11月7日，烏魯木齊華源熱力股份有限公司工作人員正在住戶家中測溫。（記者王媛媛攝）
新疆網訊 （記者王媛媛）由於氣溫下降，目前全市270多家供熱企業已將供水溫度提升了5℃-8℃，並加大設備巡檢力度、做好入戶走訪等工作。
市供熱行業管理部門市場管理負責人趙鵬說：“近期我們對全市的供熱情況、投訴情況進行了梳理，降溫期間對供熱企業供熱情況進行了抽查和督察，目前全市供熱情況平穩。”
那麼居民家中溫度怎麼樣呢？11月7日，記者跟隨烏魯木齊華源熱力股份有限公司客戶服務中心工作人員及維修工，走訪了部分老舊小區及前期反映暖氣不熱的住戶。
除汙器堵塞，清洗後溫度逐步上升
“你好，我們是熱力公司的，來測一下你家的溫度。”11時左右，剛敲開四平路北平祥園8號樓居民安靜的家門，客戶服務中心主任趙青便掏出工作證亮明瞭身份。
看到工作人員拿著藍色的鞋套正往鞋子上穿時，身著黑色T恤的安靜忙說：“沒事，不用換，進來吧！”“謝謝，我們有規定，入戶必須穿鞋套。”
趙青將測溫儀拿到房屋中間，顯示23.6℃。“挺好的，不用測了，這段時間感覺又熱了一點兒，你看，你們發的溫度顯示器一直都是顯示22℃左右。”順著安靜的手勢，記者看到鞋櫃上放著一個白色控制面板，上面實時顯示著住戶家的溫度。
維修工楊勇說，小區的房齡有四五年，前期入戶走訪時，個別住戶反映暖氣不熱，經檢查後發現汙泥、沙子將除汙器填滿了，管網沒辦法循環。“我們集中對除汙器進行了清洗，也包括安靜家，之前是21℃、22℃，清洗後溫度又有所上升。”
“這個白色控制面板跟公司的智能熱網監控中心都是一體的。”趙青說，在智能熱網監控中心內，便可監測到轄區住戶家中的供回水溫度、室內溫度。同時住戶的信息已全部錄入客服服務系統，只要住戶打電話，便能快速查詢到所有信息。
據悉，烏魯木齊華源熱力股份有限公司供暖面積1400多萬平方米，涉及10萬住戶。 目前公司建設並創新應用集熱網監控、能耗監控分析、設備管理和用戶服務調控為一體的管理平臺。從熱源生產到管網、換熱站、用戶終端全部實現了數字化管理，實現了“可調、可控、可遠傳”的管理目標。
排氣閥損壞，反衝地暖管進行排氣
來到河北東路國秀家園9號樓，便看到單元門上張貼了藍色的提示牌，上面寫著華源熱力的服務電話及公眾服務號的二維碼。
趙青介紹，為了方便住戶儘快聯繫到維修人員，公司在轄區小區內都張貼了便民提示牌。同時將維修工人的電話印製名片分發到居民手中。
在1單元住戶胡妞的家中，維修工馬其雲手中的測溫儀顯示22.6℃。摸一摸住戶家中的分水器，記者可以明顯感覺有一路管網是比較熱的，有一路管網是溫的。“她家這種情況，供水管網是熱的，回水管網是溫的，有些循環不暢。”馬其雲說，造成這種原因一是排氣閥被損，無法排氣，二是分水器使用時間比較久，建議更換。
在櫥櫃裡面，可以看到分水器上方的排氣閥已經沒有了，分水器四周的管網鏽跡斑斑。馬其雲說，小區房齡有十二年，住戶家中的分水器已經老化。另外沒有排氣閥就無法把裡面的積氣排乾淨，尤其是氣溫下降，管網升溫後，如果積氣未排淨，容易出現“憋氣”現象，會影響居民家中暖氣供熱。所以採取了倒流沖洗法，反衝地暖管進行排氣，確保居民家中溫度達標。
馬其雲建議，居民家的地暖管最好兩三年找專業清洗公司清洗一次。若長期不清洗，地暖管內壁結垢，水垢容易板結、硬化，造成循環不暢，影響室內溫度。
據悉，近期降溫期間，烏魯木齊華源熱力股份有限公司對居民家中進行了集中測溫，目前已測2361戶，達標率為99.5%。
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