推介过程文件资料；在对内部营销人员的相关推介培训材料中，未提及并分析基金产品可能对该行以及投资人产生的风险；在准入环节未能严格执行产品方案相关要求；等等。
其中最为夸张的是，广发银行的内部营销人员推介培训材料中，居然提及“年化复合收益率：根据基金项目池储备项目测算，该基金年复合回报率可以达到62%-71%……分红措施：每年可分配利润的90%并进行强制分红”。
通报中所涉及的私募基金是2012年广发银行引入的“中金润合”及其平行基金。资料显示，该基金管理人为中金创新（北京）国际投资管理顾问有限公司（以下简称“中金创新”）。
根据官网显示，中金创新目前管理股权投资（PE）基金、并购基金、PIPE基金等各类投资基金及信托计划60余只，联合管理资产规模达人民币230余亿元，管理了国家发改委、科技部、国资委、地方政府的股权投资基金（含国家引导基金）近8亿元，管理了保险资金30亿元。
资料显示，中金创新成功案例包括“成功发行万家共赢中金并购基金，携手湘鄂情并购中视精彩”“祥云飞龙估值63亿元借壳圣莱达”“中天能源估值22.6亿元借壳长百集团”等介绍，俨然是一家活跃于资本市场的PE。不过，耐人寻味的是，相关上市公司的公告却并未将中金创新列为交易对手方。
据此前媒体报道，这家神秘基金背后的实际控制人刘珂与新德隆系有着千丝万缕的关系。刘珂是上市公司新潮能源的董事长，曾出现在*ST德奥、中捷资源的定增对象之中，其控股公司还曾与斯太尔发行了斯太尔中金产业基金，一期规模达10亿元。而新德隆系以梧桐资本为平台，渗透入新潮能源、中捷资源、*ST德奥、斯太尔等多家上市公司。
新金融记者查询相关资料发现，中金创新对外投资企业多达13家，其中多家在近年来注册资本发生重大变化。长沙先导硅谷天堂企业管理咨询有限公司近一年内两次变更，从3780万元变更为870万元，北京中金同合创业投资中心（有限合伙）在2017年从5926万元变更为2963万元，北京中金景合创业投资中心（有限合伙）在近一年内从6118万元变更为4228万元；北京中金润合创业投资中心（有限合伙）也是本次被通报中的基金，注册资本近一年内从7070万元变更为5370万元；北京中金秉合创业投资中心（有限合伙）注册资本近一年内从7070万元变更为5370万元……而武汉中鑫万信投资管理公司在2015年就被列入经营异常名录。
面对如此种种令人眼花缭乱的操作，或许广发下次选择合作伙伴时，该好好擦亮眼睛了。
新金融记者：盛长琳
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