近日，永輝超市mini(洋河店)推出線上營業模式，導購告訴消費者不下載APP便不能在永輝超市mini(洋河店)購物，這一舉動引起消費者的不滿。
10月22日，二三里裡友爆料稱，永輝超市mini(洋河店)不能進店選購商品，只能下載“永輝買菜”APP，在APP上購買商品，然後由騎手把購買的商品送貨上門。
10月23日，下午三點，二三里資訊根據裡友提供的情況來到永輝超市mini(洋河店)，看到超市門口站滿了導購人員，停著送貨的摩托車，門上貼了一張通知，通知如下：“親愛的顧客您好：今日本店暫停線下營業”。
超市工作人員告訴二三里資訊，這是永輝超市新推出的運營方式，此前已有南橋寺店和東和春天店開始實行，消費者只需要下載“永輝買菜”APP，便可在手機上一鍵購買，無需再到超市現場選購，而且下載APP新人可享188元的禮包，線上的東西也比線下的便宜，只要購物滿18元便可免費配送到家。如顧客不滿意買到的商品，超市可免費退貨或換貨，對於不會用APP的老年人，超市工作人員會幫到店購物的老人下好APP,並教老人如何在APP上購買商品，而對於不能進店選購的情況，工作人員表示，目前是因為超市還在整改中，由於人手不足，因此暫停了線下營業。
誠然，互聯網時代，網上購物為我們帶來了很大的便利性，我們可以不受時間和地點的限制購買商品，然而對於一部分老年群體，他們大都不會使用智能化的產品，並且看不到實物不願意購買，對於網上產品的質量也持懷疑態度。
市民鄭先生便是這樣一位顧客，他告訴二三里資訊，他不會在“永輝買菜”APP上購買商品，對比APP他還是比較喜歡直接面對商品任意選購，鄭先生說：“家裡等著菜下鍋呢，我還來退貨不是耽誤我做飯嗎？“而這兩天鄭先生已經沒有在永輝超市mini(洋河店)購買過任何商品。
永輝素來有“民生超市，百姓永輝”，的稱號，而面對此次整改運營，永輝是否能在穩固的市場中撕開口子？面對不同的消費群體，永輝是否會制定不同的策略？大量的摩托車和配送人員成本的提高，對於網上商品的價格是否有影響？這些問題還有待市場檢驗。
(WCH)
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